办公自动化技术 第2版张红岩ppt第1章.ppt

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1、第1章绪论办公自动化基础1.1办公自动化概述1.办公自动化的定义1.1办公自动化概述2.办公自动化的功能（1）数据处理（2）文字处理（3）多媒体信息处理（4）通信功能（5）辅助决策功能1.1办公自动化概述3.办公自动化的作用和意义4.办公自动化系统的3个功能层次（1）事务处理级办公系统（DPS）（2）信息管理级办公系统（MIS）（3）决策支持级办公系统（DSS）1.2办公自动化的支持技术1.计算机设备2.通信设备①通信网络设备，如计算机局部网络、PABX（专用自动小型交换机）通信设备。②通信传输设备，如各种信息收发机，调制解调器，其他传输信息设备。③通信传输介质，有线：如明线、对称电缆、

2、光导纤维。无线：如微波、卫星通信。1.2办公自动化的支持技术④信息存储设备，如缩微存储设备、光盘存储设备。⑤信息传输设备，如传真机、电传机、电话通信系统。⑥通信控制设备，如信息交换设备、通信处理机、信息通信控制设备。⑦用户终端设备，如各种工作站、传真机、电传打字机、多功能电话机。1.2办公自动化的支持技术3.信息生成与显示设备①图像生成设备，如扫描仪和数码相机。②声音生成设备，麦克风是常见的声音输入设备，也可以通过MIDI键盘在计算机中编制音乐。③视频生成设备，如数码摄像机。④文字输入设备。键盘是常见的字符和文字输入设备。具有OCR功能的扫描仪可以将图片上的文字图形转换为文字，也可以通过

3、手写笔实现输入的功能。⑤输出设备。显示器和投影仪可以输出图像和动态视频，音箱可以输出声音数据。1.2办公自动化的支持技术4.复印、印刷设备5.其它办公设备6.办公自动化软件（1）基本软件（2）OA公用软件（3）OA应用软件1.3办公自动化技术的基本概念1.信息存储单位（1）位（2）字节2.长度单位3.面积单位（1）点与像素（2）线与分辨率（3）幅面图1-1圆圈所示部分放大的效果图1-2在Windows中查看图像的像素数量图1-3查看显示设备的像素数量A1A2A3A4图1-4A0纸的裁切方法1.3办公自动化技术的基本概念4.色彩单位（1）Lab颜色（2）RGB颜色（3）CMYK颜色X射线可

4、见光雷达电视中波紫色蓝色青色绿色黄色红色Gamma射线紫外线红外线调频短波图1-5可见光波长范围红绿蓝紫黄青白图1-6三原色的混合青色颜料吸收红色光R+G+B=白色G+B=青色图1-7青色颜料成色原理图1-8各种不同设备和文档的色域A为Lab，B为软件，C为各种设备1.3办公自动化技术的基本概念5.计算机接口（1）插座和插头（2）计算机主板接口（3）串行接口与并行接口（4）通用串行总线接口（5）SCSI接口（6）1394接口（7）RJ45和RJ11图1-9计算机主板上的接口图1-10串口、并口及其在主板上的插座图1-11各种USB接口图1-12SCSI接口图1-131394接口图1-14

5、RJ45接头及插座1.3办公自动化技术的基本概念6.常用文件格式（1）文本文件①纯文本（*.txt）②RTF格式（*.rtf）③便携文档格式（*.pdf）④Word文档（*.doc）1.3办公自动化技术的基本概念（2）图像文件①BMP格式（*.）②PNG格式（*.png）③GIF图像交换格式（*.gif）④TIFF格式（*.tif）⑤EPS格式（*.eps）⑥JPEG格式（*.jpg）1.3办公自动化技术的基本概念（3）多媒体文件①波形音频格式（*.wav）②MP3压缩音频格式（*.mp3）③音视频交错格式（*.avi）④QuickTime影片格式（*.mov）⑤MPEG影片格式（*.m

6、pg）1.4常用办公设备的使用与维护1.办公设备的使用环境及要求（1）对环境的要求（2）对电源的要求（3）对放置的要求（4）对纸张的要求（主要指复印机和打印机）（5）对配件及消耗材料的要求1.4常用办公设备的使用与维护2.办公设备的常见故障（1）软件故障①软件本身故障②软件使用故障（2）硬件故障①机械故障②电子故障1.4常用办公设备的使用与维护（3）人为故障①设备进水②随意插拔外设板卡或连接线③随意地搬动设备④信号线接错或损坏（4）病毒故障1.4常用办公设备的使用与维护3.故障检测的常用方法（1）直接观察法①眼看②鼻嗅③耳听④手摸（2）组件替换法（3）比较法（4）器件拔插法（5）微程序诊

7、断法（6）分割包围法（7）敲打机器法（8）升降温法（9）电源拉偏法（10）元件测量法（11）综合判断法1.4常用办公设备的使用与维护4.设备故障的排除原则（1）先软件后硬件的原则（2）先外设后主机的原则（3）先电源后部件的原则（4）先一般后特殊的原则（5）先简单后复杂的原则（6）先公用后专用的原则1.4常用办公设备的使用与维护5.设备故障排除的必备工具（1）清洗工具（2）检测和检修时必备的系统和工具软件（3）检测和检修时必备的硬件工