项目管理第2版课件 第5章 项目范围管理.ppt

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1、第5章项目范围管理本章关键词项目范围项目范围管理产品范围工作范围项目启动项目范围计划编制项目范围界定项目范围核实项目范围管理基本方法学习目标1．掌握项目范围的定义，正确掌握项目范围管理的内容，并充分认识项目范围管理的重要意义；2．项目启动。掌握项目启动的流程和项目目标的特征和确定项目目标的原则，理解确定项目目标的意义。掌握项目建议书，项目需求分析，项目可行性研究，项目章程内容。掌握项目选择的方法。掌握项目评估的程序，理解项目评估的基本要求；3．项目范围计划编制。了解项目范围计划编制的流程和项目范围计划编制中应用的工具，学会制定项目范围说

2、明书，认识到项目范围计划在项目计划中的意义。掌握项目范围计划的内容和结果，理解项目的约束条件和假设，识记项目范围说明的定义和内容，识别投资回收期的概念，理解价值工程的程序和方法。理解项目计划的核心过程和辅助过程，理解区别项目计划的核心过程和辅助过程的意义；4．项目范围界定。熟知项目范围界定的概念和流程，了解工作分解结构的作用和优缺点，能够运用工作分解结构对项目的工作进行分解。识记工作分解结构的定义和设计的基本要素，识记工作分解结构的种类，理解项目工作分解的方法和步骤，理解项目工作分解结构的作用和优点；5．项目范围核实。了解项目里程碑计划

3、的概念和编制流程，了解项目进展报告的概念和编制流程，对项目检查和控制的原理和方法有基本的了解，掌握项目结束和评价中的必要技术。理解项目范围核实的原理和方法，识记项目进展报告，识记项目里程碑的定义和编制方法，识记制定项目计划的具体步骤，识记项目结束和评价的内容，理解项目计划执行状况检查方法；6．项目范围变更控制。熟悉项目范围变更控制的依据、方法和成果，掌握项目中最常用的绩效测量技术，了解项目范围变更控制系统的意义。识记范围变更控制的依据、方法和成果，理解项目范围变更控制的意义，识记变更控制系统建立的程序，理解变更控制系统三要素，理解挣值技

4、术的应用；7．掌握选择和定义项目所使用的方法主要有两类：一类是成本/效益分析法，另一类是专家判断法。掌握制定项目范围计划的方法：项目产出物分析方法、收益/成本分析方法、提出项目备选方案的方法、头脑风暴法、横向思维法和专家判断法。掌握项目范围定义的方法：工作分解结构模板法和分解技术法。掌握项目范围变更控制方法：项目范围变更控制系统、项目实施情况的度量、追加计划法和项目三角形法；8．讨论项目范围管理成功与失败案例。5.1项目范围管理相关概念5.1.1项目范围及其管理的概念项目范围，是指项目产出物范围和项目必需完成工作范围的总和。项目范围管理

5、是指对于项目产出物范围和项目必须完成工作范围的全面管理，其中最为主要的是对于项目工作范围的管理。一个项目的产品范围既包括项目产品或服务的主体部分，也包括项目产品或服务的辅助部分。这些产品或服务的主体与辅助部分之间有着彼此独立却又相互依赖的关系，所以在项目范围管理中，它们必须作为一个整体去管理。一个项目的工作范围既包括完成项目产出物主体的工作，也包括完成项目产出物的辅助部分的工作，所以项目范围管理的内容既包括对项目主体部分工作范围的管理，也包括对项目辅助部分的工作范围管理。任何一个项目都需要对项目范围进行严格的管理，都需要将项目产出物范围

6、和项目工作范围很好地结合在一起，进行认真的管理，确保项目组织能够提供项目业主/客户满意的项目工作成果。5.1.2搞清项目需求管理不论什么项目，最重要的是弄明白项目真正的需求是什么，项目的需求应该是用户真正需要什么，而不是供应商假设用户需要什么。所以，进行需求分析就是按照用户的要求，对目标系统提出完整、准确、清晰和具体的要求。搞清需求对于一个项目的成功来说非常重要，如果需求分析做得不好，就会造成需求不断变更，从而影响项目的进度、费用控制，严重时甚至会导致项目失败。由于对项目需求的重要性认识不足，从而产生下列问题：1．项目定位不准项目一般都

7、是由于一个或多个需要（如市场需要、顾客需求和技术需要等）才启动的，但是项目团队在大多数情况下对项目了解和理解得太少，对项目的背景在广度和深度两方面的认识不足、把握不准，进而造成了定位不准。2．需求基线不合理用户无法提出完整、详细的需求，或者用户认为已经很明确地表达了自己的要求，但实际上项目团队成员并不能按照用户所想象的那样去理解他们的需求，从而导致项目需求不足；用户或组织对于项目的期望值过高，或希望在短时间内看到效果，但由于技术或资源的限制，未能满足要求，进而导致项目需求不足，需求基线不合理是经常出现的现象。3．需求变更太多在进行需求分

8、析时，因项目团队成员与客户沟通交流不够、项目团队成员理解用户需要有误、用户自身的原因、项目周期过长出现环境的变化等，都有可能导致项目范围的变更。可以说，项目范围的变更有可能发生，关键是如何规范变更的标准与程