综合能力培训课件中级 第七章 社区工作方法.ppt

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1、第七章社区工作方法第一节社区工作的特点与目标第二节社区工作的主要模式第三节社区工作在各阶段的工作要求第四节社区工作的技巧考试大纲要求（一）社区工作的特点及目标（二）社区工作的主要模式1.地区发展模式的特点及实施策略2.社会策划模式的特点及实施策略3.社区照顾模式的特点及实施策略（三）社区工作各阶段的工作要求（四）社区工作的技巧第一节社区工作的特点与目标一、什么是社区二、社区工作的含义与特点三、社区工作的目标和实践原则一、什么是社区（一）社区的含义社区有三层含义：一是指居住于某一特定地区的一群人或这些人生活所在的地区。二是指一群具有共同经济利益或

2、共同文化传统的人群或国家。三是指共有、共享、相同或共同参与等情况。（二）社区的功能1、“生产——消费——流通”的经济功能2、社会化功能或教育功能3、社会参与功能4、社会控制功能5、心理支持功能或情感功能二、社区工作的含义与特点（一）社区工作的含义社区工作是社会工作者运用专业方法解决社区问题、促进社区发展的方法和活动。（二）社区工作的专业特点1、分析问题的视角更为结构取向；2、介入问题的层面更为宏观；3、具有一定的政治性；4、富有批判和反思精神；三、社区工作的目标和实践原则（一）社区工作目标的分类美国著名社区工作专家罗夫曼将社区工作的目标分为任务

3、目标和过程目标。1、任务目标，主要是解决特定的社区问题，满足特定的社区需求；2、过程目标，主要是通过社区工作过程来促进关系改善、意识提升和能力培养。美国著名社区工作专家罗夫曼将社区工作的目标分为哪几类？（ ）A．行政目标。B．社会目标。C．个人目标。D．过程目标。E．任务目标。答案：DE习题练习（二）社区工作的具体目标1、推动社区居民参与2、提高社区居民的社会意识3、善用社区资源，满足社区需求4、培养相互关怀和社区照顾的美德（三）社区工作的实践原则1、注重以人为中心的发展目标2、尊重社区自决3、强调社区参与4、坚持社区行动过程的理性原则第二节社

4、区工作的主要模式一、地区发展模式二、社会策划模式三、社区照顾模式一、地区发展模式（一）概念地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。（二）基本假设1、居民愿意参与社区公共事务。2、社区问题产生的主要原因是缺乏沟通与合作。3、社区由于拥有共同利益、潜能和资源应该可以实现和谐。（三）特点1、较多关注社区共同性问题2、通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合3、过程目标的重要性超过任务目标4、特别重视居民的参与（四）实施策略1、促进居民之间的交流2、

5、团结邻里3、社区教育4、提供服务和发展资源5、社区参与（五）社会工作者的角色1、使能者2、教育者3、中介者（六）评价1、优点营造良好的社区气氛提高居民的能力推进社区民主切合中国文化传统2、缺陷无法解决整体资源分配不均及制度不合理所产生的社区问题调和不同利益群体的手段不足民主参与导致的成本高而效益低在社区工作模式中，有一种工作模式依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，处理社区问题的过程，注重任务目标的实现；强调运用理性原则处理问题；注重由上而下的改变；指向社区未来变化。这种工作模式是（）A．地区发展模式；B．社区照顾模式；C．社会策

6、划模式；D．社会行动模式；E．社区组织模式。答案：C习题练习在社区发展模式中，关于各种目标的重要性的论述正确的是（ ）A．过程目标的重要性超过任务目标B．任务目标的重要性超过过程目标C．任务目标的重要性和过程目标一样重要D．社会目标的重要性超过政府目标E．政府目标的重要性超过社会目标答案：A习题练习二、社会策划模式（一）概念社会策划模式是依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，处理社区问题的过程。（二）基本假设1、在复杂的社会环境下，社区的变迁必须依靠专业人员和专门技术；2、社会策划模式崇尚理性的力量；3、社会问题可以通过渐进的方式

7、解决。（三）特点1、注重任务目标的实现2、强调运用理性原则处理问题3、注重由上而下的改变4、指向社区未来变化（四）实施策略1、明确组织的使命和目标2、分析环境和形势3、客观地认识自己的能力4、界定和分析问题5、确定需要6、建立目标和达成目标的标准7、列出、比较并选择可行方案8、测试方案9、执行方案10、评估结果（五）社会工作者的角色在社会策划模式中，社会工作者主要是扮演如下角色：1、技术专家2、方案实施者（六）评价1、优点保证服务质量较有效率2、缺陷居民参与率低服务对象对所提供的服务的依赖性上升，可能导致被动群体出现在社会策划模式中，社会工作者

8、主要是扮演的角色是（）A．教育者B．技术专家C．倡导者D．方案实施者E．中介者答案：BD习题练习社会策划模式由于崇尚理性和专家权威而使其与其他模式相比