物流企业管理规章制度

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1、物流企业管理规章制度　　　　一个物流公司也有多个工作岗位如调度员业务员制单员等岗位为规范各岗位员工的工作积极性追求实效物流公司都会制定相应的公司规章制度本文特意为大家收集整理了物流企业管理规章制度希望大家喜欢　　　　一、公司宗旨：以人为本诚信服务追求实效实现双赢　　　　二、公司原则：应用好市场运行机制确保近期及远期目标的实现　　　　(1)一定要把上海、武汉、襄樊、十堰四地的物流业务线路做成有特色的精品专线追求利润的最大化投资回报的最大化　　　　(2)要以精品专线为依托立足上海拓展全国的物流市场利用有效的物流信息追求发展国际物流业务　　　　(3)树立申楚物流的品牌形象

2、坚持“受人之托忠人之事”的服务理念使每一位用户都是高兴而来满意而归　　　　三、物流工作的岗位要求　　　　1、调度工作职责　　　　(1)调度要带领业务部门的工作人员不断的开发业务市场　　　　(2)负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案同时也要做好调度的收发货台帐　　　　(3)负责车辆调配工作协助跟单员做好货物跟踪　　　　(4)协助回单管理员做好回单管理督促回单的及时发送与回收　　　　(5)参与货物运输过程中意外情况的协调与处理并给客户做出合理的解释与善后处理工作　　　　(6)礼貌接待每一个客户必须做到有问必答有求必应的良好作风　　　　(7)要对工作主要业务信息进行保

3、密坚持公司定价标准不准将公司信息透露给同行以及私拿挂靠司机的回扣等　　　　2、业务员的工作职责　　　　(1)听从调度安排服从调度管理热爱本职工作　　　　(2)坚守工作岗位保证物流信息畅通不断搜索新的物流信息　　　　(3)全面掌握每笔业务的特点合理利用车载能力轻重货物要搭配装载尽量减少运输工具的浪费　　　　(4)做好业务档案、登记管理工作明确纪录好货物的数量、质量、单价、全额等详细资料以明确经济责任　　　　(5)要把握好货物质量关检查是否属于危险品、国家禁运物品以及不具备资质承运的业务一律不接并和用户解释清楚　　　　(6)业务员必须要说普通话接待客户言语要柔和杜绝对客

4、户说粗话使客户来的高兴走的满意　　　　(7)业务员应即时的将每笔业务的情况向总经理和调度反映使其做出正确的安排　　　　3、制单员工作职责　　　　(1)制单员应服从财务部门的安排热爱本职工作熟练掌握统计业务知识　　　　(2)制单员对货物进入我公司就开始参与验收工作验证货物的数量、质量包装等详细情况应用专门方法进行纪录、汇总和上报　　　　(3)验证无误的业务应给用户打印协议协议文本内容按业务部门与客户商定为准私自不得改变协议一式四份客户一份财务一份自留一份调度一份待双方签字后及时传递妥善保管　　　　(4)货物装卸车时应与仓库保管员一同参加并指导搬运工合理有序的堆放和装载

5、以免造成货物相互挤压撞拼而造成受托物的损坏　　　　(5)对入库的物品要协助仓库保管员即时将物品入库的时间到达目的的时间和物品的数量制造标签贴在物品上以备业务部使用　　　　(6)制单员应将所纪录的业务即时报告给业务部门和调度使业务部门和调度能够按照客户的要求准时、正点完好无损的完成物流运输　　　　4.跟单员的职责：　　　　(1)跟单员应服从调度的安排时刻坚守岗位同时保证自己手机每天24小时不关机保证查货热线的畅通对贵重和紧急货物实行全程跟踪每小时查询一次直到将货物安全送到客户为准　　　　(2)跟单员应对每票业务的托运单位承运的车辆司机的姓名电话收货单位联系人地址电话登

6、记清楚及时准确的跟踪货物的去向　　　　(3)接待好客户的货物查询工作及时准确的将客户的货物流动去向告知客户免除客户的担心　　　　(4)承运的货物到达目的地后应督促司机及时将货物送往客户并签好回单　　　　(5)承运货物的司机回来后协调回单管理员对照装车清单逐一核对收取回单并通知客户取回回单同时告知公司财务部门办理会计结算　　　　5.回单管理员的工作职责　　　　(1)回单管理员服从业务部门个财务部门的管理和安排建立回单管理档案　　　　(2)加强回单的取得和管理工作对照业务内容、结算方式对回单进行分类保管和处理　　　　(3)回单收取后应在承运协议上签“回单已收”加收取人姓

7、名、日期、承运司机凭证已签好字的承运协议到财务部门办理财务结算　　　　(4)对于客户不要求取回单的回单员收取回单后妥善保管以备客户和本单位查询　　　　(5)对经常有业务往来的客户并采取月结方式付款的回单客户在取回单时应出示身份证明并在回单领取簿上签字后领走回单　　　　6、财务管理部门工作职责　　　　(1)财务应根据《会计法》和《财务准则》、《财务通知》及有关规定对本单位的财务进行会计核算执行会计监督并且财务主管每月对公司经营情况用数据进行分析报表给总经理　　　　(2)在不违反第一款规定的条件下制定适合本单位实际情况的管理规定　　　　(3)财务部门应全面掌握本单位