西方管理思想史课件 07.ppt

《西方管理思想史课件 07.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第六章       行为科学理论的发展——组织行为的形成【本章学习要点及要求】本章通过对个体行为、群体行为、领导行为以及组织行为的有关理论的介绍，使学生了解现代组织行为理论的基本构成与发展。学习完本章内容后，要求能：2006-3曹卫红1、简述行为科学产生和发展的主要历程及组织行为的构成。2、简述马斯洛的需要层次论。3、比较几种需要理论的异同。4、联系实际运用其他激励理论。5、了解有关组织人道主义哲学。6、了解有关群体行为理论。7、掌握有关领导理论。8、探讨采取研究领导问题的其他方式。9、简述有关组织发展理论。2006-3曹卫

2、红组织行为是行为科学发展的高级阶段。20世纪50年代以后出现的组织人道主义思想，以及在系统观点和权力观点影响下，行为科学的新发展。行为科学与组织行为研究有许多流派，各个流派研究的侧重点是不相同的。归纳起来可分为个体行为研究、组织人道主义哲学、群体行为研究、领导行为研究、组织行为研究等几个部分。2006-3曹卫红第一节          个体行为的研究一、马斯洛的需要层次理论亚伯拉罕·马斯洛(AbrahamH．Maslow，1908—1970年)，是美国著名的行为科学家。(一)人的需要分五大类，或五个等级，由低级到高级依次是：

3、生理需要，安全需要，社会需要，尊重需要，自我实现需要(二)只有在较低层次的需要得到满足后，较高层次的需要才会出现(三)这些需要的相对强度是随人们心理的发展程度而变化的(四)人的需要是动态的、发展的2006-3曹卫红生理需要（饥饿、干渴）安全需要（安全、保障）社会需要（爱与归属感）尊重需要（自尊、肯定、地位）自我实现需要（自我发展与实现）2006-3曹卫红二、赫茨伯格的“双因素”理论弗雷德里克·赫茨伯格(FrederickHerzberg)是美国行为科学家，犹他大学的特级管理教授。他的主要著作有；《工作的激励因素》(1959年

4、)、《工作与人性》(1966年)、《管理的选择：是更有效还是更有人性》(1976年)。他最出名的理论是“双因素”理论(又称“激励因素一保健因素”理论)。2006-3曹卫红(一)激励因素和保健因素(二)保健因素是预防性的，而激励因素则是治疗性的(三)恶化的保健因素会使员工绩效降低到正常水平之下，而这种因素恶化状况的改善也只能使绩效恢复至正常水平，绩效的进一步提高要靠激励因素的作用。(四)保健因素的某种程度的恶化可由激励因素方面的改善予以抵消或补偿；但反过来，激励因素的恶化却不能由保健因素的改善得以补偿。(五)在对激励因素进行改

5、善中，关键不在于使工作合理化，而在于使工作丰富化。2006-3曹卫红三、奥尔德弗的ERG理论克莱顿·奥尔德弗(ClaytonP.Alderfer)是美国美国耶路大学的教授、行为科学家。他重组了马斯洛的需要层次使之和实证研究更加一致。他在其《生存、关系和发展：组织中人的需要》(1972年)和《关于组织中需要满足的三项研究》(1973年)等著作中提出的有关需要和激励的理论，称为ERG理论，他的理论是对马斯洛需要层次论的一种修正。2006-3曹卫红(一)人的需要不像马斯洛讲的那样有五种，而是三种（1）生存（Existence）需要

6、，指人在衣、食、住、行等方面的需要，一般可通过金钱手段得以满足，这是最基本的需要，当它满足之后，才能谈到其他需要。（2）关系(Relatedness)需要，指与其他人(同事、上司、下级)和睦相处，建立友谊和有所归属的需要。（3）发展(Growth)需要，指个人在能力、事业等方面有所成就和发展的需要。2006-3曹卫红（二）在需要出现的序列上，人的需要不一定按照由低到高的次序发展，可以越级出现，除了“满足——前进”的发展外，还有“受折——倒退”的情况，即当较高级的需要得不到预期的满足时，人们可能退而求其次，追求较低层次需要的更

7、大满足。2006-3曹卫红四、麦克利兰的成就需要理论美国行为科学家戴维、麦克利兰(DavideMcClelhnd，1917——)1966年在他的《促使取得成就的事物》一书中提出了成就需要理论，他的主要贡献在成就激励研究方面，所以我们把他的理论成为成就需要理论。麦克利兰的需要理论主要关注三种需要：成就、权力、合群需要。它们的含义如下：1.      成就需要是指追求卓越、实现目标、争取成功的内驱力。2.      权力需要是使别人的行为与其他条件下有所不同的需要。3.      合群需要是建立友好和亲善的人际关系的欲望。200

8、6-3曹卫红麦克利兰认为，高成就的人具有一些可识别的特点：(1)乐于承担解决问题的责任，喜欢接受挑战，希望有能够独立解决问题的环境；(2)喜欢合理的、可以达到的目标，愿意接受“可预测的风险”，但不愿在成功与失败之间赌博，这意味着他们喜欢具有中等难度的任务；(3)希望定期获得自己工作进展情况