当代初级和高级物流经理.doc

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1、当代初级和高级物流经理的技能要求：比较分析摘要毫无疑问的是，近年来物流师扮演的角色以及承担的责任都经历了巨大变化，但是管理的知识与技能仍是有效的物流管理的基础。根据这一点，这篇文章引用了Poist’s(1984)BLM(企业、物流、管理)框架来比较高级和初级物流师之间的技能要求。本文报导了美国的一家搜索公司的调查结果，这家公司忙于物流、运输、供应链管理以及相关领域的管理人员的补充和配置工作。与先前那些根据BLM框架做过的调查一样，目前的研究结果表明管理技能对高级和初级经理都是最重要的，例如物流和商业方面的技能。此外，这次研究发现了高级和初级人员之间的巨大差异，而这些人

2、员都来自BLM框架的企业、物流和管理部分。与人类资源问题有关的文章从在物流从业者和学术文献中出现到现在已有四十多年。例如，19世纪60年代早期的一篇文章表明尽管交通经理扮演的多样化角色要求他开发新技能，但人们对这些技能的额外本性上还存在分歧。在那个时候，交通经理扮演的多变角色主要是协调包装、仓储和发明管理方面的活动。与19世纪60年代相似，今天的物流（或供应链）经理扮演的角色在变化，他们要求他或她开发新技能。然而，与19世纪60年代不同的是，物流师多变的角色并不主要参与对运输、包装、仓储和创造管理的协调。相反，当代物流师扮演的角色的变化是由许多原因引起的，包括全球化、

3、电脑化和跨国公司之间的管理联系。此外，随着领导才能被认为要培养的最突出的技能之一，人们对变化中的角色的相关技能似乎有一致看法。当代物流管理对人类资源问题的关联在最近的学术文献中被反映过。例如，一篇在2001到2005年之间对三期主要学术杂志的评论表明所有文章中大约有4.5%谈到人类资源问题。表1给每篇文章提供了一个简要概括，并且进一步的检测表明这些文章能被大致分为两类：一类文章针对物流的操作员工（例如货车司机），另一类针对物流经理。此外，涉及到操作员工的文章倾向定位于两个主题，安全和补充/保留。就那些涉及到物流经理的文章来说，技能作为一个重大主题出现。其余与物流经理有

4、关的文章似乎强调另外两个主题，人力资源和教育。虽然表1强调了最近的一些学术文献在物流方面对人类资源问题的贡献，但还有许多机会对这个话题进行近一步的研究。为此，本文集中于管理技能，部分是因为管理技能在从业者和学术文献中仍是一个突出的话题。具体来讲，本文利用了一个由Poist发明的BLM框架来比较高级和初级物流经理的技能要求。简单来讲，BLM框架建议物流经理需要在三个主要领域表现的非常熟练：商业技能、物流技能、管理技能。从大约二十多年前被建议到现在，BLM框架已经被经验式调查过并在美国内外得到了广泛的支持。就美国本土来说，一系列的BLM研究集中于三类不同的物流居民——学术

5、家、公司经理和执业者——高级物流师的技能要求。每个选区都达成一致结论，也就是说，高级物流师首先是“管理者”其次是“物流师”。表1.人类资源方面的文章——2001-2005文章焦点主题Gammelgaard(2001)经理检测供应链管理的技能和本领Gibson(2001)经理检测在美国第三党物流公司的雇人实践Knemeyer(2001)经理讨论雇主对物流实习的看法Poist(2001)经理调查欧盟里的物流经理的背景和技能偏好Razzaque(2001)经理检测新加坡和马来西亚的高级物流经理的技能要求Crum(2002)操作员工讨论定期运输实践对货车司机的疲劳的影响Kel

6、ler(2002)操作员工调查货车司机翻车与内外变量之间的联系Knemeyer(2002)经理就物流实习比较学生和雇主Autry(2003)操作员工检测仓储员工的组织适应能力和工作满意度Mejza(2003)操作员工讨论司机在机动货运行业方面的安全公司里的管理实践Min(2003)操作员工调查数据采矿方法在帮助配置和留用货车司机上的应用Zsidisin(2003)经理调查对弥补销售主管的不同影响Myers(2004)经理检测教育、经验和工作技能是怎样影响物流经理的表现Farris(2004)经理有关正式物流证件的感观价值的报道Knemeyer(2004)经理检测学生对

7、物流以及物流方面的学术和职业问题的熟悉程度Large(2005)经理调查德国销售经理的交际行为Ellinger(2005)操作员工检测仓储员工在管理训练上的发展目前的研究经理比较高级和初级物流师的知识和技能要求在美国外，Mangan和他的同事（2001）利用从BLM框架选好的部件来调查爱尔兰的物流经理的技能需求，他们的结果支持在美国的BLM研究的结论“管理者第一物流师第二”。Razzaque和BinSirat(2001)在他们对来自马来西亚和新加坡的高级物流师的研究中复制了整个BLM框架，他们的结果进一步强调高级物流师“首先是管理者其次是物流师”。在