人力资源管理二级文件筐案例及部分答案.ppt

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1、人力资源管理案例分析传道授业解惑关于案例案例，有个例、实例、个案等几种提法，是含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性事件。真实而复杂的情境典型的事件多个问题呈现解决方案的不确定性关注信息读取与思维角度案例思考在考试中的意义考试趋势由理论侧重趋于实践考试内容不能依赖死记硬背重在实际操作，贵在操作经验案例训练可提升或升华经验本期案例难道都是薪酬惹得祸吗？核心骨干离职，HR你如何处理？一、难道都是薪酬惹得祸吗？A公司是一家地处内陆的民营企业，公司创始人C凭借自己在当地的各种关系，让自己的企业迅速的扩张。但是，由于地理位置的关系，公司很

2、难吸引并留住优秀人才。因此，C决定把公司的核心部门迁往上海。这样，人才的问题得到了很好的解决。　　然而，新的问题又随之出现了。　　一方面，当内地的员工得知上海的员工拿着高于他们好几倍的薪酬的时候，不满的情绪开始滋生。很多与C一起创业的老员工觉得，上海公司的员工设计出来的东西并不能让他们很满意，但是却拿着如此高的薪酬，心里十分不平衡，纷纷找C要个说法。还有很多员工也开始跳槽。　　另外一方面，由于相隔较远，各部门间的配合也出现了一些问题，开始相互埋怨、相互推卸责任，搞得整个公司上上下下一团糟。　　面对这些变故，C措手不及，不是

3、该如何是好。本期问题：　　如果你是该公司的HR，你会如何协助老总解决这些问题？思考：二、核心骨干离职，HR你如何处理？A公司是一家体育用品销售企业，C先生是这家企业的老板，两年前通过猎头挖到了W先生。W先生是A公司的销售总监，工作能力突出，擅于抓住重点，是一个不可多得的人才。在W加盟公司的两年里，公司业务取得了很大幅度的增长。现在是C先生不可或缺的得力干将，C先生对他也可以说是十分厚待。　熟话说，枪打出头鸟，W先生的傲人业绩也引来了一些人的不满。最近就有人作梗，上网搜索到W先生的简历，打印出来，给C先生看。C先生看了之后，觉得

4、W先生有异心，顿时心生不满。当初W先生进公司不久后，就给公司推荐了一个自己培养的得力助手，这个助手听闻W先生有想离开公司的想法是，也提出了离职。这导致C先生非常不满。W先生觉得C先生已经不再信任自己，再干下去也没什么意思，遂下决心离开。问题是，W先生可能会进入A公司最大的竞争对手B公司。本期问题：如果你是A公司的人力资源负责人，你会如何处理这件事情？思考：文件筐演练一我是国际事业部的刘增，去年10月中旬，人力资源部曾要求各部门上报2006年的大学生招聘计划。由于我部业务的特殊性，不仅要求较高的英语水平，而且要懂理一定的专业知识，这

5、类人员在校内招聘的难度很大。此外，由于我们公司薪酬水平较低，即使招聘来也很容易流失，过去几年的流失率高达74%。为此我们国际事业部多次召开会议，并初步达成共识：公司需要制定中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。但是，到底该如何操作，尚无具体方案。我刚和总裁通过电话，他建议我直接与您沟通，不知您有何意见想法，请尽快告知。作如下考虑后约刘增面谈：1、派员去国际业务部作已人员流失调查，并分析原因；2、派员做一份同行业薪金水平调查，对比分析国际业务部薪金水平情况；3、派员与流失人员面谈，了解流失原因；4、指定人员到国际业务部听取意见，草拟

6、适合公司特点的中长期人才规划；5、修改完善员工培训管理规划，重点突出英语培训；6、派员与财务等部门沟通，了解公司工资承受能力，决定国际业务部人员薪金提升幅度的可能性；7、建立吸引员工、留住人才的机制；8、关于国际业务部从在校学生中招聘难的问题，可适当扩大招聘范围和招聘方式，制定新的招聘制度。文件筐演练二由于业务调整，今年三月，公司决定停止化工产品的研发工作，将化工研发小组并入到研究方向相似的环保研发小组，并由原环保小组的项目主管全权负责。最近几个月，原化工小组的成员流失严重，我们高薪聘用了几位博士也提出了离职申请，通过和他们的沟通

7、，原化工小组的成员普遍反映无法与原环保小组的成员合作，在工作中受到忽视，重要的研讨会议从来不通知他们，只让他们做一些类似输入数据的简单工作。在上半年的绩效考核中，很多原化工小组的成员觉得受到了排挤，考核结果都不理想。针对此事希望您能给予指示。准备约谈，并要求做好如下安排：1、公司因业务调整，将化工小组并入环保小组的决定是不可更改的。2、与环保小组项目负责人座谈，了解原化工小组人员离职原因；3、与原化工小组人员面谈，调查了解工作现状及不满意原因；了解是功能性离职还是失能性离职，并做出相应安排；4、召开离职人员座谈会，感谢他们为公司所

8、作的贡献，并为他们办理相关手续；5、加强工作职位分析，做到人员与职位匹配；6、建立吸引和留住员工员工的长效机制；7、建立员工沟通平台和申诉机制；8，加强团队建设；9、加强沟通，建立与公司战略目标一致的人力资源规划；10、绩效考核方案要注意员工的参与