协调的方法与策略

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1、协调的方法与策略主讲人：程葵长沙税务干部学院教育学硕士副教授13808492215身体协调游戏协调很难！www.themegallery.comCompanyLogo研究表明，人们花费60%以上的时间在协调沟通上。国家行政学院的研究：在领导所需的十种能力中，协调能力排行榜首。(79.8%)www.themegallery.comCompanyLogo协调从“心”开始一协调从“我”做起二协调是维持多方向的平衡三www.themegallery.comCompanyLogo一、协调从“心”开始1、了解中国人的心理特

2、点，把准协调的脉搏www.themegallery.comCompanyLogo2、提高影响人的技巧，掌握协调的主动权www.themegallery.comCompanyLogo技巧一把想要的结果放进选择项www.themegallery.comCompanyLogo技巧二对比原理www.themegallery.comCompanyLogo技巧三注意转移法www.themegallery.comCompanyLogo技巧四责任分散效应www.themegallery.comCompanyLogo技巧五白璧微

3、瑕效应www.themegallery.comCompanyLogo技巧六自己人效应www.themegallery.comCompanyLogo技巧七过度理由效应www.themegallery.comCompanyLogo技巧八特里效应www.themegallery.comCompanyLogo技巧九承诺和一致效应www.themegallery.comCompanyLogo技巧十互惠原则www.themegallery.comCompanyLogo二、协调从“我”开始要想照顾别人，首先照顾好自己要想说服

4、别人，首先要说服自己要想造福一方，首先要造福自己www.themegallery.comCompanyLogo清钱德苍《解人颐》终日奔波只为饥，方才一饱便思衣，衣食两般俱已足，又思娇柔美貌妻，娶得美妻生下子，恨无田地少根基，良田置得多广阔，出入又嫌少马骑，槽头扣了骡和马，恐无官职被人欺，七品县官还嫌小，又想朝中挂紫衣，一品当朝为宰相，还想山河夺帝基，心满意足为天子，又想长生不老期，一旦求得长生药，再跟上帝论高低，要问世人心田足，除非南柯一梦西。www.themegallery.comCompanyLogo自我调

5、整之二：稳定的情绪状态研究发现，情绪极度沮丧的人，血液中的t淋巴细胞数量明显减少，免疫功能下降。对398例胃癌患者调查，发现他们都有经常生闷气的情况。动物实验证明，在连续精神刺激下，动物体内可长出肿瘤。www.themegallery.comCompanyLogo自我调整之三：掌握人际协调的秘诀哈里斯（Harris,T.A）与人交往的四种态度：1、我不行，你行2、我不行，你也不行3、我行，你不行4、我行，你也行www.themegallery.comCompanyLogo许良光自我三层理论：根据情感的卷入程度将

6、交往对象分成三个层次1、亲密层（自我深层依托的对象，象食物、水和空气）2、角色层（长期稳定的角色关系带有情感）3、工具层（偶然的、短暂的）www.themegallery.comCompanyLogo个体上级平级下级www.themegallery.comCompanyLogo（一）上行协调“应声虫”现象—听命令、等指示、靠请示www.themegallery.comCompanyLogo上行协调的真谛—尊重www.themegallery.comCompanyLogo1、推功揽过“功”为什么推？“过”为什么要

7、揽？人的本性是揽功的，需要推功来平衡。人的本性是推过的，需要揽过来平衡。www.themegallery.comCompanyLogo2、交往要适度“远为弊，近为弊，好为弊，恶为弊”尊重而不恭维服从而不盲从亲近而不庸俗www.themegallery.comCompanyLogo3、迂回进言，让上司接受你的意见掌握不同领导听取意见的特点，采取相应方法反映意见；要选择适当的时间、地点和场合提出意见；建议中要有几种方案，留给领导者选择余地；点出问题的成败利害，使领导者有紧迫感；以请教的方式提意见。www.theme

8、gallery.comCompanyLogo（二）下行协调1、知人善任分配工作，是对你能力的考验，要慎重大材小用小材大用适材适用www.themegallery.comCompanyLogo“员工成熟度”理论员工在一个组织环境中，承担工作的能力状态和承担工作的心理状态。www.themegallery.comCompanyLogo类型能力状态心理状态协调、沟通方法不成熟的下属差得过且过