管理学原理 第七章_激励.ppt

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1、山花煤矿是一个年产120万吨原煤的中型矿井。该矿现有职工5136人，其中，管理干部458人，占全矿职工的8.9%。1990年全矿职工在矿井领导的带领下，团结一心，努力奋斗，取得了生产和安全的大丰收。特别是在安全方面，100万吨原煤生产死亡率降到了2人以下，一跃跻身于同行业的先进行列。至此，上级主管部门特拨下15万元奖金，奖励该矿在安全与生产中做出贡献的广大干部和职工。该矿袁军矿长召集五位副矿长和工资科长、财务科长、人事科长和相关科室的领导开了一个“分配安全奖金”会议。袁矿长首先说：“奖金分配上嘛，应该大家都有份，但是不能搞平均主义，因为每个人

2、的贡献有大小，我看工人和干部就该拉开距离，如工人只是保证自身安全，他们的安全工作面不大。而干部不但要保证自身安全还要负责一个班组、区、队，或一个矿的安全工作，特别是我们这些头头还在局里压了风险抵押金，立了军令状，不但要负经济责任，同时，又要负法律责任。为此在奖金分配上不能搞平均，应该按责任大小、贡献多少拉开档次。如果奖金分配不公，就会打击干部和工人的工作积极性，我认为这次分奖金应该拉开几个档次。”财务科王科长说：“奖金总额是15万元，要想各方面都照顾到是不可能的，只能定出个大致的档次，主要分五个档次，矿长550元，副矿长500元，科长400元

3、，一般管理人员200元，工人一律5元。这样分下来，全矿初级干部13人，科技干部130人及各类管理人员307人，职工4678人，刚好分均。主管生产的冯副矿长说：“我原则上同意这个分配方案，这样虽能鼓励大家努力工作，只是工人这个档次5元太少了，并且不论什么工种都是5元，这不太平均了吗？我们既然反对平均主义，就要工人与干部都不能搞平均主义，最好把工人的奖金也来开档次，否则工人的积极性怕是要受到影响，不利于今后工作任务的完成。”安检科陈科长心里想，我具体主管安全，责任不比你矿长小，奖金倒要少150元，与其他科长拿同档次奖金，这不是太不公平了吗？于是便

4、开了腔：“要说安全工作，全矿大大小小几百条巷道我都熟悉，天天都在和安全打交道，处理安全事故每次都到现场，但有些人一年没下几天井，安全工作不沾边，奖金反倒不少，我建议多来一个档次，六个档次。”陈科长的发言马上引起了人事科长、财务科长等科长的极为不满，于是大家你一言我一句地说开了。最后袁矿长做了总结性的发言，他说，我把大家的意见归纳为两条：第一是怕工人闹意见影响生产；第二，多拉开些档次，要说闹意见，不论怎样分都会有人闹意见，我们一视同仁的给点，按理说照顾到了全矿职工，就会使意见相对小一些，要说影响生产，我们现在实行的岗位责任制，多劳多得，不劳就不

5、该得，至于多拉档次，我看就不必了，多拉一个档次，就会多一层意见，像安检科陈科长这样的个别特殊情况，我们可以在其他方面进行弥补，这个方案我看今天就这么定了，请财务科尽快把奖金发下去，散会。奖金发下后全矿显得风平浪静，但几天后矿里的安全事故就接连不断的发生，先是运输区运转队的人车跳轨，袁矿长亲自组织带领工作组追查事故起因，机车司机说钉道工钉的道钉松动，巡检维修不细心。而钉道工说是司机开得太快，造成了跳道，追来查去大家最终说出了心里话，他们说，“我们拿的安全奖少，没那份安全责任，干部拿的奖金多，让他们干吧。”一段时间矿里的安全事故仍然在不断的发生，

6、最终矿行政虽然采取了一些措施，进行了多方面的调整工作，总算把安全事故压下去了，山花矿区从前那种人人讲安全、个个守规程的景象不见了。第六章激励第一节激励概述第二节激励理论第三节激励理论的应用第一节激励概述一、激励的涵义二、激励的类型三、激励的原则与方法一、激励的涵义激励，就是激发鼓励的意思，激励是一种精神力量或状态，对行为起加强、激发和推动作用，并且指导和引导行为指向目标。需要动机目标反馈1.需要:是指个体由于缺乏某种生理或心理因素而产生的需求反映，是个体自身或外部的客观要求在头脑中的反映。2.动机:心理学上把能激发人的行为，并引起行动来满足某

7、种需要的欲望、愿望、理想、信念等主观心理因素统称为动机。动机引起行为、维持该行为并导向某一目标来满足需要。需要是行为的最终原因，而动机是行为的直接原因。二、激励的类型(一)按产生的原因不同划分1、外附激励。2、内滋激励。(二)按性质不同划分1、精神激励。2、物质激励。三、激励的原则与方法（一）激励原则1、系统性原则。从整体上把握激励要素之间及要素与整体之间的内在联系，在发挥各个要素独特效用的同时，充分重视各种激励机制、相关因素、激励方法和手段的协调配合与综合运用，使激励系统的总体功能达到最优。2、物质激励与精神激励相结合。3、差异化原则。激励

8、必须考虑被激励者的个体情况，因激励对象而异采取相应的激励方法和手段，以求实现激励目标。（二）激励方法1、工作丰富化。2、组织成员参与管理。3、奖酬。4、宣传教育。第