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时间：2020-03-26
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2、际体验与他们对产品或服务的期望值之间的比较。客户满意因人而异客户满意的因素影响客户满意的因素分析：企业因素、产品因素、营销与服务体系、沟通因素、客户关怀。客户忠诚提高客户忠诚度的要点:选择培养目标、提供特色服务、加强与客户的沟通、妥善处理客户抱怨。客户价值分析客户价值分析内容：市场感知质量水平、市场感知价格水平、客户价值图小康之家的客户营销案例分析客户关系的维护利用计算机系统进行分类管理客户互动客户互动的有效管理,员工的有效性、流程的有效性、有效的信息技术、员工、信息技术、流程与互动效果的关联客户管理方
3、案的设计案例企业客户经理的客户营销系统使用方案谢谢！
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