自考员工关系管理名词解释题汇总

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1、员工关系管理名词解释题汇总1.员工关系是指管理方与员工及团体之间产生的,由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和,并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。2.员工关系管理是指为保证企业目标的实现,而对企业中涉及企业与员工、管理者与被管理者以及员工之间的各种工作关系、利益冲突和社会关系进行协调和管理的制度、体系和行为。3.企业的核心人才,是指那些拥有专门技术,掌握核心机密,控制关键资源,对企业发展生产深远影响的人才4.劳动关系的概念是指作为劳动力所有者与作为生产资料所有者的用人单位之间,以实现劳动为目的,劳

2、动力与生产资料结合而产生的社会关系5.试用期泛指在最初的雇佣期间,用以观察员工在职务上的表现是否适任的时期6.劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系,明确双方义务与权利的协议。是劳动关系当事人依据国家法律规定,在平等自愿、协商一致的基础上签订的,体现当事人双方的意志,是劳动关系当事人双方合意的结果。7.集体协商是企业工会或者职工代表与相应的企业代表,为签订集体合同进行商谈的行为8.集体合同是双方代表根据劳动法律规定,就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等,在平等协商一致的基础上签订的协议。9.沟通管理指在组织内部,管理人员通过“发出信

3、息到接受信息再到反馈”的行动过程,来完成“计划”“组织”“领导”等目标性工作。10.心理契约的内涵:心里契约是组织和个人双方彼此对对方应该付出什么同时又应该得到什么的一种主观心里约定。约定的核心部分是组织和个人双方内隐的不成文的相互责任,它即包括个体水平上的心里契约,也包括组织水平上的心里契约。11.员工满意的概念:员工是和用户满意相对而言的,员工满意是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态,是员工对其被满足程度的感受。12.员工满意度的概念:员工接受企业的实际感受与期望值比较的程度。13.员工满意度调查的概念员

4、工满意度调查是一种科学的人力资源管理工具,它通常以问卷调查等形式,收集员工对企业管理各个方面满意程度的信息,然后通过科学的数据统计和分析,适时的了解员工工作状态和企业管理上的成绩和不足,提供员工满意度和工作绩效,真实的反映公司经营管理现状,为企业的管理者决策提供客观的参考依据。14.员工参与管理的概念:是指由管理者发起,鼓励员工参与和其工作有关的决策,以发挥员工的潜能,提高员工工作质量和效率而设计的一种参与制度。15.冲突的定义:企业组织中的成员、群体、组织在交往中产生意见分歧,出现争论、对抗,导致彼此间关系紧张,该状态成为冲突16.纪律的概

5、念:广义上说,纪律就是秩序。纪律是企业员工的自我控制及有秩序的行为,它显示了组织内部真诚的合作。纪律并不意味着僵硬的规定和严格的信条,而是指正常而有序的活动17.纪律管理是指维持组织内部良好秩序的过程,也即凭借奖励和惩罚措施来纠正、塑造以及强化员工行为的过程,或者说是将组织成员的行为纳入法律的环境,对守法者给予保障,对违法者予以适当惩罚的过程。18.奖惩的含义:奖惩是企业管理者根据员工行为发生的事实、情节,依奖惩制度所给予的处理,是对工作努力或严重违反劳动纪律的员工所采取的激励或惩罚措施,是纪律管理不可缺少的方法。19.奖惩事实的概念:奖惩事

6、实,是指员工的哪种情形能够受到奖惩。通常可以从员工工作、品德、考勤等方面进行考量。20.奖惩事实的概念:奖惩事实,是指员工的哪种情形能够受到奖惩。通常可以从员工工作、品德、考勤等方面进行考量21.员工申诉的含义:所谓员工申诉,是指组织成员以口头或书面等正式方式,表示出来的对组织或企业有关事项的不满。22.职位晋升的概念:员工晋升就是依照员工的工作表现,结合员工具体学习、能力、工作经验等要素,对满足工作条件需要之员工做出由低到高的职位调整,其中可能包括工资的调整。23.降职的概念。降职是依照员工的工作表现,结合员工的具体学识、能力、工作、经验等

7、要素,对不适合岗位的工作人员做出由高到低的职位调整,其中可能包括工资的调整,简言之,降职就是员工由原来的职位降低到更低的职位。24.员工离职的概念员工离职是雇员和雇主之间结束雇佣关系,员工离开原公司的行为。25.离职面谈的概念.离职面谈通常是指雇员主动提出离职或企业为通告雇员被解雇,企业与雇员进行的谈话。26.辞退的概念。辞退员工,以专业术语来讲,叫“用人单位单方解除劳动合同”。是指劳动合同订立后,尚未全部履行前,由于某种原因导致劳动合同一方或双方当事人提前消灭关系的一种法律行为。27.裁员的概念裁员是指企业基于自身的人力资源需求,以非员工意

8、愿单方面解除聘用合同的方式,裁掉不合适应企业发展或相对富余的员工,与其终止雇佣关系的行为。28.经济性裁员。经济型裁员是指由于市场因素或者企业经营不善,导致经营状况

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