关于提升西南事业部产品营销水平的建议

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1、关于提升西南事业部产品营销水平的建议一、加强品牌宣传推广，提升客户忠诚度(1)理财产品品牌化在当前信息技术不断发展、竞争日趋激烈的市场环境下，品牌经营已经成为理财产品营销的重要手段之一，品牌经营的首要任务是要创造和提升一个产品的品牌形象。我们应该认识到，作为战略资产的重要组织部分，打造品牌已经深入到企业经营的各个环节，而通过短期的促销活动只能带来发生量上的暂时变化，只有真正赢得客户的喜爱和持久忠诚，才能长久保持品牌在客户心目中的形象。因此，产品同质化这个市场营销难题，在产品品牌形象的确立过程中得以有效解决。要创立独特的理财产

2、品品牌，需要从信任度、知名度、美誉度三个方面进行整体提升。1)知名度提升：一个能引起公众、特别是目标客户群的注意产品,可以被视为好的品牌，如果再加上容易被记住、标新立异、与众不同的特征，那么这个品牌的形象就可以评价为优秀。从我们民投金融自身所具有的银行承兑汇票为理财投资标的的独特优势资源来看，则应该在如何做好目标细分的理财产品、功能种类更具差异化，品牌形象更具个性鲜明特性上多下功夫，快速与同业竞争者形成明显差异，从而引起客户群体的主动关注，提升知名度。2)信任度提升：客户决定对一个与众不同的品牌形象进行尝试,必定是对产品关注

3、、信任后的主观意识行为。怎样才能增加客户对某一品牌形象的信任感受、留住这些客户呢?让客户感到满意是提升信任度的关键。如果在设计产品时就能站在客户的角度，想客户之所想,满足不同客户的需求，有针对性地为客户量身定制产品（如：线上业务针对一些VIP客户推出定制标），并月•在提高产品的品质，提供良好的售后服务等方面全面加以考虑，都会有效地提高客户的信任度。3）美誉度提升：企业在客户心目中塑造更完美的形象的过程，就是创造品牌形象的过程，通过不断提升品牌形象在客户心中的知名度、美誉度，保持客户对产品的忠诚度。消费者对某一品牌持续忠诚，不

4、仅仅要求产晶具有良好的形象，更重要的还要有丰富的内涵，因而,丰富品牌形象的文化内涵是提升品牌形象美誉度的基础。此外，在营销宣传策略上也不能仅仅强调产品如何质优、如何价廉，还要强化各种营销渠道巧妙运用，加上情感化的产品宣传，会更加有助于与消费考形成情感上的交流，以情动人，赢得钟爱，这是提升品牌形象的美誉度的重要手段。在这里个人认为，信任度、美誉度和知名度是相互作用、相互影响的，任何一个环节的岀现问题，都会对整个品牌形象造成影响;我们民投金融不能为了短期利益牺牲消费者的利益，损毁通过各种形式树立的品牌形象。必须通过合法经营、公平

5、竞争的经营策略，积极在广大客户心中树立稳健、正直、诚信的形象。（2）提高客户忠诚度在理财产品的品牌化建设过程中，提高客户的忠诚度是一个关键环节之一，为此我们作为一个专业的第三方理财机构要不断提升专业服务水平，根据客户需要研制理财产品，牢牢抓住优质客户群。利用OCRM系统，可以帮助银行搜集、追踪和分析每一个客户的信息，能准确地找到目标客户，发掘新的销售机会，提高销售效率，为客户提供附加价值较高的产品和服务，以更贴心的服务手段建立稳定、忠实的客户群体。同时，银行也银行还可以通过电话银行、网上银行、短信银行为客户提供24小时客户服

6、务或增值服务,例如，向客户提供理财产品到期提醒就是这样一种增值功能，通过这种简单的方式，却可能使银行成为客户保持目前业务关系的理由25之一。因此，只有不断提升客户忠诚度，全方位的打造理财产品的知名度、信任度和美誉度，才能使其品牌的社会价值真正得到提升，进而提升其核心价值。(3)大力开展自主创新支撑理财产品迅速发展，推动理财产品营销不断走向成功的原动力，是要坚持在产品设计时开展不断的开拓创新。这不仅仅是理念的创新，更包含广泛的意识。从服务措施创新到营销手段的创新，再到营销体制的创新，都是产品创新需要考虑的内容。随着竞争的加剧和

7、市场的不断细分，各种自主创新的理财产品将得到快速的发展，银行在经营和服务过程中，要不断挖掘客户潜在需求，寻找商机，简化流程，快速反应，及时推出满足客户和市场需要的理财产品，不断扩大市场影响力。进行有效的市场细分和服务定位自从国内各家商业银行推出人民币理财产品后，高于定期存款的收益使客户趋之若鹫，但银行努力争取的客户群体，向来都是那些潜在目标客户，他们是受过高等教育、年收入较高的人群。因此，要想有针对性地主动出击，必须要对客户群体进行细致分析，并进行有效有市场定位。在区分不同财富水平客户的资产数量基础上、综合风险偏好、生命周期

8、，兼顾客户的行业分布、职业特点、知识层次，细化出具有近似理财需求的目标客户，保证理财业务的资源投入得到最佳回报。个人理财市场可分为以下四个阶层：阶层一：高收入阶层，这一阶层的人群是银行的最高端客户，他们具有的收入较高，地位尊贵，拥有大量可支配资产，对于理财产品的需求不同于普通客户，他们管理