市场调查与预测——理论实务案例实训 教学课件 ppt 作者 邓剑平ppt 07.ppt

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1、第7章市场调查资料的整理7.1市场调查资料整理的步骤7.2数据处理7.3数据分析学习目标了解市场调查资料整理的意义;了解数据处理的要求和原则;把握审核、分组和编码的含义。了解交叉列表分析法与综合指标分析法的区别于使用。运用所学的市场调查资料整理和数据资料处理的知识研究相关案例,培养和提高市场调查资料的整理能力。引导学生参加“市场调查资料整理”业务胜任力的实践;在切实体验准备与撰写《市场调查资料报告》的活动中,培养专业能力与职业核心能力;通过践行职业道德规范,促进健全职业人格的塑造。引例引例:某市家用汽车消费情况调查分析案例随着居民生活水平的提高,私车消费人

2、群的职业层次正在从中高层管理人员和私营企业主向中层管理人员和一般职员转移,汽车正从少数人拥有的奢侈品转变为能够被更多普通家庭所接受的交通工具……联合家庭,即与父母同住的家庭,仅有8.70%。单身族占17.39%,这部分人个人收入高,且时尚前卫,在有车用户中占据一定比重。另外已婚用户比重达到了81.5%,而未婚用户仅为18.5%。7.1市场调查资料整理的步骤7.1.1市场调查资料整理的意义7.1.2市场调查资料整理的步骤7.1.1市场调查资料整理的意义所谓市场调查资料整理是根据市场分析研究的需要,对市场调查获得的大量的原始资料进行审核、分组、汇总、列表,或对

3、二手资料进行再加工的工作过程。7.1.1市场调查资料整理的意义市场调查资料整理在市场调查中有着重要的意义(见图7-1)。图7-1市场调查资料整理在市场调查中有着重要的意义7.1.2市场调查资料整理的步骤市场调查所得到的原始资料是杂乱无章的,这些资料是调查者无法观察到现象的本质,因此必须对原始资料进行加工整理,使现象的本质和规律性清晰地呈现出来。7.1.2市场调查资料整理的步骤市场调查资料整理需经历以下几个步骤(见图7-2)。图7-2市场调查资料整理需经历的步骤7.2数据处理7.2.1数据处理的要求和原则7.2.2数据资料的审核7.2.3数据资料的分组7.2

4、.4数据资料的编码7.2.5数据处理结果的显示7.2.1数据处理的要求和原则数据处理是指对市场调查和预测过程中收集到得各种数据进行适当的处理,使其显示一定的含义,进而反映不同数据之间以及新数据与原数据之间的联系。7.2.1数据处理的要求和原则数据处理要使得到的语法信息具有价值,就应遵循以下几项原则(见图7-3)。图7-3数据处理遵循的原则7.2.2数据资料的审核审核主要是对市场调查收回的问卷或调查表的齐备性、完整性、准确性和时效性进行分类汇总前的审核,以防止有问题、有差错的问卷或调查表进行分类汇总作业流程导致数据汇总出现严重问题。7.2.2数据资料的审核市

5、场调查资料审核对获取有效的、有价值的信息有重要意义(见图7-4)。图7-4市场调查资料审核的重要意义7.2.2数据资料的审核审核的具体要求如下(见图7-5)。图7-5审核的具体要求7.2.2数据资料的审核审核的方法通常分为三种(见图7-6)。图7-6审核的方法7.2.2数据资料的审核市场调查资料审核通常要经过以下三个阶段(见图7-7)。图7-7市场调查资料审核的三个阶段7.2.3数据资料的分组资料的分组主要是根据事物内在的特点和调查研究任务的要求,按照某种标志将所研究的现象的总体划分为若干组成部分或组别,使组与组之间具有差别性,而同一组内的各个主体单位保持

6、同质性的一种分析整理方法(见图7-8)。图7-8数据资料的分组同步案例例如,在一项关于居民空调购买行为的调研中,问卷中,设置了“你对‘静音空调’这个产品概念有何看法?”的开放式问项,被调查的回答是多种多样的,通过分类归纳得到的答案分布表如下:表7-1被调查者对“静音空调”的看法分布看法分类答案人数比重(%)符合环保要求32516.25符合发展趋势28614.30符合消费需求31615.80希望尽快推出1989.90有可能实现31215.60不可能实现35017.50难以评价21310.65合计2000100.00同步实务业务分析:按“文化程度”、“收入”、

7、“性别”这三个分组标志对某一消费群体进行复合分组。业务程序:“文化程度”分成“本科以上”、“本科或专科”、“高中级以下”三种情况,“收入”分成“高收入”、“中等收入”、“低收入”三种情况,“性别”分成“男”、“女”。业务说明:分组结果如下图职业道德与营销伦理刘备,他善用精神力量凝聚人心,在不具备天时、地利的条件下,以“人和”为核心竞争力,以“义”聚得关羽、张飞、赵云等名将;以诚感人,三顾茅庐,请出诸葛亮辅佐,并以兴复汉室天下为共同目标,发挥团体的力量,终于得三分天下其一问题:你从这个案例中得知了什么?分析提示:人类每个个体的力量也都是有限的,不管伟人还是平

8、常百姓。人要想用有限的能力,创造惊世伟业,必须善用众人的智慧和力量

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