学校信访工作制度规章制度

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1、学校信访工作制度规章制度　　篇一：学校信访工作制度　　玉华希望小学信访工作制度根据国务院颁布实施新的《信访条例》结合我校工作实际建立信访举报突发事件工作制度如下：　　一、指导思想　　把信访工作从贯彻“三个代表”重要思想、坚持“立党为公、执政为民”的高度来认识密切党和群众关系保护信访人的合法权益维护正常信访秩序促进依法行政构建和谐校园把信访工作提上重要议事日程妥善处理群众中突出矛盾维护学校改革发展稳定大局把信访工作作为一项政治任务抓紧抓好　　二、协调关系、化解矛盾、把问题解决在基层　　1、本着对群众信访问题

2、要有高度负责精神规范和健全信访工作使信访工作有章可循按章办事　　2、坚持每周二为校领导信访接待日制度完善“校长信箱”3、有专人负责加大对群众反映问题的督办力度做到不压制、不推诿回避、不拖延　　4、对解决有困难的要做好耐心细致的说服教育工作多做了解民意、理顺群众情绪工作就地化解和处理矛盾把问题解决在内部消化在萌芽状态　　三、实行分级管理谁主管谁负责确保工作到位　　1、加强领导健全组织网络把信访工作纳入党建目标考核内容实行谁主管谁负责一级抓一级　　2、充分发挥我校纪检监察职能作用依法规范行为依法处理问题对上级

3、转交办的信访文件实行首问负责制在规定时间内处理有报告做到件件有结果事事有回映　　3、加强调研和预测制定防范和处置的预案加强部门之间、上下之间在配合与协作及时向上级部门通报信息　　4、建立值班和请示报告制度维护学校正常的管理、教学、生活秩序确保学校和谐稳定和各项工作顺利进行　　玉华希望小学　　篇二：学校信访工作制度　　学校信访工作制度　　为更好地维护师生合法权益积极做好来信来访接待工作创造良好的信访工作秩序结合我校工作实际特制定本制度　　一、组织领导：　　成立学校信访工作领导小组负责学校信访工作的组织领导协

4、调具体日常工作各职能部门负责人配合做好信件答复、来访接待工作　　二、工作职责　　负责受理和接待反映学校全体师生员工行为的信访事件承办上级传达、交办的信访件及时向学校领导反映和汇报信访件中的重要信件并提供相关的资料；负责信访件的办理、回复或告知、督办负责信访件的登记、归档工作　　三、工作程序　　（一）来信办理　　1、对信访件进行登记编号原件报送学校有关领导阅批凡署名寄校领导的信件直接送至有关领导本人阅批对于涉及信访人权益、署姓名的重要信访件交校长批示15日内完成其它信访件交分管领导批示30日内完成　　2、根

5、据学校领导批示及管理权限交由各职能部门归口办理对信件进行答复　　3、对事关学校发展建设和师生关心的热点、难点问题的来信及　　领导批示和办理结果视情况在适当范围内公开　　4、做好存档工作按来信类别整理后移交档案管理室存档　　（二）来访接待　　1、热情接待来访人员　　2、接待人员应认真听取来访人的陈述了解来访目的、要求及所反映问题的时间、地点和主要事实、证据等做好来访记录　　3、对不需要处理的一般问题应说明理由或原因做好来访人的思想工作应由各职能部门解决的问题通知部门负责人接待处理并做好记录　　4、对重要来

6、访、突发性或重大集体上访要汇报相关领导接待　　5、做好存档工作来访处理完毕按来访类别整理相关材料移交档案室存档　　（三）节假日期间信访事件的应急处置　　1、坚持节假日值班制度学校按规定做好节假日值班安排明确值班人员的工作纪律和应履行的职责公布值班电话号码做好值班情况记录　　2、确保通讯联络信息畅通节假日期间校长及值班人员的手机保持24小时开机　　3、建立紧急报告制度对本单位内出现的重大紧急信访事件在30分钟以内向教育局信访办报告并采取临时紧急防控　　措施做好劝解疏导工作和安抚工作　　四、工作纪律　　1、

7、参与接待信访的工作人员要秉公办事不徇私情；遵守保密制度不得泄露工作秘密严禁将控告、检举材料和信访人要求保密及可能对信访人权益造成损害的内容泄露给被控告人、被检举人；不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料　　2、负责信访的工作人员要严格操作程序热情接待信访人员收到的信访件要按要求及时办理和汇报信访内容与工作人员有直接利害关系的应当回避　　五、本工作制度从印发之日起执行　　篇三：学校信访工作制度　　镇金初中信访维稳工作制度　　一、认真执行国务院颁布的《信访条例》以及教育部和教育局有关信访工作的要求学校领导应重视信访

8、工作亲自阅示、处理重要信访问题信访接待人员要认真处理来信热情接待来访倾听群众意见接受群众监督　　二、信访工作应当遵循的原则　　1、依照宪法、法律、法规、规章和政策办事　　2、深入调查研究坚持实事求是妥善处理问题　　3、能够解决的问题应及时解决解决不了的问题应耐心解释　　三、认真接待教职工和学生及家长的来电、来访对群众来电、来信、来访认真对待、及时处理应在办公室接待来访人员并对上访内容作详细记录处理意见要直接答复来访人员确需领导