匠心,简单地坚持

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'匠心,简单地坚持'
工匠精神的时代内涵 ——匠心,简单地坚持匠心,在汉语词典里解释“精巧的心思,多指文艺上创造性的构思。”见唐 王士源《<孟浩然集>序》:“文不按古,匠心独妙。”这个当然是对的。但按当下的“工匠精神”的匠心、匠行来理解“匠心”那内涵就丰富的多了,这里主要探讨工匠之心!根据我多年的从事价值提升和企业顾问观察总结,但凡“工匠之心”都经历过三个阶段。第一阶段,我想做点事。有“我想做点事”,这种想法的人,他肯定是一个勤劳的人,是一个懂得劳动价值的人。不是社会的寄生虫,不是机会主义者,也不是盲目的幻想家和理想主义者。更多的是实用主义和实干者。也有人说,人人都想做点事,只是找不到自己感兴趣的事,只是不知道做什么好?做什么容易有成就?说这种话的人是有水平的人,无意中就提到了著名的“卓越三环论”,即兴趣、能力和利益。卓越三环论告诉我们如果能把这三者有机结合,找到三者的相交点,你就能实现卓越的事业和伟大的梦想了,这更像理想主义。不管是不是“卓越三环论”惹的祸,还是很多人骨子里都在寻寻觅觅找这个“点”。据我十多年以来作为一个旁观者地观察,能够找到这个点的人简直就是凤毛麟角。所以也导致好多人,寻寻觅觅了一辈子都不曾采取过真正的行动。那些工匠们当时是怎么想的呢?他们大部分人首先想的是我能做什么?(你最少会打扫卫生!)这样往往比较容易开始。当我们在思考这是不是我的兴趣时,这本身就含有一种自大不谦虚的成分。绝大部分的人对工作都不感兴趣,我们的骨子基因里只对美食、美色和权利感兴趣。大家都希望能不劳而获,最少是轻松少干,能多拿。这种事情没有,如果有也轮不到我们这些“普通人(非官、富二代)”身上。如果你一开始就思考这件事情能不能带来利益,这样也是一种很可怕的事情。能马上带来利益的事情有很多,比如贪污腐败、行贿受贿、巧取豪夺、偷鸡摸狗等行当,干这种事情往往要付出更大的代价。所以,真正的工匠之心的第一阶段他们思考的是我能做点什么,而非兴趣和利益。然后,他们就把心思放在“把事情做好”上。第二阶段,我想把事做好。工匠之心,是一颗细致完美,精益求精的心。工匠绝对不允许自己和团队马虎了事,粗制滥造。那他们是如何做到的呢?首先,他们非常清楚的知道要有高超的本领,必须耐得住寂寞,花长时间去学习提升。所谓“一万小时定律”,中国人讲工匠要“学三年帮三年,冷板凳准备坐十年”,日本最著名的秋山木匠修行必须达八年,方可出师单干。其次,在练好了基本功的前提下,还要持续的研究和精进,不断地改善工作方法,用心的去理解消费者所需要的产品和服务,从99%的品质做到99.999%苛求完美,全力做到尽善尽美精益求精。工匠天生就有一条信念,持续追求品质,不刻意追求数量。丰田2009年“召回事件”让丰田章男和广大企业家们深刻的认识到一味的追求市场份额将会给企业和组织带来灾难。所以当年丰田章男沉痛地宣布“退出全球销量第一的争夺战,放弃15%市场份额”的多年战略计划,重新回到精益制造,完善品质的道路上来。最后,还要站在市场和客户的角度去创造出更好的产品与服务,来引领市场和感谢大家的厚爱。要创造出好产品和服务,还是要能坚持的心,任何创造和发明都不是一朝一夕能做成的。有人曾向“经营之圣”稻盛和夫请教:“稻盛先生像您这么成功的企业,产品研发成功率有多少?”稻盛和夫微笑着道:“我的产品研发成功率100%,因为我们从来都不曾放弃。”创造力是精通的副产品,而精通只有通过长期的学习与实践来培养。工匠用苛求完美的心,持续的精进和创造更好的产品,而非一味的追求数量和市场份额的盲目增长。在这同时,他们还经常反躬自省,我这样做“对得起自己的良心”吗?第三阶段,做事对得起良心。最初,做事对不对得起良心,在很多时候只有自己知道。后来,有些人就开始小心谨慎的以次充好,假冒伪劣或者粗制滥造的投机取巧。还有些人有点成就后就忘乎所以,就不顾消费者利益,过分的追求自我利益。所谓“天价”、“极品”与“奢侈”就不断的充斥在我们的周围。导致很多产品和企业名不副实,最终只有走向衰败和灭亡。工匠们非常清楚的知道自己的产品和服务的成本和价值,他们从来不虚高产品,吹捧自己。还总是想尽一切办法,克己求俭,消减各项成本,来抵御持续增长的成本压力和满足更多的消费者的更多需求。他们更不会以次充好,总是实事求是的持续努力,千方百计把更好的原材料用到产品中去。他们想的更多的是消费者的利益,和对自然环境与周边社区的友好相处。全国中药行业著名的老字号“北京同仁堂”。就始终恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的古训,树立“修合无人见,存心有天知”的自律意识,造就了制药过程中兢兢小心、精益求精的严细精神。其产品以“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”而享誉海内外,产品行销40多个国家和地区。取得了良好的经济和社会效益。“工匠之心”从不刻意的求名图利,踏踏实实的做好产品与服务,真真正正的为消费者服务。工匠们能在过程中享受工作本来的充实与圆满,享受在与产品互动中的成长与快乐,享受服务被人接受并喜欢的那份满足与喜悦。他们用一颗最初的心,去做一份长久的事。“工匠之心”并不深奥难懂,其实非常简单;工匠之心也不是阳春白雪,曲高和寡的高调之谈。工匠之心存于我们每个人心中,只要你想做点事,能把事情做好,做事还能对得起自己的良心。你就已经拥有了一颗“工匠之心”,接下来就去践行吧!快乐、幸福与圆满都在工作中等待我们去发现,去获得。本文作者:李春林-春爷价值提升教练 企业发展顾问 《总裁圈》杂志专栏撰稿人 清华大学经理人班特聘讲师 足迹遍布全国县市300个+,辅导企业5000+,培训学员100000+,涉及各行各业。 创造了学员满意度和重复采购率的双重奇迹。
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