基于对立价值构架的企业文化诊断与_省略_以内蒙古美好食品有限责任公司为例_李瑞峰

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1、2010年10月经济论坛Sep.2010总第482期第10期EconomicForumGen.482No.10基于对立价值构架的企业文化诊断与变革方向研究———以内蒙古美好食品有限责任公司为例文/李瑞峰【摘要】本文以对立价值构架为理论基础，通过问卷调查和实地访谈的方法对内蒙古美好食品有限责任公司现状与期望的企业文化类型进行了诊断与评估，结合企业发展的战略规划，提出了企业文化变革的方向与途径。【关键词】对立价值构架；企业文化诊断；企业文化变革；变革途径【基金项目】内蒙古财经学院校级课题（课题编号：K

2、Y0921)【作者简介】李瑞峰，内蒙古财经学院工商管理学院讲师，硕士，研究方向：基础管理与企业文化。一、研究背景的基础上，从方法论上提出了符合我国特殊情况的（一）理论综述量化分析模型。郑伯壤最早从理论上构建了企业文近20年来，人们提出了许多关于企业文化评价化价值观量表，王国顺在对Denison企业文化模型（企业文化类型判别属于这一范畴）的理论。企业改进的基础上，提出包括七个维度的企业文化模文化的评价从方法上可以分为定性与定量研究两型。北京大学光华管理学院和清华大学经管学院也种。以Schein(19

3、99)为代表的学者，主张通过访谈、在案例研究的基础上分别提出了企业文化六维度和现场观察等方法进行定性评价。以Quinn(1991)为代八个维度评价量表等。表的学者，主张通过量表和问卷进行定量评价。定（二）问题的提出性方法与定量方法各有利弊。Hofstede(1990)采用访改革开放以来，内蒙古自治区规模以上中小企谈法和问卷调研法对企业文化进行评价研究，并在业在数量、经济产出不断增长的同时，效益也显著研究国家文化的基础上开展对企业文化的评价研增长，为自治区经济的发展做出了重要贡献。截至究。由于评价强

4、调的重点不同，评价的标准也会有2009年7月底，内蒙古自治区工商注册的中小企业不同。在企业文化的量化评价中，比较有影响的及个体工商户共计79.13万户，比2008年底增加是：90552户（其中中小企业12.36万户，比2008年底增1.Denison等构建描述企业文化特征的理论模加6704户），创造了内蒙古自治区70%以上的GDP、型，该模型虽然得到较广泛的认可，但由于四种文50%以上的税收，提供了80%以上的就业机会。以化特质概念之间的相关性很高，各特质之间的区分工业中小企业为例，规模以上中小工

5、业企业2006年效度还有待于进一步的检验。实现销售收入2682.66亿元，占全部规模以上工业2.Vanderpost的企业文化评价量表，这个量表企业的72.32%；2007年，实现销售收入4166.81亿源是对许多学者成果的一个整合，所以也是对企业元，同比增长49.24%。但与其他省（区）相比，文化进行评价的一个重要工具。但涉及的要素较内蒙古规模以上中小企业的发展相对薄弱，面对来多，不利于实际操作。自国内外的市场竞争压力很大。大量研究表明，企3.Quinn和Cameron构建的企业文化评价量表业文

6、化对于中小企业的发展、竞争力的提高有着不（OCAI，1998），是一个非常具有代表性的评价工可替代的重要作用，因此必须把企业文化的建设作具，它是在竞争价值框架理论的基础上开发出来为一项重要工作。的。（三）内蒙古美好食品有限责任公司我国学者在对国外理论模型比较、分析和借鉴该公司正式成立于2002年5月，是一家生产、·212·销售烘焙食品的中小企业。目前企业有员工500多机动、随意性强、高度的适应能力，而另一组则代名，产品的销售地主要分布在内蒙古、北京、天表了稳定、遵守次序和控制；第二个标准的大组也津

7、、山西、河南、山东等地区。经过多年的经营努包括两组：一组代表内部管理严格、组合、统一和力，产品的品质和销量呈稳步上升的态势，消费者对外为主，而另一组代表坚持差异性、竞争之间的对于该企业产品和品牌的认可度与信任度逐年递比较。增。随着企业规模与经营业绩的上升，企业的战略四个象限最显著的特点就是它们代表了完全对方向逐步明确：企业继续向专业化、标准化、品牌立或者具有竞争关系的假设。每一个坐标的两端都化的方向发展。企业目标也进一步明确：做世界一代表一个极端。比如灵活性强对稳定性高，注重内流的烘焙企业，为消费

8、者奉献更有品位的产品。但部管理对外部竞争为主。每一个象限代表就是一个随着国际、国内食品企业（尤其一流企业）对该产文化类型，研究者对于每一种文化类型赋予了形象品的关注和投入，未来的竞争可能会进一步加剧，的名字：部落式、临时体制式、等级森严式和市场同时高素质的、可信赖的管理人员、技术人员、有为先式。见图1所示。效人才招聘途径的缺乏，使企业在实施战略调整，（二）企业文化类型进一步扩大企业生产和销售规模的过程中，碰到了1.部落式文化。人们在一个非常友善的场所工诸多困惑和问题。企业领导人逐步