市场调查教材配套 07.ppt

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1、第7章市场调查资料的整理7.1市场调查资料整理的意义和步骤7.2市场调查数据处理7.3数据分析学习和把握交叉列表分析法与综合指标分析法的含义，审核、分组和编码的含义，恰当分组的标志，统计图、表等陈述性知识；能用其指导“市场调查资料的整理”中的相关认知活动。学习和把握市场调查资料整理的意义、步骤，数据处理的要求和原则，数据资料审核的意义、要求、程序，“同步业务”等程序性知识；能用其规范“市场调查资料的整理”中的相关技能活动。运用本章理论与实务知识研究相关案例，培养在与“市场调查资料的整理”相关的业务情境中分析问题、决策设计和道德研判能力。参加“市场调查资

2、料整理的程序化运作”的实践训练。在了解和把握本实训相关技能点“规范与标准”的基础上，通过系列技能操作的实施，相应实训报告的撰写、讨论与交流等体验活动，培养“市场调查资料整理的程序化运作”的专业能力和相关选项的职业核心能力（初级），强化职业道德（顺从级）教育，促进健全职业人格的塑造。全职业人格的塑造。从垃圾里研究出的食品消费信息背景与情境：美国的大型超级市场雪佛龙公司聘请美国亚利桑那大学人类学系的威廉·雷兹教授对垃圾进行研究。威廉·雷兹教授和他的助手在垃圾堆中，挑选数袋垃圾，然后把垃圾依照其原产品的名称、重量、数量、包装形式等予以分类。如此反复地进行了近

3、一年的垃圾的收集研究分析。威廉·雷兹教授说：“垃圾袋绝不会说谎和弄虚作假，什么样的人就丢什么的垃圾。查看人们所有丢弃的垃圾，是一种更有效的行销研究方法。”他通过对土番市的垃圾研究，获得了有关当地食品消费情境的信息，做出了如下结论：（1）劳动者阶层所喝的进口啤酒比收入高的阶层多，并知道所喝啤酒中牌子的比率；（2）中等阶层人士比其他阶层消费的食物更多，因为双职工都要上班，以致没有时间处理剩余的食物，依照垃圾的分类重量计算，所浪费的食物中，有15％是还可以吃的好食品；（3）通过分析垃圾内容，了解到人们消耗各种食物的情况，得知减肥清凉饮料与压榨的桔子汁属于高等

4、阶层人士的良好消费品。7.1市场调查资料整理的步骤7.1.1市场调查资料整理的意义7.1.2市场调查资料整理的步骤7.1.1市场调查资料整理的意义所谓市场调查资料整理是根据市场分析研究的需要，对市场调查获得的大量的原始资料进行审核、分组、汇总、列表，或对二手资料进行再加工的工作过程。7.1.1市场调查资料整理的意义市场调查资料整理在市场调查中有着重要的意义（见图7-1）。图7-1市场调查资料整理在市场调查中有着重要的意义2005年中国公众总体幸福感提高背景与情境：中国社会调查所近日发布的2005年常规民意调查报告显示，被调查公众的总体幸福感较2004年

5、有所提高，但对家庭生活的综合满意度降低。中国社会调查所2005年的常规民意调查，是根据六项综合指标考察公众对现状的感受。调查数据显示：2005年，有47.6％的被访者在“幸福感”综合指标中感到“非常满意”或者“满意”，较去年提升了8.7个百分点。在幸福感指标下，大多数指数的满意度均有不同程度的提高。其中公众对国家国际地位的满意度由去年的66.7％上升至74.4％，为所有指数满意度之最。公众对幸福感指标下的“健康状况”、“物质生活水平”、“精神生活水平”和“受教育程度”的满意度分别为48.5％、44.8％、39％和39％，均高于相应的不满意度。满意度较去

6、年分别上升了3.1、12.8、7.4和8.8个百分点。2005年中国公众总体幸福感提高2005年常规民调的组织者在幸福感指标下特别增加了“社会和谐度”指数。结果公众的满意度为39.9％，不满意度为24％，其余的36.1％选择了“一般”。然而，公众对“家庭生活”指标的综合满意度由去年的40.6％下降为33.7％。家庭生活指标下的各项指数，除“消费水平”的满意度与去年持平以外，其他指数的满意度较去年均有所下降，不满意度均有所上升。其中，公众对“住房状况”指数的满意度为20.5％，较去年下降12.1个百分点，为降幅最大。公众对“传统道德”指数的不满意度为38

7、.2％，比上年上升了24个百分点，为升幅最大。中国社会调查所在其报告中认为，2005年中央作了大量营造和谐社会的工作，但由于各种原因，中国社会和谐度仍然较低。中国社会调查所从1995年开始，每年进行一次常规民意调查，旨在了解公众对现状的满意程度和幸福程度。其调查指标包括六项综合指标：职业声望、幸福感、家庭生活、安全感、社会保障和社会参与。2005年常规民意调查从11月开始，范围覆盖内地17个省市区的2000名公众。2005年中国公众总体幸福感提高问题：案例中大量从调查资料中整理出的数据能说明什么？分析提示：对于调查资料的整理的一项重要内容即是获取有关数

8、据，通过一系数据的形成，可以使调查资料实现系统化、条理化，并且能帮助人们对市场现象完成从感性认