如何塑造职业经理人.ppt

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1、胡志高2010年5月12日如何塑造职业经理人如何塑造职业经理人一、职业经理人自我管理二、职业经理人十种能力三、职业经理人处事态度一、职业经理人自我管理(1)健康管理:健康是1,妻子、孩子、位置、帽子、票子、房子、车子、圈子……,都是后面的0。1,0、0、0、0、0、0、0、0……平和心态充足睡眠均衡饮食有氧运动戒烟少酒(2)时间管理合理安排自已的时间,工作时间和休息时间的调配……将时间看成生命工程,分秒必争,以提升时间效益。一、职业经理人自我管理(3)顾客至上对企业内外部顾客不断强化服务能力,在工厂政策范围以内,急客户

2、之所急,以真心关怀和真诚感恩,来赢得外部的协助,从而使你的工作得心应手……一、职业经理人自我管理(4)团队精神培养全员团队意识,发挥团队的力量,使团队更有凝聚力和战斗力。我们任何一项工作不可能独立来完成,需要整体的力量……一、职业经理人自我管理(5)人际关系以润滑人性中的信心、热心、耐心、虚心、忠心感动他人,想办法给人利益点、安全感以获取人缘。(友谊销售)一、职业经理人自我管理(6)乐观进取,规律有恒在没有业绩压力下仍能发挥最大潜能,爱企业、爱社会;爱产品、爱客户;爱同事、爱家人,坚持做个正直的成功者。一、职业经理人自

3、我管理(7)进修革新十九世纪的文盲是不认字;二十世纪的文盲是不会用电脑;21世纪的新文盲则是不懂得再进修再学习的道理,严格执行自我规划的进修充电计划,日本三菱集团社长曾大胆指出:21世纪企业经理人每天惟一的功课就是学习,才不会被潮流所淘汰。一、职业经理人自我管理二、职业经理人十种能力的培养(一)组织能力:一个经理必须懂得接受任务以后,或接受一个部门以后,或接受一个企业以后,如何建立一个科学的、既无重叠又无空白的机构。要做出机构安排,完成科学的部门设置。他要为每个部门设计出部门职能,他要为每个部门充填岗位,要为每个岗位写

4、出一篇完整的、准确的岗位描述。他还要知道如何述职,通过述职把岗位上所有的工作交给企业的每个人,如何通过定期述职来评价每个下属的工作,如何通过特别述职调整下属的工作。(二)预算控制企业的能力。换句话说,脑子里要有数字,得能懂经济、懂财务,能知道他要为上级完成哪些利润指标,而这些利润指标如何分解。换句话说,企业要能做出一个适用的预算,而且懂得如何用这个预算来控制他的下属。也就是经理脑子里要时时刻刻有一本账,这本账就是预算。每天要对着账本看,自己完成了多少,下属完成了多少,怎么跟上级交代,这是用预算控制的。二、职业经理人十种

5、能力的培养(三)指挥能力职业经理必须知道如何指挥他的千军万马,而不是一个人。要懂得指挥原则,要知道如何下命令,如何建立督办系统,如何建立复命系统,要会主持开会,要能在二十分钟解决两三个具有实质性的问题,要能够很好地处理公文。二、职业经理人十种能力的培养(四)要有控制程序的能力要有设计程序和使用程序的能力。企业运作不完全靠指挥,企业最基本的运作是靠自动化程序。如果一个职业经理只懂得下命令,企业不会自己运转,那这个职业经理就会越当越累。所以要知道解决什么问题,建立什么程序,然后能推动这些程序转起来,还要检查这些程序是否落实

6、,并在运转中调整这些程序,让程序为自己服务。二、职业经理人十种能力的培养(五)检查能力一项新作法的实施或一项新体系的运作,督导与检查的工作显得尤其重要,如何让各个环节都能正常运转,检查工作不能忽视。二、职业经理人十种能力的培养(六)用人的能力有识别人的能力,要能跟不同类型的人打交道。要容忍不同类型的人,包括能耐大小不同的人,性格特点不同的人,知识结构不同的人。要能把这些不同的人组合在一起,并把他们放到合适的位置上,使企业形成一个生机勃勃、有活力的集体。二、职业经理人十种能力的培养(七)培训能力有授课的能力。他本身就是培

7、训师,要把他知道的技术、知识,把交给别人的任务,能通过培训课讲清楚,让下属清楚地理解他的意图。要让下属把他看作老师,而不是一个冷冰冰的上级;要让下属把他看成教练,他随时能让他的下属有所提高;还要能组织起整个企业的培训。如果一个经理能让企业的每一个人都有当老师的机会,企业员工的积极性一定非常高。他还要让他的下属认识到,在这个企业工作能学到东西,有前途,能提高自身的价值。这个企业不只是在用人,也在培养人。二、职业经理人十种能力的培养(八)激励能力他是一团火,他是火车头,能推,能拉,能让整个企业的人发挥出自己的潜能往前跑。怎

8、么样做到?首先,他要懂心理学,要理解他的下属,知道什么是他下属所期望的,要会设计和控制下属的期望值,要能通过不断满足,不断提出新的期望值使企业不断向前进。其次,他要理解职工的思想动态,会用现在世界上比较流行的互动系统做好思想工作。最后,要教会企业每一个干部如何跟员工谈话,要知道如何保护和保持职工的自尊心。他的目的一定是让下级更好地

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