《现代礼仪》课件 第四章

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1、第四章公共场所礼仪学时：5学时教学要求熟练掌握公共交通场所礼仪（包括行路礼仪、行车礼仪、乘车礼仪、乘坐自动扶梯和电梯礼仪）和公共文化场所礼仪（包括博物馆、艺术厅礼仪，影剧院礼仪，体育场礼仪）。掌握商业、娱乐、餐饮、住宿场所礼仪和公共医疗卫生场所礼仪。了解互联网交际礼仪（包括E-mail礼仪、聊天室礼仪、浏览网站礼仪）。第一节　公共交通场所礼仪一、行路礼仪（一）严格遵守交通规则（二）自觉自律，彼此谦让（三）并行行走，讲究位置（四）路遇熟人，热情礼貌（五）爱护交通设施，讲究卫生（六）问路礼貌，助人热情（七）路

2、遇事故，不可围观（八）走路姿势端正二、行车礼仪（一）严格遵守交通规则（二）注意礼仪规范（三）文明行车三、乘车礼仪（一）乘坐公共汽车礼仪（二）乘坐火车礼仪（三）乘坐地铁礼仪（四）乘坐轿车礼仪（五）乘坐出租车礼仪（六）乘坐飞机礼仪（七）乘坐客轮礼仪四、乘坐自动扶梯和电梯礼仪（一）乘坐自动扶梯礼仪（二）乘坐箱式电梯礼仪第二节　公共文化场所礼仪一、博物馆、艺术厅礼仪1.衣着整洁得体2.举止文明二、影剧院礼仪1.提前入场2.衣着得体3.举止文明4.礼貌退场三、体育场礼仪1.提前入场2.一视同仁，宽容大度3.支持裁判

3、，谅解失误4.文明退场第三节商业、娱乐、餐饮、住宿场所礼仪一、商业场所礼仪（一）尊重、善待营业员（二）自觉遵守商场秩序（三）文明购物二、娱乐场所礼仪（一）KTV歌厅礼仪1.点歌礼仪2.听歌礼仪3.唱歌礼仪（二）舞厅礼仪1.仪表美观，服饰得体2.自尊自爱，以礼待人3.邀舞礼仪4.舞姿风度三、餐饮场所礼仪（一）按位入座（二）举止得体（三）文明就餐四、住宿场所礼仪（一）态度友好礼貌（二）尊重服务人员第四节公共医疗卫生场所礼仪一、医院礼仪（一）看病礼仪1.遵守医院秩序2.保持安静3.尊重医务人员4.宽容理智地处理

4、问题（二）探望病人礼仪1.探病时间恰当2.了解病人情况3.遵守病房秩序4.鼓励、安慰病人二、公共卫生间礼仪（一）正确识别标志（二）排队等候（三）文明如厕（四）杜绝资源浪费（五）尊重保洁员第五节互联网交际礼仪一、E-mail礼仪（一）书写规范（二）发送合理（三）按时查收二、聊天室礼仪（一）态度坦诚，使用规范用语（二）尊重他人，遵守聊天室秩序（三）避免重复发言，不要强迫他人回答三、浏览网站礼仪（一）浏览规范（二）尊重他人（三）浏览网站要适时、适度（四）遵守著作权法活动设计——找错误活动程序：将学生分为若干小组

5、，每个小组通过抽签形式决定各自的主题（可在本课所讲授的任意一个公共场所中进行选择），组织编排小短剧，长度以10分钟为宜；短剧内容应以各自场景中容易出现的不合礼仪规范的行为为主，各组表演时，其他同学作为观众，尽可能多地找出其中的不当行为。评出最佳表演小组和最佳“找错误”学生。