管理信息系统规划.ppt

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1、管理信息系统规划概述管理信息系统规划的常用方法企业业务流程重组初步调查和可行性研究3.1管理信息系统规划概述管理信息系统是建设管理信息系统的第一步，在建设开发管理信息系统前，关键要做好系统规划。管理信息系统是由众多的子系统组成的一个大系统，复杂程度高，投资大，开发周期长，因而在开发初期必须将整个系统作为研究对象，确定这个系统的总目标、主要功能。系统规划是决策者、管理者和开发者共同制定和共同遵守的管理信息系统建设纲领，一个好的系统规划将意味着系统开发的顺利进行。3.1.1系统规划的重要性信息系统建设是投资大、

2、周期长、复杂度高的社会技术系统工程，要使系统开发获得成功，就必须站在组织全局的战略高度上，对于信息系统的总体目标、战略、信息资源和系统开发工作进行综合性的规划。一项工程的建设必须要有总体规划，并且要在总体规划的指导下完成相应建设工作。3.1.1系统规划的重要性信息是企业的主要资源，应当被全企业所共享，只有经过规划和开发的信息资源才能发挥其应有的作用。各子系统除了完成相对独立的功能外，相互之间还需要协调工作，总体规划的目的是使信息系统各组成部分之间能够相互协调。总体规划使人力、物力、时间的安排合理、有序，以保

3、证将来的子系统开发的顺利进行。3.1.2系统规划的任务与特点系统规划的主要任务制定信息系统的发展战略(与企业战略目标一致)制定信息系统的总体方案，安排项目开发计划(调查企业信息需求的基础上制定总体方案)制定系统建设的资源分配计划(软硬件、人、资金)3.1.2系统规划的任务与特点系统规划的特点全局性(结构化程度低、不确定性大)高层次(参与人员主要是高层管理)指导性(宏观指导)环境适应性3.1.3系统规划的原则支持企业的总目标(由企业总目标导出系统战略目标和总体结构)整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求摆脱

4、信息系统对组织机构的依从性(增强应变能力)系统结构必须呈现良好的整体性系统应便于实施3．2管理信息系统规划的常用方法用于管理信息系统规划的方法很多，主要是关键成功因素法（CriticalSuccessFactors，CSF）、战略目标集转化法（StrategySetTransformation，SST）和企业系统规划法（BusinessSystemPlanning，BSP）。其他还有企业信息分析与集成技术（BIAIT）、产出／方法分析（E/MA）、投资回收法（ROI）、征费法（chargeout）、零线预算

5、法、阶石法等。本节主要介绍前三种比较常用的系统规划方法。3.2.1企业系统规划法(BSP)基本思想信息支持企业运行。通过自上而下地识别系统目标、企业过程和数据，然后从企业最基本的活动过程出发，对数据进行分析，自下而上地设计管理信息系统。BSP法是把企业目标转化为信息系统战略的全过程，支持的目标是企业各层次的目标。3.2.1企业系统规划法企业系统规划法的基本过程：开发顺序企业目标企业过程信息结构数据数据分析整理报告图3-3企业系统规划法的基本过程3.2.1企业系统规划法BSP法进行系统规划的工作步骤：1.准备

6、工作阶段下达任务。做好调查准备工作。开动员会。3.2.1企业系统规划法BSP法进行系统规划的工作步骤：2.系统分析阶段定义企业过程。定义企业过程是指识别企业逻辑上相关的一组决策和活动的集合。定义数据类。数据类是指支持业务过程所必需的逻辑相关的一组数据，即业务过程产生和利用的数据。分析当前的系统支持。分析对新系统的要求。主要指调查和了解企业组织的领导和各职能部门对新系统的要求。3.2.1企业系统规划法BSP法进行系统规划的工作步骤：3.系统设计阶段利用U/C矩阵定义系统的总体结构。确定主要系统。(根据基本功能

7、划分子系统)表示数据流向。(在各子系统间的互相流动)识别子系统。(命名)4．文档整理阶段3.2.2关键成功因素法关键成功因素(CSF)是指对企业成功起着关键性作用的因素。决策信息往往来自这些因素。关键成功因素有可能随着不同时期而改变。CSF的工作步骤是：1．目标识别2.CSF识别3.性能指标识别企业目标图3-6关键成功因素法步骤4.定义数据字典3.2.2关键成功因素法关键成功因素法的工具识别关键成功因素所用的工具是树枝因果图，例：P77某企业提高产品竞争力的影响因素。如何找出CSF？CSF方法适用于高层领导

8、进行决策和规划，因为企业组织的高层往往面临的是半结构化或非结构化的问题，自由度大，经常考虑关键的影响因素。3.2.2关键成功因素法关键成功因素法的特点能够使所开发系统具有强烈的针对性较快取得收益适于在较短时间内，针对紧迫问题提出战略与对策3.2.3战略目标集转化法战略目标集转化法(StrategySetTransforma-tion，SST)是将整个企业战略目标看成由使命、目标、战略和其他战略变量组成的一个“信息