智慧城市规划及顶层设计解决方案之智慧服务.docx

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1、智慧城市规划及顶层设计解决方案之智慧服务智慧城市运营商贝尔信认为智慧服务需要以信息集成技术及标准化手段提高城市级各项民生服务领域信息化应用系统协同水平，实现以市民基本信息为中心，以活动信息为线索的一体化信息化生活环境，以支撑市民对各类信息化服务的随时随地获取。智慧的城市服务包括便民、城市文明、医疗健康等几方面。智慧服务应用总体架构分为服务对象、服务内容和服务主体三个层次。服务主体是智慧服务提供方，包括政府机关、事业单位、社会组织、公用事业企业和其他企业。服务内容是智慧服务的核心主线，由各类服务主体提供，具体包括政务服务、文化教育、医疗健康

2、、全民社保和社区服务五大块内容。服务对象是智慧服务的接受方，包括城市居民、外来人口和企事业单位、智慧服务的最终目标，是为了让服务对象获得均等灵活、高质便捷的公共服务，以提升生活质量。智慧政务智慧政务系统总体架构由基础设施层、资源层、服务提供层和应用接入层四个部分组成。基础设施层包括：网络基础设施-提供信息传输的物理载体和管理；硬件基础设施-提供信息处理、显示、打印、存储等的载体和管理；数据库基础设施-提供信息存储的载体和管理。资源层包括个中国资源及其与基础设施层和服务提供层的标准接口。服务提供层包括各种服务及其与资源层和应用接入层的标准接

3、口。应用接入层包含各级政府及其所有工作部门涉及协同服务的应用程序，以及与服务接入层的规范接口。智慧文教智慧文教以信息化环境建设和资源优化共享为基础，以信息化应用效能为核心，以提高教育质量和促进教育均衡为目标，凝练出城市教育信息化特色。智慧文化教育依托文化教育基础设施，以互联网、物联网、云计算、电子信息技术等的运用为主线，通过创新的教育模式和教育手段，从教育管理、教育服务和教育导向三个方面，打造和谐、互动、安全、高效的智能化教育体系。智慧医疗智慧医疗主张感知化、智能化、共享化、无线化及个性化。其总体架构由“四横三纵”组成，“四横”分别为感知

4、层、传输层、数据层和应用层四个层面。“三纵”分别为信息安全体系、信息标准体系和管理运维体系三个支撑体系。智慧社保智慧社保主要包括就业服务和失业保险管理、养老保险管理、医疗保险和生育保险管理、工伤保险管理等业务应用。智慧社保总体架构由“”组成，“”分别为基础设施层、信息资源层、应用支撑层和应用服务层和展现层五个层面。“”奋笔嗯为信息安全体系、接入技术规范两个支撑体系。智慧社区智慧社区主要涉及智慧家居、智慧物业、智能小区公共服务管理等诸多领域。智慧家居具体有包括智慧安防、智慧视听、智能三表、智慧家电等。智慧物业管理涵盖了物业管理部门业务管理信

5、息化、一卡通管理及综合保安与设备监控相关业务内容。智慧公共服务覆盖社区公共服务核心业务需求，主要包括社区门户网站、社区医疗、养老及一站式窗口服务等方面。智慧社区分平台使用层、展示层、第三方系统层和数据层四个层次。其建设重点主要包含加强智慧社区宽带网络建设、推荐智慧公共服务、推广智慧社区政务。