情境领导学员手册（.ppt

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1、SituationalLeadership情境领导ILeadershipforlifeAcademy职业化.专业化.系统化领导是尝试影响他人的一种行为，而有效的领导是针对被领导者或团队绩效的需求然后适当的调整自己的行为。保罗.赫塞1——情境领导I——前言处身于这个多变难测的时代，管理者所应具备的“影响力”比任何时刻都来得重要。过往我们仅仅只是为了改变他人行为来达到提升管理绩效，但这种改变能维持多久呢？众所周知，行为源于意识、价值观。而意识、价值观是不受外界行为所改变的，归根结底它只能是被影响。引用保罗.赫塞的一句话：领导是试着影响

2、他人的一种行为，而有效的领导是针对被领导者个人或团队绩效的需求然后适当地调整自己的行为。这正是我们今天所要学习和努力的方向。我们将再三的省视我们的想法。你是否准备向一些守旧的管理理念挑战？你想要更轻松成功的处理部门问题吗？你想不想让自己最珍贵的资产—与你一起生活/工作的人们增值？你愿意发掘并发挥你领导的特质吗？如果答案是肯定的，那么就让我们一起开始吧！这次的经验将有可能改变你未来的人生！2目录——情境领导I——一、影响被领导者的绩效二、绩效的评估标准三、领导行为3重塑二十一世纪工作场所的十大趋势公司规模缩减，员工人数变少；组织形态

3、多元化；工作依性质“横向联系”，组织编平化；工作人员多样化、国际化；制造产业移向世界各地；人力市场将以具专长者为主；工作时间较具弹性；工作场所将更电子化、机动化；工作人员须具批判性思考能力和终生学习的精神；看到这些趋势，你想到了什么？要想在未来的世纪中生存，任何组织——不论是企业界、政府或非营利事业——都必须经历深层的文化改革方可能攀上成功的高峰。组织内的人们必须能更迅速的思考、更有效地工作、更大胆的梦想，并以崭新的方式将此三者加以整合。期待你希望本课程获得什么？4影响被领导者的绩效影响的过程准备工作用自己的语言完成下面的句子。不

4、一定要用专业词句或技术概念来描述，但是要尽量做到表述明确。请详细描述自己在领导别人时通常会使用的技巧和行为方式。例：“当我领导他人时，我会让他们明确地知道我知道，我希望他们做什么并如何做。”例：“在做决策之前，我会先与下属进行讨论。”“当我领导他人时，我……”课程目标：探究组织中管理与领导的背景对管理和领导定义并就他们的区别进行讨论解释领导概念并阐明领导对绩效表现的重要影响5事后活动请用自己的语言来完成下面的内容。尽量越明确越好。A。请根据自己的领导经历，列出你是如何在日常工作中实施领导和管理的具体行为领导行为管理行为B。请根据自

5、己的经验，列出他人可以观察到的、体现出领导者所拥有的个人权利和职位权利的行为方式。个人权利职位权利6影响被领导者的绩效明确工作内容准备活动恭喜您！您刚刚继承了一个本地剧院的部分所有权。如果剧院经营得好，那这“部分”所有权就足以为您带来相当丰厚的收益，但还不足以让你放弃日常的工作。其他的股东和被领导者都很兴奋能拥有这样的机会。基于某个原因，在对分工进行讨论后，决定由您来领导在前厅的工作的人员。这份工作似乎可以明确地分为两个部分：场内点心售卖处和售票室。场内点心售卖处的工作人员有良好的工作记录，而且完全能够管理好自己以取得工作成功，售

6、票室则有所不同。在与那里的三个工作人员进行交谈时，您要求他们对自己的工作作出解释，每个人都给了同样的答案：买票，然后便不知所措地干瞪眼了。您知道“售票室”对剧院成功的贡献远不止此。下面，请列出该职位应完成的其他五项工作：1、2、3、4、5、现在您经营这个剧院已经有几个月了。与其他当地剧院相比，您决定要建立自己的特色之处。考虑过许多原因后，您决定把注意力集中在“售票室”上。您相信剧院生意和其他许多生意都有相似之处，而服务能够为您建立起预期的经营特色。在这个新观点下，请考虑售票室的职位要求。下面，请列出该职位应完成的其他五项工作：1、

7、2、3、4、5、课程目标了解职责、工作和活动之间的区别沟通层面的一致决定在影响过程中运用合适的工作特性的层面7目的：就一个工作职位进行细分。选择一个您不时会对其施加影响的人如果您要就某人所做的工作向其他人做简单的介绍，您会如何使用两句话描述呢？1、2、事后活动从上面的工作选出一项，然后将它再进一步分解为五种活动：1、2、3、4、5、就这个职位而言，他的五项主要工作是：1、2、3、4、5、8绩效的评价标准事前准备：下面是一位领导者为处理自己所面临的情境所做的尝试，请在四分钟之内读完：王明是汉唐家具公司西部分销中心收检部门的负责人。他

8、管理着30个人，这些人的工作是将所收到的大批产品打开包装进行检查后，给每件产品贴上价签，然后分装好发往该区域的二十家汉唐零售店。王明将自己定位为“富有人情味的人”，但是他的手下并不认同。在最近的一次培训中，王明被建议在领导模式中运用更高的关系行为，