谈职场伦理与工作态度.ppt

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1、談職場倫理與工作態度人生像是一場探險，每走一步都會有不同的驚喜及挑戰！準備充足的人，路上將充滿驚喜；沒準備的人，將充滿問號！我要的人生是什麼？職涯的進化與退化？進化>>適者生存，為了生存(過的更好)而進化職涯的進化與退化退化>>不適的淘汱，愈活愈回去！凡有的，還要加給他，叫他有餘；凡沒有的，連他所有的，也要奪去。太13:12內容說明1什麼是職場倫理2職場倫理與溝通方式3正確找工作的態度4正確的工作態度方法5總結什麼是職場倫理什麼是職場倫理？Q：最近你發現你的一個多年好友從組織內偷走一些東西去變賣。請

2、問，你應該怎麼做？A、勸你的朋友儘快將偷走的東西歸還B、報警C、當做不知道D、向上級主管報告這件事題目摘自長宏PMP考前總復習講義什麼是職場倫理？Q：你正管理一個國外的專案。在這個國家，企業間於簽約時彼此交換禮物是很正常的文化習俗。當你正在簽約與交換禮物時，發現禮物的價值已經超過你的組織可以允許的最高限制，請問，你該怎麼做？A、直接收下禮物B、婉拒這禮物，並解釋你的組織政策C、和你組織的高階主管聯系，並尋求協助D、請對方代表直接將禮物送給你的高階主管題目摘自長宏PMP考前總復習講義什麼是職場倫理？Q

3、：你的專案的變更幅度相當大，所以，你的主管希望你幫他準備跟部門會議上的簡報，好讓他可以報告你的專案變更和現況。另外，你的經理打算以他自己的名義提出簡報，且你的名字將不會出現在簡報上。請問，在這種情形下，你應該如何應對？A、與你的經理的上司討論這個問題B、將你的名字呈現在簡報上C、按照經理的指示完成簡報工作D、婉拒簡報的製作，除非你被列為共同作者題目摘自長宏PMP考前總復習講義什麼是職場倫理？Q：你的組織與G-SearchingInc.最近完成了一項為期兩年的海底電纜建置跨國合作的正式簽約，並指派你擔

4、任專案經理。當你在G-SearchingInc.參與會議後的餐會時，G-SearchingInc.的CEO送給你與你的太太各一份禮品；此禮品的價值未超過組織規定所能收受的範圍，且你知道在該國，此送禮行為是合法的，而且是該國的習俗。請問，你最好應該怎麼做？A、與太太一起接受他們送的禮品，並向組織高層報告此事B、拒絕接受，因為禮物價值雖未超過組織的規定，但仍不屬於你C、接受禮物，因為這是該國的習俗D、接受他們送給你的禮品，但請太太拒絕收禮，因為太太並非專案團隊成員題目摘自長宏PMP考前總復習講義什麼是職

5、場倫理？上司同事競爭對手合作夥伴員工什麼是職場倫理？在公司規章、相關條文規範之外，而你應該要知道並落實的無形規範(不能越級報告)在公司規章、相關條文規範之外，主管自由心證下定出的不成文條款(看到某主管一定要90度鞠躬)在公司規章、相關條文規範之外，公司文化中或同仁長時間下來長時間依循出的不成文規範(一言堂的會議模式)在公司規章、相關條文規範之外，與客戶間的不成文共識或默契(一起吃飯一定是你付錢或他付錢)從人力銀行看職場倫理產生的狀況薪資$60,000costprofit企業主人力銀行求職者職場倫理產

6、生的原因你想找什麼工作？工作很好找？求職者企業主你想找什麼人？履歷表很多？職場上最起碼的倫理尊重：即使相敬如冰，也還是要『相敬』包容：即使差異再大，也還是要合作欣賞：即使利益有衝突，也還是要看對方很順眼(沒有競爭對手焉能顯出你的重要與價值)接納：這地球上固然沒有你不可，缺了你就少了什麼似的；不過，這世界上也不能沒有他。肯定：其實我雖然很能幹，但他也是很重要、是不可或缺的。PMI的倫理道德精神責任~為我們所做的決策或該做而未做的決策，負起成敗責任尊重~尊重自己、他人及託付予我們的資源公平~摒除個人好惡

7、、公平及客觀的做決策誠實~了解真理，表現誠信內容摘自長宏PMP教材講義三個隱性的倫理道德特質(人)主動~在問題還沒發生前主動防範與溝通正向促使發生負責降低發生機會積極~正向思考、凡事付諸行動(執行力)績效導向~找出績效指標，定期發佈績效資訊，主動監控，若有差異時則即時改善與預防內容摘自長宏PMP教材講義四個隱性觀念(事)正直~誠實揭露弊端與問題誠信~不欺騙社會大眾合法~不做違法的事，特別是以專業背景專業責任~(1)不鍍金(2)維護客戶權益內容摘自長宏PMP教材講義職場倫理與溝通方式發生職場倫理的問題

8、徵結溝通傳遞、接收、達成共識不溝通關係會死溝通的五個層次客套普通的談話沒有分享你好嗎？事實陳述事實分享所知但不多談談別人的事意見溝通想法與意見分享所想想法溝通的五個層次情緒溝通感覺分享所感感覺、情緒透明透明敞開的分享自已從內心深處分享真正的自己要有很深的信任何謂溝通？每次面對面溝通的比重55%非語言肢體語言態度38%語言7%文字何謂溝通？溝通模式發送訊息者使發送之訊息完整、清楚、不含糊接收訊息者確認完整的收到訊息並正確的瞭解訊息的內容溝通的ABC甲乙ABC何謂溝通？攔