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时间:2019-11-16
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1、美容院人员管理制度 一位合格的美容院领导者要怎样管理自己的员工呢管理制度很重要以下是CN人才小编搜集并整理的有关内容希望对大家有所帮助! 美容院员工日常工作行为规范 员工按规定时间出勤并按以下规范约束自己的言行以保证正常的营业秩序和良好的工作状态: 1、员工早上见面后应互道“早安”遇到上司应主动向上司问候“早安” 2、打卡后立即到更衣室按规定更换好工作服佩戴工作牌并化好妆不得利用工作时间在营业现场装扮仪容 3、到岗位后应立即打扫卫生清理物品准备好工作中所需的用品 4、不得拿私人物品到营业现场 5
2、、工作时间不得大声喧哗做与工作无关的事情 6、工作时间不得打私人电话如有特殊情况应请报主管批示 7、工作时间不得串岗聚集聊天 8、工作时间不得躺在美容床美发椅上应随时保持端庄的仪表 9、在不影响工作的情况下会客请到指定地点时间不得超过10分钟并向主管请假不得擅自行施严禁在工作管理现场或操作时间会客 10、操作时不得与顾客以外的人员闲聊 11、严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务 12、因公事外出必须换上自己的服装严禁穿工作服外出(如遇特殊情况酌情处理) 13、退勤及就餐时请按指定员工通道出入
3、 14、在非当班时间到营业现场时不得与当班员工在营业现场闲聊 15、请在指定饮水不得将饮水杯带入营业现场营业结束时按营业结束规范完成有关工作 更多美容院员工日常行为规章制度 一、美容师不许坐在美容床上白天工作时间不许睡觉美容师要在指定的休息室内休息不得在美容室内闲坐、闲聊等客人走后要及时将床单、被整理好设备关好电源归位;美容车、地面不得有面膜、头发、水印;洗面盆及小碗小勺洗刷干净归位如果下班时间到请送走客人再更衣下班 二、美容师对待客人态度要亲切、自然见面要问“您好”.热情有礼貌不准私自拒绝顾客在上班期间没有任何理
4、由拒活做到四轻:走路轻、说话轻、取物轻、关门轻除有必要介绍项目或解答顾客需求外美容室内要保持安静如有个别人长期不注意细节将予除名美容师要注意自己的言行举止细节决定一切 三、客人在接受服务时要求美容师从始至终留在客人附近随时听候客人的召唤与客人交谈时要低声、热情有礼貌不要影响其他客人的休息还有同事间团结互助相互尊重形成一种和谐的工作风气遇事不争吵协商解决团结就是力量共同努力认真学习公司要求的业务内容看一些有关美容知识方面的书籍积极参加业务培训
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