中国移动增值业务.ppt

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1、中国移动2009年-2010年增值业务营销数据增值业务移动增值业务数据增值业务收入主要包括：短信数据业务收入和非短信数据业务收入1.短信数据业务该业务主要包括：点对点短消息、手机钱包、手机证券、梦网短信、移动秘书、来电提醒等；业务发展已趋于成熟，短信数据业务收入增长趋缓；2.非短信数据业务该业务主要包括：彩信、WAP、随E行、139邮箱、彩铃、飞信、无线音乐俱乐部、手机报、12580等；近几年非短信数据增值业务处于快速发展期，流量数据业务、无线音乐俱乐部、飞信、手机报等业务发展迅猛，带动非短信数据业务收入保持高速增长。移动增值业务2009年度数据增值业务收入累计达到898.54亿元，

2、超额完成全年指标移动增值业务短信、无线音乐、WAP是数据及信息业务的主要收入来源移动增值业务无线音乐业务总收入达到151亿元，中央音乐平台计费下载量超过9亿次移动增值业务手机报业务付费客户数超过4800万户，累计期发份数为4.8亿，收入达16.2亿，业务总体发展趋势良好移动增值业务飞信到达客户突破2亿户，直接带来数据业务收入达到16.8亿移动增值业务12580业务全国累计查询次数达到2.5亿，业务累计收入预估5.1亿元，达到2008年全年收入的3.1倍移动增值业务139邮箱注册客户超过1.2亿，活跃客户超2100万，商用一年后由中国移动客户最常用邮箱第七名进入前三名移动增值业务200

3、9年移动增值业务营销重点分四部分：1）推进四项营销举措2）启动两项储备业务3）加强五项营销支撑4）夯实四项营销管理改变以往价值链资源整合不足、营销渠道单一的局面，同时加强与客户的沟通和互动，实现全渠道销售、提高业务销售规模和客户满意度，质量并举改变现有数据业务应对3G全新市场环境竞争优势不足的局面，开展CMMB手机电视业务、家庭市场产品的探索和项目储备，为2010年的大发展打下基础改变数据业务营销手段单一、营销效率低的局面，充分发挥体验营销平台、互联网营销管理平台等五大营销支撑平台的作用，各种支撑手段形成合力提升营销效率改变以往各省营销方式单调、全网营销活动落地效果不佳的局面，针对重

4、点业务下发营销知道意见、组织培训和营销案例评比等，加强内容沟通和知识共享，促进全网业务健康、规模发展移动增值业务一、创新四项营销举措2009年各项业务整合价值链资源，开展了丰富多彩的活动：2）第二届”手机证券杯“模拟炒股大赛3）无线音乐新歌营销4）无线音乐新人营销（咪咕星光学院）1）”让祝福满格“新年营销活动6）”国家·爱—歌唱祖国”音乐主题营销活动7）“祝福祖国”公益文明短信传递活动5）”国家·爱—爱党拥军贺中华“手机报营销活动移动增值业务二、启动两项储备业务积极完成储备业务的各项市场化准备，顺利实现业务商用移动增值业务三、加强五项营销支撑营销支撑工作得到加强，为提升营销效率奠定基

5、础移动增值业务四、夯实四项营销管理加强营销指导工作，促进全网业务健康、规模发展移动增值业务2010年移动增值业务营销重点分四部分：1）营销重点拓展方向2）战略创新型产品营销工作部署3）成熟规模型产品营销工作部署4）营销管理工作规划集中精力深挖营销渠道、丰富营销手段、广泛整合资源、优化客户体验，进一步提升数据及信息业务的营销效率，强化巩固规模优势，确保收入增长和真实有效综合考虑资费，终端，网络发展因素，围绕现实客户需求，抓住典型业务，制定营销策略，积极培育市场主要包括无线音乐、飞信、手机报、12580、139邮箱、号簿管家、手机证券、彩信照片冲印、手机商界、短信回执、手机医疗等方面的工

6、作部署重点是：培养人规范法评选优