新产品开发流程及绩效评估.ppt

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1、运营管理OperationsManagement范体军主讲:李淑霞常香云第五章新产品开发一、引言二、新产品开发的流程三、新产品开发方法四、新产品开发绩效评估新产品是指在产品特性、材料性能和技术性能等方面(或仅一方面)具有先进性或独创性的产品。所谓先进性，是指由于采用了新技术、新材料产生的先进性，或由原有技术、经验技术和改进技术综合产生的先进性。所谓独创性，是指产品由于采用新技术、新材料或引进技术所产生的全新产品。根据对产品的改进程度，可把新产品分为创新产品(breakthroughproduct)、换代新产品

2、(next-generationproduct)、改进新产品(derivativeproduct)三类。1.新产品的概念与分类一、引言2.新产品开发的意义有利于企业保持长期的竞争优势有利于开发企业新的生长点、扩大市场份额产品更新换代的需要实现结构调整的微观基础企业保持长期的竞争优势康巴斯的兴与衰80年代康巴斯开发石英钟，把老牌钟厂——上海中国钟厂推上绝路90年代不思进取，故步自封，企业重新陷入困境乡企美的的长盛不衰92年华南理工一名制冷专业博士生找遍华南没有一家空调厂对他的专利感兴趣，最后在美的受到热情欢迎，

3、从此新产品不断，2000年空调销量上升到第一开发企业新的生长点、扩大市场份额海尔的目标：2006年世界500强海尔的措施：1984年电冰箱1992年空调机1994年洗衣机、冰柜1995年电视机、小家电1996年全面进入IT产业2001年保险业海尔的年收入2000年400亿，2001年604亿，2002年720亿，2003年800亿12/132004年1008亿开发企业新的生长点、扩大市场份额PercentofSalesFromNewProductTheImpactofSpeedtoMarketonSales产

4、品更新换代的需要ProductsinVariousStagesofLifeCycleGrowthDeclineTimeSalesVirtualRealityRollerBladesJetSkiBoeing727IntroductionMaturity各阶段产品的特性及管理重点投入期成长期成熟期衰退期营业收入低快速增长缓慢增长下降目标市场“前卫”者一般顾客普通顾客保守者竞争对手数量极少开始增加相对稳定开始减少定制化程度很高标准化主流产品日用品订单赢得要素产品新颖配套服务价格低廉无管理重点市场定位产品推介确保质

5、量扩大批量降低成本更新换代终止生产推陈出新产品更新换代的需要产品开发时间占总开发时间的近60%，决定了70%的成本。为缩短新产品上市准备时间，必须缩短产品设计时间!3.新产品开发的压力与动力模式FewSuccesses0500100015002000DevelopmentStageNumber1000MarketrequirementDesignreview,Testing,Introduction25Ideas1750Productspecification100Functionalspecificatio

6、nsOnesuccess!500新产品开发面临的压力费用高成功率低风险大回报率下降新产品开发动力模式类型描述鲜明特征举例市场导向型从市场机会出发开发合适的产品以满足顾客的需求。一般性过程包括计划、概念开发、系统设计、细节设计、测试和完善，最后是投入生产。体育用品、家具、设备技术导向型从新技术出发，寻找合适的市场。计划阶段包括技术和市场的匹配，概念开发阶段采用现有的技术。采用塑性涂料的雨衣、聚乙烯信封平台产品假定新产品将建立在已有的技术系统上。概念开发建立在给定的技术平台上。消费型电子产品、电脑，打印机工艺集中

7、型产品这类产品的特征是产品生产过程的高度集中。一开始就要明确规定生产过程，产品和流程的设计在初始阶段就要同时进行。点心食品、早餐谷类食品、化学药品、半导体新产品开发动力模式（续）类型描述鲜明特征举例面向顾客的产品新产品是对现有产品的小改动。产品的相似性允许用同一条流水线和高度集成的开发过程。发动机、手表、电池、集装箱高风险产品技术或市场的不确定性导致失败的不确定性。在早期就发现风险并在过程中解决。尽可能早地采取分析和测试活动。医药品、航空系统速成品模型和原型的快速建立，加快设计—制造—测试的循环。重复细节设计

8、和测试直到产品完成或时间和预算用完。软件、手机、电话系统复杂系统系统必须分解成几个子系统和许多部件。子系统和部件的开发是依靠许多开发团队同时工作，然后进行系统整合与测试。飞机、喷气式发动机、汽车二、新产品开发的流程新产品开发的一般过程新产品开发的组织模式☆串行工程☆逆向工程☆并行工程☆协同产品商务三、新产品开发方法1.发明问题解决理论TRIZTRIZ（TheoryofInventiveProblem