2008版标准换版培训教材good.ppt

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1、ISO9001:2008标准换版教材2010-02-241桂盟鏈條(太倉)有限公司1.1GB/T19001标准换版的变化1）关于版本变更GB/T19001-2000GB/T19001-20080.1总则一个组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响。0.1总则一个组织质量管理体系的设计和实施受下列因素的影响：组织的环境，该环境的变化以及与该环境有关的风险；组织不断变化的变化的需求；组织的具体目标；组织所提供的产品；组织所采用的过程；组织的规模和组织

2、结构2桂盟鏈條(太倉)有限公司1）关于版本变更GB/T19001-2000GB/T19001-20080.1总则本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评价组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力。本标准的制定已经考虑了GB/T19000和GB/T19004中所阐明的质量管理原则。0.1总则本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足顾客要求、适用于产品的法律法规要求和组织自身要求的能力。3桂盟鏈條(太倉)有限公司2）全文均将“业绩”改为“绩效”GB/T19001-2000GB/T19001-20080

3、.2过程方法c)获得过程业绩…0.2过程方法c)获得过程绩效…4桂盟鏈條(太倉)有限公司3）与ISO9004关系的变化GB/T19001-2000GB/T19001-20080.3与GB/T19004的关系GB/T19001和GB/T19004已制定为一对协调一致的质量管理体系标准，他们相互补充，但也可单独使用。虽然这两项标准具有不同的范围，但却具有相似的结构，以有助于他们作为协调一致的一对标准的应用。0.3与ISO9004的关系GB/T19001和GB/T19004都是质量管理体系标准，这两项标准相互补充，

4、但也可单独使用。GB/T19001规定了质量管理体系要求，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。GB/T19001所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性。5桂盟鏈條(太倉)有限公司GB/T19001-2000GB/T19001-20080.3与GB/T19004的关系GB/T19001规定了质量管理体系要求，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。在满足顾客要求方面，GB/T19001所关注的是质量管理体系的有效性。与GB/T19001相比，GB/T19004为质量管理体系更宽范围的目标提供了

5、指南。除了有效性，该标准还特别关注持续改进组织的总体业绩与效率。对于最高管理者希望通过追求业绩持续改进而超越GB/T19001要求的那些组织，GB/T19004推荐了指南。然而，用于认证或合同不是GB/T19004的目的。0.3与GB/T19004的关系本标准发布时,GB/T19004处于修订过程中。修订后的GB/T19004将为组织在复杂的、要求更高的和不断变化的环境中获得持续成功提供管理指南。与GB/T19001相比，GB/T19004关注质量管理的更宽范围；通过系统和持续改进组织的绩效，满足所有相关方的

6、需求和期望。然而，GB/T19004不拟用于认证、法律法规和合同目的。不再强调“协调一致的一对标准”和“具有相似的结构”。6桂盟鏈條(太倉)有限公司4）关于总则中对产品的界定GB/T19001-2000GB/T19001-20081.1总则注：在本标准中，术语“产品”适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。注1：在本标准中，术语“产品”仅适用于：a预期提供给顾客或顾客所要求的产品；b产品实现过程所产生的预期输出.注2：法律法规要求可称作法定要求。GB/T19001-20003术语和定义供方组织顾客3术语和定义

7、GB/T19001-20085）供应链7桂盟鏈條(太倉)有限公司GB/T19001:2000GB/T19001:20084.1总要求a)识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用。e)监视、测量和分析这些过程4.1总要求a)确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用。e)监视、测量（适用时）和分析这些过程6）关于总要求的明确将“识别”改为“确定”，更强调对过程关注的程度，强调需要明确的识别结果。更具灵活性和符合实际。8桂盟鏈條(太倉)有限公司ISO9001:2000ISO9001:2008对此类外包过

8、程的控制在质量管理体系中加以识别。组织如果选择将影响产品符合要求的任何过程外包，应确保对这些过程的控制。对此类外包过程控制的类型和程度应在质量管理体系中加以规定。(採購)注1：上述质量管理体系所需的过程包括与管理活动、资源管理、产品实现以及测量、分析和改进有关的过程。注2：“外包过程”是为了质量管理体系的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。7）关于外包过程的明确说明“用于外包的过程的控制”，表述