绩效考核--员工绩效考核手册(56页).doc

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1、ii目录第一章总则31.1绩效考核意义31.2绩效考核原则31.3考核组织31.4考核对象41.5绩效考核周期41.6考核关系4第二章绩效考核内容52.1绩效考核体系综述52.2绩效考核指标5第三章绩效考核体系细分6第一节个人绩效考核63.1业绩考核63.1.1总述63.1.2个人绩效考核方式63.2能力考核73.2.1总述73.2.2能力考核方式723.3态度考核73.3.1总述73.3.2态度考核方式7第二节各级员工的绩效考核83.4高层管理人员绩效考核83.4.1高层管理人员范围界定83.4.2高管绩

2、效考核方法83.4.3高管绩效考核等级的确定83.5中层管理人员绩效考核83.5.1中层管理人员范围界定83.5.2中层管理人员考核方法83.5.3中管绩效考核等级的确定93.6基层管理人员绩效考核93.6.1基层管理人员考核方法93.6.2基层管理人员考核等级的确定10第四章绩效考核的实施114.1绩效考核人培训114.2绩效考核实施过程114.3绩效考评偏差的避免112第五章绩效考核结果的运用125.1月度绩效考核结果的运用125.2季度绩效考核结果的运用125.3年度绩效考核结果的运用12第六章绩效考

3、核制度的修订146.1绩效考核修订内容146.1绩效考核修订程序14第七章绩效考核文件的使用与保存157.1绩效考核文件保存的格式157.2绩效考核文件分类编号157.3绩效考核文件保存方法157.4绩效考核文件查阅权限15第八章绩效考评申诉168.1申诉条件168.2申诉形式168.3申诉处理168.4申诉反馈16附表一:17附表二182附表三192第一章总则1．1绩效考核意义第一条绩效考核目的n绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评

4、定，以进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质n绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作状况，通过对下级在考核期内的工作业绩、态度以及能力的评估，充分了解公司员工的工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、职业发展等激励手段第二条绩效考核用途n了解员工的工作态度、能力以及对组织的业绩贡献n优奖劣汰，为员工的薪酬变动，晋升、降职、调职和解职，制定培训计划提供依据n通过公开的考核方式，通过公平、完整地考核员工工作进行奖惩，激励员工努力工作21．2绩效考核原则第一条绩效考核原则n公开的原则：考核过

5、程公开化、制度化；n公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准；n多方位原则：以职务分析为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量相结合；n客观性原则：用事实标准说话，避免由于主观偏见等带来的误差；n保密性：为保证考核人能客观实际考评，考评具体内容只对考核负责人、人力资源部门、总经理公开；n反馈的原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正n时限性原则：绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为，不能

6、以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩21．3考核组织第一条考核小组n成立目的：组织、实施、监督月度和年度绩效考核工作n考核小组最高管理者：总经理n小组其它成员：副总经理、总工程师、各部门经理及其他中层管理者n总经理负责提出绩效考核总体要求，对月度、季度、年度考核成绩的最终审核与审批、考核过程中出现的争议的最终仲裁第二条管理部n负责组织对员工个人的考核，搜集数据、统计汇总，提出对员工考核方案的改进建议，经考核小组会议讨论，总经理审批后实施n负责月、季、年考核结果的公布及执行n对考核过程，内容等有稽核权，对

7、于严重偏离实际或主观性偏差过大，提出申诉，报总经理批准组织重新考核1．4考核对象第三条员工n2高层管理人员（包括副总经理、总工程师）；中层管理人员(各部门经理)；基层管理人员n考核对象不包括以下员工：非正式员工、试用期的员工以及考核期内休假超过考核期1/5的员工、制造车间操作工、离职人员1．5绩效考核周期第一条员工绩效考核周期公司员工的绩效考核包括月度、季度考核和年度考核n月度考核的周期为每个自然月n季度考核的周期为每个自然季度n年度考核的周期为每年1月1日至12月31日第二条员工绩效考核时间安排n月度考核

8、时间为：下个月7日前；员工考核时间不超过7个工作日；月度考核需在下月20日前完成n季度考核时间为：下个季度第一个月（具体时间根据财务报表完成时间确定）；员工考核时间不超过10个工作日；季度考核需在季度第一个月第四周前完成n2年度考核时间为：下个年度第一个月（具体时间根据财务报表完成时间确定）；员工考核时间为15个工作日；年度考核需在第二年1月份完成1．6考核关系第一条各考核对象在月度、季度、年度考核中的考核者分布