2019市卫生局关于增强服务意识提高办事效率的实施方案

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'2019市卫生局关于增强服务意识提高办事效率的实施方案'
重品行涵养底气,不淫媚涵养骨气。像一首歌中唱的那样“酒绿灯红心不动,浩然正气贯长虹”,守住自己的精神家园,做一个大写的人,永葆共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。高校学转促心得体会,欢迎借鉴参考,  高校学转促心得体会一:“学、转、促”专项活动启动以来,伊宁市琼科瑞克街道通过以学为先、以转为要、以促为目,打牢基础、抓住关键、务求实效,大力整治干部队伍中存在的“四风”“四气”,推动“两学一做”学习教育不断深化、干部作风持续转变,确保上级党委决策部署落地根。  以学为先,打牢基础。每月下发干部政治学习计划,采取领导带头领学,党员分组讨论、撰写读书笔记、撰写心得体会的形式,深入学习习近平总书记系列重要讲话精神,特别是习近平总书记在十八届中央纪委七次全会上的重要讲话精神,为落实伊宁市社会稳定和长治久安总目标分解方案各项任务的强大精神动力。目前,下发干部政治理论学习计划2次,撰写读书笔记13篇、心得体会1次。  以转为要,抓住关键。坚持深化干部入户走访活动,严格落实干部入户走访“八必问”“八必讲”要求,重点围绕群众见面率、情况知晓率、工作完成率和群众满意率等“四率”,采取现场提问、入户核对、随机测试、检查“四会”记录和《民情日记》等方式,确保网格员认真落实“四知四坚持人民至上、促进执政为民的必然要求,是解决突出问题、提升干部素质的重要举措。总书记号召各级领导干部:弘扬新风正气,抵制歪风邪气,着力解决突出问题,努力实现领导干部作风的进一步转,为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会提供有力保障。构建社会主义和谐社会关键在党,党的领导干部在党的各级组织中肩负着领导责任。领导干部其作风如何,直接关系到党的影响力、凝聚力、战斗力,关系社会主义和谐社会建设的成败。因此,加强领导干部作风建设是全面贯彻落实科学发展观的必然要求,是构建社会主义和谐社会的必然要求,是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求,是做好新形势下反腐倡廉工作的必然要求。“转作风、促发展”首先要解决领导干部的作风问题。领导干部作风好,干部职工风气盛,大家才能心往一处想,劲往一处使,推动航天事业又好又快发展。  二、必须强化学习,切实增强开展“学讲话、转作风、促发展”教育实践活动的针对性和实效性。(践行宗旨是关键)  第一,要强化学习,深入基层调查研究。学习是立身之本、发展之本,要坚持把学习贯穿于活动始终,认真学习集团开展“学讲话、转作风、促发展”教育实践活动动员大会精神,认真领悟领导在动员大会上的讲话精神,坚持学习、学习、再学习,坚持实践、实践、再实践。  我们要把学习作为增长才干、提升境界的重要途径,作为履行职责的第一需要,戒除浮躁、静下心来,把更多的时间用在学习知识、思考问题上,不断提高胜任工作的能力和素质。市卫生局关于增强服务意识提高办事效率的实施方案  为深入贯彻党的十七大、省委十届三次、市委十一届四次全会精神和汪洋书记视察江门重要讲话精神,以落实科学发展观、赢在新起点为目标,进一步推进解放思想,强化服务意识,提高办事效率,促进我市卫生事业又好又快发展,特制定本实施方案。  一、指导思想  “增强服务意识,提高办事效率”,要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,以深化行政管理体制改革为动力,以加强窗口建设为契机,以转变领导作风和机关工作作风为重点,力争在较短时间内使机关服务意识明显增强,办事效率明显提高,工作作风明显转变,人民群众满意度明显提升,努力创造更加文明开放的政务环境、优质高效的办事环境。  二、具体目标  根据中共江门市委办公室、江门市人民政府办公室《关于增强服务意识、提高办事效率的意见》中提出的“力争到XX年……市直和蓬江、江海、新会三区95%以上的审批事项进驻行政服务中心,窗口办结率达到80%以上,窗口即办率达到30%以上,审批时限在法定的基础上缩短50%以上”的目标要求,我局努力落实,并使各项服务的群众满意度在90%以上。  三、领导机构  为切实提高服务意识,增强办事效率,特成立江门市卫生局增强服务意识提高办事效率工作领导小组,成员如下:  组长:xx副组长:xx成员:xx领导小组下设办公室,设在局组织人事科,具体负责日常工作。  四、主要任务  进一步推动简政放权,实现管理重心下移。  为进一步完善蓬江、江海两区职能,积极探索将部分卫生行政职能下放两区的管理模式,实现简政放权,重心下移;充分发挥地方政府及相关职能部门的主导作用,落实便民、为民、利民措施,提高办事效率。目前,已于XX年底组织听取市区相关卫生部门的意见,形成《职能下放的方案》,并书面征询两区政府及市财政、人事等相关职能部门的意见。XX年3~4月份,由市政府分管副秘书长带队,组织市政府办公室有关科室、市卫生局组成专题调研组,分别到市疾控中心、市卫生监督所、蓬江区、江海区政府、卫生局和卫生院进行调研,先后形成《调研报告》、《关于将江门市区部分卫生行政管理职能下放蓬江、江海两区的实施方案》报市政府;滤布根据市领导的批示,于XX年9月份成立江门市区卫生行政管理职能下放蓬江、江海两区调研建议小组,小组已完成对蓬江、江海区的调研工作。30日赴汕头市调研。  进一步优化办事流程,落实便民利民措施。  1、加强卫生行政窗口管理,提高服务质量。将食品卫生、公共场所卫生等卫生行政许可受理和发证的工作统一到市政府行政总汇卫生窗口,实现一个窗口对外,并落实首问责任制、限时办结制、责任追究制,进一步规范工作流程。同时为了实行政务公开,增加卫生许可审批透明度,通过“江门市卫生监督信息网”,及时将卫生法律法规、政策依据、审批程序、条件、时限等在网上全面公开,并开通卫生许可办证网上查询、语音查询业务,为群众提供多方位的服务。我局卫生窗口要继续积极参与江门市政府行政服务总汇举办的“创建零投诉”服务窗口评选活动,在XX~XX年连续三年被评选为市人民政府行政服务总汇“创建零投诉”先进服务窗口;XX年获市“巾帼文明示范岗”称号、XX年获省“巾帼文明岗”称号的基础上再创佳绩。  2、加强卫生信息化建设,提高办事效率。一是加强卫生监督信息化建设。重点加大卫生行政许可信息化建设力度,引入“卫生行政许可信息管理系统”,建立起集卫生监督信息收集、统计分析、传递、发布、反馈和查询等功能为一体的“卫生监督信息系统”,设置实时监控、督查督办程序,办证信息实现市卫生局、卫监所、疾控中心三方互通,加强对办证的监控,缩短办理时限。同时,市民可以通过网站、触摸屏、手机短信、电话语音、LED显示屏等多种信息化渠道了解办证进度情况,进一步规范卫生行政许可审批程序,提高工作质量和办事效率。为提高我市食品卫生监督量化分级管理效率和水平,投入专门资金开发食品卫生监督量化分级管理信息化系统,并引入到日常卫生监督管理中。目前系统正在研发,现已进入试运行阶段。二是继续结合ISO质量管理体系的要求,进一步完善OA办公自动化系统,所有公文全部网上流转,优化流程、提高速度、明确责任,进而提高办公效率;全面应用局域网和互联网,顺利完成政府12345电子服务热线有关程序,推进系统内电子公文交换系统的应用,推进市电子公文交换系统的应用
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