市场调查与预测——理论实务案例实训 教学课件 ppt 作者 邓剑平ppt 11.ppt

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1、第11章市场调查报告的撰写11.1撰写市场调查报告的意义11.2市场调查报告的结构与撰写步骤11.3市场调查报告的写作形式与技巧学习目标理解市场调查报告的特点、撰写的意义与原则。掌握市场调查报告的结构和撰写步骤，掌握市场调查报告的写作形式与技巧。运用所学的市场调查报告的撰写步骤、技巧等知识研究相关案例，使学生对市场调查报告的撰写全面了解，提高学生恰当地分析、判断相关问题的能力。学习目标引导学生参加针对“理论目标”和“实务目标”以及市场调查报告撰写胜任力的实践；在切实体验市场调查报告撰写的结构、步骤、技巧等有效率的活动中，培养专业能力与职

2、业核心能力；通过践行职业道德规范，促进健全职业人格的塑造。引例大连“住宅商品房消费者满意度”调查报告在今年的3·15来临之际，大连市消协对外公布2007“住宅商品房消费者满意度”调查报告。大连市消协委托中国社会调查所（SSIC）负责本次“住宅商品房消费者满意度调查”工作。2008年1月9日，中国社会调查所全面开始了对大连市内四区以及周边地区共27个楼盘的问卷调查工作……另有17.9％认为进一步细化售房合同文本的相关条款。第11章市场调查报告的撰写市场调查报告以市场调查为基础，以资料的科学整理和分析为前提，它是市场调查的最终成果，是企业经

3、营决策的最重要的依据。本章将系统地阐述市场调查报告撰写的意义、基本结构和格式以及调查报告的撰写技巧等相关内容。11.1撰写市场调查报告的意义11.1.1市场调查报告的特点11.1.2市场调查报告撰写的意义11.1.3市场调查报告撰写的原则11.1.1市场调查报告的特点市场调查报告是对市场的全面情况，或某一侧面、某一问题进行调查研究之后撰写出来的报告，是针对市场状况进行的调查、分析与研究，因而有着不同于其他报告的特点。具体是（见图11-1）。图11-1市场调查报告的特点11.1.2市场调查报告撰写的意义市场调查报告撰写的意义（见图11-2

4、）。图11-2市场调查报告撰写的意义11.1.3市场调查报告撰写的原则市场调查报告撰写的原则（见图11-3）。图11-3市场调查报告撰写的原则职业道德与营销伦理手里有把米，一叫鸡就来一家电子消费品公司新出了一款小产品，需要在成都市场上打开销路，但是苦于知名度太低。老板大为苦恼，乃向圈内营销专家请教。营销专家支了一招，老板拍案叫绝，立马实施……分析提示：案例中的策划人员是通过诱发消费者的猎奇心理进而达到逆向拉动产品销售的目的。但我们必须注意到，企业的促销方式在创新灵活的同时，还应关注道德问题。案例中的行为广告实际上是对消费者的误导，而不是

5、真正从客观事实出发激发消费者的购买兴趣。11.2市场调查报告的结构与撰写步骤11.2.1市场调查报告的结构11.2.2撰写市场调查报告的步骤11.2.1市场调查报告的结构本子这里列出的写作格式是一种较为全面的常规格式，以供调研者在从业时参考（见图11-4）。图11-4市场调查报告的结构11.2.2撰写市场调查报告的步骤市场调查报告的撰写步骤首先是以市场调查的主题及其分解的题目为中心，进行草拟；然后扩展成以一个个分项题目为主体的分列报告；再对这些分列报告进行组合、扩充，加上必要的内容后成为市场调查报告的主体；再根据主体内容的需要，编写附录

6、；最后，根据主体的内容，写出市场调查的摘要及目录。11.2.2撰写市场调查报告的步骤1）报告撰写前的准备工作市场调查成果主要通过调查报告来反映。在动笔撰写报告之前，可考虑先做如下的准备工作（见图11-5）。图11-5报告撰写前的准备工作11.2.2撰写市场调查报告的步骤2）报告的构思构思是根据思维运动的基本规律，从感性认识上升到理性认识的过程（见图11-6）。图11-6报告的构思11.2.2撰写市场调查报告的步骤3）选取数据资料市场调查报告的撰写必须根据调查所得的数据资料进行分析，即介绍情况要有数据作依据，反映问题要用数据做定量分析，提

7、建议、措施同样要用数据来论证其可行性与效益。4）撰写初稿根据撰写提纲的要求，由单独一人或数人分工负责撰写，各部分的写作格式、文字数量、图表和数据要协调，统一控制。11.2.2撰写市场调查报告的步骤5）定稿写出初稿，征得各方意见并进行修改后，就可以定稿。在定稿阶段，一定要坚持对事客观，服从真理，不屈服于权力和金钱的态度，使最终报告较完善、较准确地反映市场活动的客观规律。11.3市场调查报告的写作形式与技巧11.3.1市场调查报告的写作形式11.3.2撰写市场调查报告的技巧11.3.3撰写调查报告应注意的问题11.3.1市场调查报告的写作形

8、式市场调查报告的结构一般是由题目、目录、摘要、正文、结论和建议、附录等几个部分组成的。市场调查报告的写作形式。11.3.1市场调查报告的写作形式1）题目题目，包括市场调查标题、报告日期、委托方、调查方等，一