打造高效率的产品测试体系--产品测试管理.doc

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1、产品测试管理是提高产品质量的重要手段。一些企业产品质量总是在较低水平徘徊，这些企业也想试图提高产品质量，了解到测试是提高产品质量的重要手段之一，但总是不得要领，不知如何建立测试管理体系，设置了人员但不知如何明确职责，明确了职责但不知如何建立测试流程，建立了流程但不知如何参与研发团队进行测试，等等现象枚不胜举。目前国内在产品开发过程中“重开发，轻测试”的思维普遍存在，产品质量问题频频暴露，导致顾客满意度下降，利润降低，甚至召回，给企业的正常运作带来的许多不利的影响。这些问题主要表现在：1、产品需求不明确，上线时间确定，压力山大2、未立项，开

2、发已进行过半，前期无控制，后期无保障3、开发交付的文件，质量差，测试跟着做集成，上线交付质量无底线。4、为什么BUG测试不出来，在用户使用中，在合作伙伴那里反而被测试出来5、如何在短时间和资源不足的情况下，尽可能测试出多的BUG？6、如何改变公司老板市场优先的意识。7、如何减少重复工作的工作量？8、如何更好对组员的测试质量监控9、测试文档很多，如何保证测试文档的质量？10、测试对象评价，对于领导来说，如何通过只看对象，得知该对象的哪些部分有问题，哪些部分没有问题同时得知对该对象的质量评价。11、测试工作质量的评价12、如何衡量测试的效率，

3、及人员绩效考核？13、如何改进测试过程？14、如何通过自动化工具来降低产品测试的成本？15、产品测试如果度量，如何建立测试的标准及基线？16、测试管理者、工程师应该如何跟周边部门配合？●参加对象企业CEO/总经理（直接管理研发）：l了解如何通过测试使新产品稳定周期缩短30％以上！l掌握如何指导建立符合本企业特点的产品测试体系。研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、研发骨干：l掌握提高产品可测试性、测试工具的选型和开发设计能力。l了解如何在转产前对产品进行全方位的测试。l产品测试在产品开发流程中的作用和地位企业产品测

4、试、产品质量、测试部门的管理层、员工：l掌握如何开展测试管理工作；l掌握如何进行单元测试、集成测试、系统测试、验收测试；l掌握如何使测试工作更有效，输出的交付件更能帮助提升产品质量。流程管理、QA、IT部门：l了解如何指导和配合产品测试流程建设和相关工作；l明确如何指导、配合产品测试IT系统的选型、建设工作。l如何制订、审计、监督产品测试体系在公司的落地和执行●培训收益本课程介绍了当前国际上先进的产品级测试管理的方法和实践经验，并在此基础上，进一步深入地介绍产品测试管理过程（包括产品测试流程、测试工程过程、缺陷分析过程、测试方法和技术）和

5、公司测试体系建设。结合业界知名公司的成功实践经验和案例，采用模板演示讲解和案例讨论的方式，具体讲述了产品测试管理的方法和具体实践经验、操作技巧以及测试组织建设等内容，着重于提高学员的产品测试管理实践技能，注重课程的实操性，能有效地借鉴和快速地应用到实际工作中去。本课程重大的特点是通过展示成功企业测试流程和相关模板、测试组织结构图与职责，让学员在获得真实的测试方法，不是夸夸其谈的理论课程。●培训特色◇课程内容来自于讲师15的研发和测试工作实践经验，具有很强的针对性和实用性。◇系统化的课程内容：全面分析测试工作目标、业务体系、组织结构、流程。

6、◇课程中互动式教学、大量案例，有助于学员理解。◇实用的测试技术方法，有助于企业用于具体工作。◇讲师在业界优秀企业（华为、阿里巴巴、蓝韵）工作时的切身实践体会，既能深入浅出地分析讨论各种产品测试问题，又能从研发全局出发把握测试与研发其它部门之间的业务联系。●讲师资历杨学明：资深讲师、资深顾问◇资深研发管理专家◇PMP项目管理专家◇产品测试专家◇深圳测试协会副会长可以在BAIDU上进行搜索“测试杨学明”查询杨学明老师在测试领域的各项资料。专业背景：15年产品开发研发管理及项目管理经验。曾服务于国内某大型通信企业、大型医疗企业和著名互联网公司，

7、先后担任过软件工程师、开发经理、研发总监、测试总监、研发管理中心总监、PMO总监、研发副总裁等职位，带领过华为NGN开发团队、阿里巴巴研发团队、深圳蓝韵医疗研发团队等，有几十个成功和失败的项目案例，亲历过华NGN产品从第一个版本问世到全球出货量第一的开发及测试历程，主导过阿里巴巴大型电子商务平台的质量保证工作，成功开发出国内第一套自动化测试平台，有丰富的研发团队管理和产品开发经验。p培训背景：在北京、深圳、杭州等地多次举办项目管理论坛或公开课；为中国科学院、金山软件、深圳华为、深圳大展、阿里巴巴、深圳蓝韵、深圳科皓、上海EDS、从兴电子、

8、珠海派诺科技、南京埃斯顿、常州润源、北京净雅等多家企业提供过内训课程。先后讲授过《软件质量管理》、《软件测试管理》、《软件项目管理》、《产品测试管理》、《研发项目管理》、《研发质量管理》、《产