世纪经纪人培训教程.doc

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1、21plustralning21Plus1Training前言目标帮助你认识不动产职业，并使你了解为成功所需活动。CENTURY21China20051-321plustralning不动产职业对不动产职业的看法1.你希望从不动产职业中获得什么？2.你如何看待不动产职业？CENTURY21China20051-421plustralning为取得成功需要进行的活动这些活动需要你花费大量的时间和精力。它们包括：熟悉房产市场状况时刻了解本地及全国的房地产行业发展趋势，这样能帮你树立信心，增添你的可信度。开发业主及客户不断的寻找客

2、户、业主，能够帮助你建立起业务。你的大部分时间将主要用在寻找业务机会和建立你的知名度。协助买卖双方达成交易为了使客户和业主的利益达成一致，需要你从中做许多的促成工作。这要求你拥有丰富的知识和过硬的技能。为客户和业主提供优质的后续服务提供个人化的服务能够使你获得忠实的顾客和推荐的客户。参加销售会议参加区域、店面和其他与房地产有关的销售会议，能够让你有机会获取房地产相关信息、进行交际、始终掌握所有地区的当前形势。扩大交际网络与其他专业人士建立良好的关系对你的成功至关重要，也是一种良好的业务实践。不断提高专业技能提高专业技能有助于

3、你更高水准地为客户和顾客服务。CENTURY21China20051-521plustralning第二章CENTURY21®系统介绍I.CENTURY21系统................................................2-2A.CENDANT介绍B.CENTURY21发展简史C.CENTURY21在中国II.我们自豪的原因...............................................2–3A.与众不同的服务质量B.我们的业绩C.我们的结构III.CENTU

4、RY21的优势...........................................2–4A.公众的认可B.营销支持C.建立广泛联系的交际网D.奖励和承认E.质量服务保证IV.本章回顾....................................................2–11CENTURY21China20052-121plustralning21PlusTraining2CENTURY21®系统目标帮助你认识CENTURY21系统质量服务的承诺，并使你引以为豪。CENTURY21Chin

5、a20052-221plustralning我们的母公司CENTURY21®母公司为________________,纽约股票交易所（NYSE）上市公司，股票代码为CD，目前市值________________，是世界上首席的服务业销售公司，世界财富500强（FORTUNE500）之一。CENDANT事业共有五大领域1、不动产服务部2、金融服务部3、度假服务部4、租车服务部5、旅行服务部CENTURY21China20052-3CENTURY21®介绍21plustralningCENTURY21成立于___________

6、_____，是由加州的房地产商人________________和________________共同创办。发展过程：目前状况：本地区域发展状况：CENTURY21China20052-421plustralning我们自豪的原因我们的实际成果·在质量服务计划方面是行业内的先驱。·约90%的客户和业主对我们的服务表示满意。·拥有一个遍及世界的不动产网络，在欧洲、亚洲、北美和澳大利亚都设有办事机构。·是综合性不动产培训的先驱。·是全世界最大的不动产组织。“成为最大的组织并不能使我们成为最好的组织——只有成为最好的组织才能使我们

7、大的组织！”我们的结构CENTANTCENTURY21总部CENTURY21中国不动产客户加盟店区域分布经纪人CENTURY21China20052-521plustralningCENTURY21®的优势CENTURY21通过以下方式支持经纪人的工作，并提供具有竞争力的优势：·提高公众的认可度。·提供营销支持工具。·提供建立交际网的机会。·重奖成功的经纪人和加盟店。公众的认可独立的研究结果表明，约有85%的消费者知道什么是CENTURY21；CENTURY21系统被公众广为了解，并得到公众的信赖，得益于我们的广告活动和市场

8、中极高的可见度。广告活动我们的推销活动使CENTURY21这个名字一直出现在消费者面前，这些活动包括：·全国广告基金计划。·由单个加盟店进行的当地广告活动。·由当地的代理机构发起的联合广告计划。高可见度我们的标识和经纪人的金色制服能够让公众一眼就识别出CENTURY21。CENTURY21