中国人寿企业文化

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'中国人寿企业文化'
中国人寿企业文化 2009-2-7© 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P.The information contained herein is subject to change without notice 课程介绍一、引题:为什么要学习企业文化二、重点:中国人寿企业文化 (一)企业文化 (二)国寿核心文化及构架 (三)国寿文化形式三、山东公司文化特点 © 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice 引题:为什么要学习中国人寿企业文化一、保险市场机遇“好”二、中国人寿发展态势最“好”三、山东人寿财险切入时机“好” “三好”奖状面前,我们更应该以最好的精神 面貌、工作姿态、创业热情投入到山东国寿财的 发展事业中去,而支撑我们干事创业的中枢力量 ,正是中国人寿浑厚、优秀的企业文化。© 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P.The information contained herein is subject to change without notice 中国人寿企业文化1、企业文化及作用 1.1 企业文化的含义 1.2 企业文化的作用 1.3 中国人寿企业文化构成体系2、理解中国人寿理念文化 2.1 核心理念 2.2 原则与风范 2.3 运营理念3、遵从中国人寿形式文化1.1 企业文化的含义? 是企业在长期生产经营中形成的管理思想、管理方式;? 是企业员工共同具有的理想信念、价值观念和行为准则。6 2019年10月29日星期二1.2 企业文化的作用? 塑造个性,形成企业核心竞争力! 性格 从企业特征映射人的特征 竞争力 从对人的描述到对企业文化的了解7 2019年10月29日星期二 中国人寿企业文化的作用 成为真正国寿人8 2019年10月29日星期二小结:? 什么是企业文化? ? 是企业从事经营管理活动和员工做人做事的观念和方式。? 为什么要学习企业文化? ? 如果个人要(在企业中)发展, ? 首先要和企业在思想上保持一致; ? 然后用这些思想指导个人的行为。9 2019年10月29日星期二 内容简介1、企业文化及作用 1.1 企业文化的含义 1.2 企业文化的作用 1.3 中国人寿企业文化的作用2、理解中国人寿理念文化 2.1 核心理念 2.2 原则与风范 2.3 运营理念3、遵从中国人寿形式文化1.3 中国人寿企业文化构成体系:l 理解中国人寿理念文化1-7-11结构 ? 1个核心 ? 7项原则和风范 ? 11项经营理念11 2019年10月29日星期二 我生命在“险峰”——刘朝霞12 2019年10月29日星期二2.1 核心理念:成己为人,成人达己? “成”: ? 成就、成功、实现、完善? “为”: ? 成全、维护、关爱、帮助? “人”: ? 与“己”有联系的各种社会关系中的集体或个人? “达”: ? 通达、达到,成就、完善13 2019年10月29日星期二“双成”宣言: 成己为人 成己志高远,成就无止境, 事事求最好,处处争优胜。 成人达己 成人是本分,责任重千斤, 送万众爱心,促社会稳定。14 2019年10月29日星期二 “双成”之道体现了“三种思想” 仁爱思想 共赢思想 三种思想 和谐思想15 2019年10月29日星期二 “双成”之道体现了 “六种关系” 公司与社会 公司与 公司与股东 竞争者 六种关系 公司与政府 公司与客户 公司与员工16 2019年10月29日星期二共生共长、和谐共处 2.2 原则与风范: 企业作风 企业使命 企业愿景 企业精神 双成核心 企业价值 企业目标 企业宗旨18 2019年10月29日星期二2.2.1 企业使命? 企业使命是什么? ? 我们公司是什么?我们公司应该是什么? ? 企业存在的根本价值和意义? 为什么要进行使命陈述? ? 向利益相关者做出一个清楚、简单和庄重的承诺; ? 实现企业活动价值的提炼和提升,从物质上升到精神。19 2019年10月29日星期二 我们的使命: ? 播放视频“角色篇”20 2019年10月29日星期二 我们公司的使命: ? 造福社会大众 振兴民族寿险21 2019年10月29日星期二22 2019年10月29日星期二 2.2.2 企业愿景? 企业愿景是什么? ? 我们公司将要是什么? ? 是指在使命的指导下,企业期望实现的未来蓝图; ? 是企业将来要达到的一种综合性的长期目标和愿望; ? 是统领各项具体经营目标的总目标。23 2019年10月29日星期二 我们公司的愿景: 国际顶级 金融保险集团? 实力雄厚、管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、 队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐24 2019年10月29日星期二 衡量企业发展的各项主要指标位居全球前列。 实力雄厚 建立健全先进的现代企业制度和管理机制,具有 科学有效的公司治理结构和管控体系。 管治先进 用规章制度规范企业经营管理各环节,建立起一 制度健全 套对事不对人的管理体系。 建立起一套完整的内控体系,确保对经营管理活 内控严密 动进行有效的监督。国际顶级金融保险集团 技术领先 能持续将先进的技术应用到产品研发、客户服务 、经营管理等领域,建立核心竞争优势。 队伍一流 建立科学规范的人力资源开发管理机制,培育和 建设具有一流敬业精神和专业水准的队伍。 服务优良 真正做到以客户为中心,高效快捷地满足客户需 求,提供令客户满意的高品质服务。 品牌杰出 企业品牌具有很高的知名度、美誉度和忠诚度, 发展和谐 成为消费者的“第一联想”。 坚持以人为本,妥善处理好内外部各种关系,实 现全面协调可持续发展。25 2019年10月29日星期二 2.2.3 企业目标 与时俱进 争创一流? 十一五目标:成为一个资源配置合理、综合优势明显,主 业特强、适度多元,备受社会与业界尊重的内含价值高、 核心竞争力强、可持续发展后劲足的大型现代金融控股集 团,实现做大做强做优。26 2019年10月29日星期二 2.2.4 企业宗旨 诚信为本 稳健经营? 企业经营管理活动的基本原则和指导思想 227 2019年10月29日星期二2.2.5 企业价值? 企业价值观是什么? ? 指企业及其领导人对企业经营管理活动问题的基本看法和价值取向; ? 也是处理内部矛盾及其利益相关者关系的基本价值立场与准则。28 2019年10月29日星期二 我们公司的价值观是: 与客户同忧乐? 把客户利益放到第一位。? 先客户之忧而忧,后客户之乐而乐!? 重庆分公司提出“进客户门,知客户事,解客户忧,暖客 户心”29 2019年10月29日星期二 2.2.6 企业精神 创新、拼搏 务实、奉献? 每一点进步都是创新? 积极的心态创造积极的人生? 每一次成功都源自脚踏实地? 只有付出才有回报30 2019年10月29日星期二2.
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