与业主沟通设计方案.doc

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1、怎样与业主就设计进行沟通设计沟通是指客户与设计师彼此尊重、相互配合的一种双方互动的关系。客户须提出自己要求和建议，表明自己的风格意向，从而在设计中做出最佳的方案。一、设计师与客户的沟通技巧　　1.争取客户的信任。为了使居室设计更适合于户主个性，本着诚恳负责的态度，取得客户的信赖。　　2.注重装饰范例的介绍。这是设计师与客户沟通的重要步骤，对设计定向有直接的影响。博览优秀的家庭装修范例，能直观、全面、快速地启发双方的思路，找到结合点；介绍设计师自己的成果，给客户以信任感。　　3.了解客户的资金概算。

2、只有充分了解客户的资金情况，才能在有了限的预算下，发挥最大的效益。装修费用是室内设计的重要环节，直接影响室内建材品质和文件次定位。因此应在了解了客户的资金的概算前提下做合理的设计与规划，以免因为资金的限制而与设计错位。　　4.当好客户的省钱顾问。向客户介绍选材与设计、选材与档次、选材与造价的关系以及设计与造价、设计与施工的关系，使其了解所选材质的优劣、工艺的繁简以及适用范围，使居室选；材更合理、施工更简便、费用更节省、效果更理想，避免因豪华的设计而带来的超支和浪费。二、设计师与客户洽谈设计方案1、

3、了解客户的想法。充分与客户沟通，了解客户对装修的具体想法。例如客户喜欢什么风格的装修？有什么特殊要求？2、了解客户的职业。了解客户的职业，例如公司职员、艺术家、运动员、企业家或者是一名老师。为什么要关心这点呢，因为不同的行业，有着其行业特点，俗话说，三句不离本行，也就是这个道理。例如，公务员的业主希望房子尽量装得较为简约大方点，而当医生的一回到家，往往并不喜欢见到自己家的墙面仍然是白色的。3、家庭成员。如果家里有小孩子时，那么在一些装修项目中就得考虑安全方面的东西了，例如现在一些楼宇阳台栏杆很矮或

4、者杆距很大，这就可能会有安全方面的顾虑了。　　如果是三口之家，设计中既要体现家庭的温馨，又要体现夫妻俩对小孩的关爱。如果家有老人，那么适合老人居住的设计必不可少。另外，即使同是儿童房，3岁和10岁儿童的设计也会不一样。4、特殊成员：这主要是指宠物，很多有宠物的客户，往往会把它们视为家庭的成员，在装修中，也难免要把他们的因素也考虑进去，例如为他们营造一个小窝等等。5、　业主的身高　　在家居设计中，这一点是经常被忽视的。根据家庭成员身高特点，那么橱柜的高度、门洞的高度、梳妆台的高度都要相应考虑。6、个

5、人爱好：这是指一些平常的爱好，例如对色彩的敏感，有人喜欢白色的纯净，有人喜欢红色的热烈，有人却倾向于紫色的高贵。特别喜欢或特别讨厌那一类的色彩等等，也会有一些人对特定的图案有特殊的感觉。例如蓝色对于不少人来说，是使精神一振的一种好颜色。有人喜欢大空间，那么隔断就要做成通透式的，有人喜欢独处和安静，那么隔断就要严实些了。　　7、特殊嗜好：这指的是一些与众不同的爱好，例如业主是收藏家，那么必会对陈设空间提出较高的要求，业主是文学爱好者，那么书台、书架等的分量肯定要大些；如果业主喜爱烹调，厨房和餐厅的设

6、计就要多费点心思了。8、生活习惯：这是指日常的一些生活习惯，例如喜欢在家里放置一台跑步机，又或者是一名超级网虫，希望家里布满网线。我有一个客户的家里单电脑就有三台，还有服务器，几乎每个房间都是网线。　　有人习惯睡前阅读，那在卧室设计中就要有阅读区，而且最好在床头设计能控制全屋的灯光；有人习惯进门脱衣，那么就要在玄关处设置挂衣间；如果女主人出门前一定要审视自己的化妆，那门口的整容镜是必不可少的了。9、特殊家具：如果客户有一台大型的钢琴之类的大件家私，那么在开始设计时，就需要把它考虑进去了。除此之外，

7、现有的家私以后还要用的，也要把它考虑进去。10、避讳事宜：每一个地方的人都有可能有一个习俗上的避讳。例如广东，很多人讳忌在门口放置镜子之类的装饰，也有一些地方的人对诸如蝴蝶之类的图案有讳忌。11、宗教信仰：也许有一些业主会有特定的宗教信仰，或者基督教徒，或者是回教徒，在一些地方也有供奉先人的习惯，这是出于对先人的尊敬而不是一种宗教信仰。当然也有一些地方的人是基于传统的，例如供奉关公像等等。在这些资讯提供后，一般熟手的设计师都会有一种大概的想法。一些比较好的设计师可以马上用草图勾勒出来。在经过初步的

8、同意后，进行下一步的设计，那么就能减少无用功了。　　　古人说：“功夫在诗外”，文学如此，设计也是如此。要真正体现“量身定做”，对这些要素的了解非常必要，而了解又来自于充分的沟通。一个设计师沟通能力的高低，会直接影响设计的水准。　　　装修设计理念的确定i.装饰风格分类ii.家居装饰的基本原则iii.居室装饰十忌 iv.家居装饰的设计理念v.合理家装六字经　vi.空间的功能设计vii.家装设计三阶段viii.业主怎样参予设计ix.装修如何显档次1．装饰风格分类中国传统风格：中国传统崇尚