物业管理基础培训课件.ppt

《物业管理基础培训课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在PPT专区-天天文库。

1、物业管理基础课程PropertyManage学习重点物业管理的产生与发展物业管理概念解析物业管理的基本内容（横向介绍）物业管理的基本环节（纵向介绍）每天都在成长……1、物业管理的产生和发展物业管理的起源物业管理起源于19世纪60年代的英国，工业化发展，大量农村人口涌入城市，承租房屋居住，但因设施简陋，环境差，承租人素质有限，拖欠房租、破坏物业，严重影响业主利益奥克维姬.希尔（OctaviaHill）女士推出的一套行之有效的房屋管理办法，取得成功香港的物业管理——起源香港的物业管理源自英国，但根据当地情况又有了新的发展。20世纪60年代，香港经济起飞；人口激增，基础设施落

2、后，住房十分紧张，导致居住环境恶化。香港政府开始修建公屋，某些社会团体修建一些廉租房屋以缓解中下层市民的居住问题。为管理这些屋村，政府及相关团体开始从英国引进物业管理人才、管理理论和方法香港的物业管理——发展香港在物业管理方面先后制定了《房屋条例》、《多层大厦（业主立案法团）条例》、《建筑物管理条例》等法规，分别由建筑事务监督、消防专员、卫生专员按法律规定定期进行检查和监督，以确保物业管理的各项工作内容能符合有关条例的要求香港的物业管理企业现状目前香港的物业管理公司主要分为两类：附属于大型发展商的物业管理公司不附属于任何发展商，独立以专业身份接受业主委托管理在香港：从事

3、私人楼宇、商业大厦和公共屋村管理的管理机构人员组成都较少，管理机构将保安、清洁、维修等工作都以合同形式发包给专业公司、承包商去做。物业管理人员主要工作是按照合同进行管理、协调，定期对分承包方进行考核、评估，摆脱“小而全”，管理成本大大减少物业管理在中国现代意义的物业管理在我国起步较晚，随着改革开放的不断深化，市场经济日趋活跃，城市建设事业的迅速发展，房地产综合开发的崛起和房屋管理体制改革步伐的加快，于20世纪80年代由沿海地区逐渐兴起深圳是我国内地迈出物业管理第一步的城市发展历程1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房屋管理的专业公司——深圳市物业管理公司正式成立，

4、标志着物业管理行业在我国的诞生1993年6月30日，深圳率先成立了全国首家物业管理协会——深圳市物业管理协会，这表明中国物业管理已进入了一个新阶段1994年3月23日，建设部颁布《城市新建住宅小区管理办法》（第33号令），强调城市新建小区必须推行物业管理，并指明：住宅小区推行社会化、专业化管理模式，由物业管理公司实施统一管理是深化房地产管理体制改革的重要举措在这种形势下，物业管理在中国得到了广泛的认同，其含义也从仅指住宅小区的管理，扩大到包括各类办公楼宇、商业中心、旅游酒店以及工业大厦的管理，并逐步进入更为规范和迅速的发展阶段1994年6月18日，深圳市第一届人民代表大

5、会常务委员会第23次会议通过了《深圳经济特区住宅区物业管理条例》，于1994年11月1日起施行。这是建设部第33号令颁布实施以来全国第一个住宅区物业管理地方性法规。它的颁布实施，标志着深圳的物业管理迈向规范化、法制化轨道发展历程2003年5月28日，国务院第9次常务会议通过《物业管理条例》，并于2003年9月1日起施行。这是全国第一部物业管理行政法规。《条例》确立了一系列重要的物业管理制度，对业主及业主大会、前期物业管理、物业管理服务、物业的使用与维护等方面作了明确规定，并明确了相应的法律责任。深圳国家一级物业管理公司万科物业中海物业金地物业天安物业莲花物业中航物业长城

6、物业万厦居业南光物业大众物业国贸物业城建物业鹏基物业恒基物业华侨城物业科技工业园物业深圳物业管理公司深业集团（深圳）物业……那么，什么是物业管理呢？2、物业管理概念解析什么是“物业”？“物业”一词是由英语“Estate”或“Property”引译而来的，含义为“财产、资产、拥有物、房地产”等，是一个广义的范畴从物业管理的角度来说，“物业”是指已建成并投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和场地物业的分类按物业用途分：住宅、商业、工业、其他按物业类型分：低层（别墅1-3层）、多层（4-7）、小高层（8-10）、高层（10层以上）按物业行政区域分：深圳、惠州、东莞……按物

7、业所有权分：个人、集体、国家按物业地理位置分：北方的、南方的……什么是“物业管理”？“物业管理”，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。——摘自《物业管理条例》第一章第二条物业管理的目的为了发挥物业的最大使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长物业管理的基本特征社会化专业化市场化（主要特点）*经营型（从企业角度