信息系统规划(案例)ghy.ppt

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1、面向流程的信息系统规划北京理工大学管理与经济学院管理与经济学院高慧颖9/8/20211管理信息系统的建设管理信息系统建设系统规划系统开发(分析、设计、实施)基本概念组织基础信息系统的战略作用信息系统与组织的关系和影响技术基础计算机系统数据管理网络技术信息模型、E-R图数据模型系统运行与维护系统更新9/8/20212某液化气有限公司专业经营民用瓶装液化气的中外合资企业40万用户的大市场26个门店目前主要业务:液化石油气的销售与配送案例背景一、案例背景9/8/20213多商品配送业务某液化气有限公司9/8/20214ERP建设的现状与问题信息管理不系统、不规范

2、信息集成度低缺乏灵活性与适应性案例背景9/8/20215需要进行科学的系统规划。9/8/20216二、系统规划的目标与任务规划:对较长时期的活动进行总体的、全面的计划。系统规划9/8/202172.1系统规划的目标制定出管理信息系统的长期发展方案,决定管理信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程。9/8/202182.2系统规划的任务系统规划制定管理信息系统的发展战略确定组织的主要信息需求,形成管理信息系统的总体结构方案;安排项目开发计划制定系统建设的资源分配计划战略规划确定组织信息需求资源分配9/8/202192.3系统规划方法关键成功因素法企

3、业系统规划法面向流程的信息系统规划9/8/202110?三、面向流程的系统规划9/8/202111定义企业目标业务流程调查定义流程信息系统战略规划3.1系统战略规划9/8/202112是否是否选择核心业务流程业务流程再造画出业务流程图业务流程分析是否可行?主要流程是否分析完毕形成企业流程规划方案3.2系统流程规划9/8/2021133.3系统数据规划定义数据类数据规划组织机构重构画出组织机构图建立流程与组织的关系提出组织改革与流程再造方案9/8/2021143.4系统功能规划识别子系统系统总体逻辑规划建立流程与数据的关系9/8/202115系统总体逻辑结构

4、综合信息管理高层决策支持基本功能子系统信息采集与下达子系统去作业子系统来自外部环境来自外部去外部9/8/2021163.5系统资源分配系统总体布局规划系统建设规划9/8/202117面向流程的信息系统规划策略(小结)正确把握信息系统建设、流程再造和企业战略之间的关系使信息系统规划与流程再造相互作用选择合适的流程再造类型、正确的定位选择核心业务流程为再造的突破口,逐步的扩展以业务流程为主线,进行系统规划在流程规划的基础上进行系统的数据规划与功能规划9/8/202118谢谢大家!人管理技术面向流程的信息系统规划协调9/8/202119四、某液化气公司管理信息系

5、统规划系统战略规划阶段系统流程规划阶段系统数据规划阶段系统功能规划阶段系统资源规划阶段战略规划信息需求分析资源规划9/8/2021204.1战略规划某液化石油气有限公司的发展目标结合先进的连锁经营配送理念,大力发展多商品配送业务、提供第三方配送服务,建立一个适应市场经济发展潮流、具有全新经营理念和管理模式的连锁经营企业。9/8/202121通过公司的信息化建设,充分利用公司内部和外部信息,实现信息的快捷传递与反馈,准确、及时响应内外环境的变化;统一协调公司的活动以提高管理的有效性与公司的竞争能力,为正确决策提供有力保障,使公司能在日趋激烈和残酷的市场竞争中

6、站稳脚跟;积极地、有步骤地推进电子商务的应用,逐步实现网上商务处理,拓展公司商务活动的广度和深度,吸引潜在的客户群,同时树立企业形象,加强客户服务,使企业得到不断发展和壮大。信息系统建设目标9/8/202122选择流程再造时的对象考虑因素:顾客满意度差,抱怨不断的流程;成本高的流程;周期长的流程;已有更好的方法用于流程运作的流程;有新技术(如IT)可用于流程营运的流程;管理工作差的流程等。权重选择法优先选择核心业务流程4.2流程规划9/8/202123权重选择法优先选择流程再造对象可变化性流程绩效对企业竞争力的影响对顾客的影响IT潜能总计经营计划44434

7、19商品配送4555524人力资源管理3433316资金管理2342314指标权重流程9/8/2021244.2.2商品配送流程再造与运作模式分析原产品与服务流程存在的问题:营销管理与生产管理业务分工不明确制定计划时,总协调工作较少生产部的职能大而全,运输调度混乱只从单一产品出发9/8/202125一级配送中心连锁分店大用户大用户大用户连锁分店大用户连锁分店小用户小用户大用户小用户小用户小用户大用户连锁经营配送体系9/8/202126连锁经营企业配送系统运作模式配送管理中心加工分装转运中心各连锁分店供应商加工中心仓储中心进货进货出货指示出货指示送货送货配组

8、客户要货订货任务下达送货信息流物流电子商务平台内部管理网络总店采购

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