物业管理学 韩朝 按篇整理 第一篇 2.ppt

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1、第二章物业管理学科学习目的把握学科及学科体系的概念了解管理学的基本知识掌握物业管理学科的基础知识第一节学科及学科体系的基本概念学科的概念学科是按学术性指划分的门类,是指一定的科学领域或一门科学的分支。学科发展历史表明,一个学科的成熟将要引发这个学科与相关学科的集成。对于在一定层次和高度已经认识清楚的事物,人们将会在更高的层次上来认识。第一节学科及学科体系的基本概念学科体系的概念学科体系指的是与一门学科的核心内容及与其高度相关的知识所构成的相对完整的知识结构。第一节学科及学科体系的基本概念物业管理学的必要性物业管理实践的发展急需明确物业管理学学科体系新兴

2、的物业管理学呼唤建立自己的学科体系第二节管理学科的基本知识管理概述概念所谓管理是指在特定的环境下,管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能,正和组织中的各种资源,实现组织既定目标的活动过程。第二节管理学科的基本知识管理概述职能特征性质地位作用第二节管理学科的基本知识管理学的产生和发展管理学的主要内容、对象及研究方法主要内容研究方法第三节物业管理学科的基本知识物业管理概述物业管理的概念广义的物业管理概念是由物业的含义引伸出来的,它泛指一切为了物业的正常使用、经营而对物业本身及其业主和用户所进行的管理和提供的服务。第三节物业管理学科的基本知识物业管理概述

3、物业管理的内容管理服务经营物业管理的性质、特点第三节物业管理学科的基本知识物业管理学的研究内容、对象及研究方法研究内容、对象及性质研究方法唯物辩证法系统方法实证方法物业管理学科体系及其构成第四节物业管理与相关学科物业管理与经济学经济学含义经济学的基本范畴物业管理与经济学第四节物业管理与相关学科物业管理与社会学社会学的基本理论一个基础——人本阶级的观点一种机体——组织管理的观点社区建设和物业管理的关系第四节物业管理与相关学科物业管理与环境心理学环境心理学的概念环境心理学是一门研究环境与人类心理、行为空间相互关系的学科。其目的是了解个体如何和环境相互作用,

4、进而利用和改进人类环境,以解决各种由环境而产生的人类问题。居住环境质量与物业管理

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