现代人力资源管理电子教案 教学课件 ppt 作者 第二版 xl.ppt

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1、绪论企业竞争优势与人力资源管理学习目标主要内容本章小结关键术语思考练习通过本章的学习,全面了解企业成功的必备素质;人力资源管理与企业竞争优势的内在联系;理解对人力资源进行科学管理的重要意义;把握学习人力资源管理的基本主线。一般认为,持续成功的企业包括了这样的内涵:至少取得了一次以上主营业务经营成功的企业;其中许多企业经过了一次以上的主营业务转型;即使未经历过主营业务转型,但主营业务的行业已经进入了成熟期或衰退期。一、成功企业的必备要素持续成功企业一般具有以下五大基本特征:1.健康稳定的业务结构;2.卓有成效的领导团队;3.切

2、合需要的人力资源;4.开放平衡的企业文化;5.运行高效的经营管理机制。一、成功企业的必备要素对于企业而言,人力资源是最重要的资源。人力资源的开发与管理是能否获得成功企业五大要素的关键(见图1)。一、成功企业的必备要素图1人力资源在企业必备要素中的位置1.“工具人”的人性假设与管理“工具人”的人性假设产生于管理学尚未正式形成的时期。“工具人”的人性观认为,人在生产活动中所起的作用和机械的作用没有多大的区别,管理的任务就在于迫使工人像机械一样去工作。在这种观点指导下的管理方式,就是“大棒式”的管理,这种方式下的管理主要适应于各种

3、各样的处罚手段以及进行强制性管理。在这样的管理方式下,工人生产劳动积极性和效率是有限的。二、怎样对人进行科学管理2.“经济人”的人性假设理论与科学管理以“经济人”为特点的人性观产生于管理学发展的早期阶段。“经济人”的特征可以概括如下:(1)人是由经济诱因来引发工作动机的,人谋求最大的经济效益;(2)经济诱因在组织的控制下,人是被动地受组织的操纵、激发和控制而工作的;(3)人的情感是非理性的,必须善于干涉他所追求的私利;(4)组织必须对个人的情感设法进行控制。二、怎样对人进行科学管理科学管理之父泰勒就是“经济人”观点的典型代表

4、。泰勒所提倡的“时间——动作”的分析,其出发点是就考虑如何提高劳动生产率,而对工人的思想感情则注意甚少。他认为,如果工人真能像牛那样愚蠢,就可以让他们俯首贴耳地按照他所设计的标准动作进行工作,工作效率也许会更高。泰勒还认为,工人做工完全是出自金钱的动机,或者是为了避免受惩罚。因而,在他的管理思想和具体管理措施中,主要以金钱或处罚来调动和维持工人生产积极性。二、怎样对人进行科学管理3.“社会人”的人性假设理论与霍桑实验“社会人”的人性理论形成于20世纪30年代。“社会人”的人性理论认为,工人不是机械的、被动的动物,对工人的劳动

5、积极性产生影响的也绝不只是“工资”、“奖金”等经济报酬,工人还有一系列社会的、心理的需求,如尊重、良好的人际关系等。因而,满足工人的社会性需求,往往更能激励工人的劳动积极性。二、怎样对人进行科学管理“社会人”的人性理论代表人物是梅奥教授。认为,人们在工作中得到的物质利益只是次要的,更重要的是人际关系。良好的人际关系是调动人的积极性的决定性因素。梅奥教授等人认为,管理中的人不是“经济人”而是“社会人”。影响生产效率的根本因素不是工作条件而是工人自身,在决定工人工作效率因素中,融洽性和安全感较之奖励性工资有更为重要的作用。二、怎

6、样对人进行科学管理1.人的行为动机来自于人的自身需要需要是一种心理现象,是指人们对某种目标的渴求或欲望。根据著名的需要理论研究者马斯洛所创造的需要层次论,人要的生存需要能够影响他的行为。马斯洛提出需要的5个层次(见图2)。三、关注人的需求是人力资源 管理的关键图2马斯洛的需求理论2.通过利益实现人对需要的满足“利益”是指对需要的满足或对需要的满足过程。人的利益可分为物质利益和精神利益。二者并非是绝对区分的,是相互联系的。3.通过满足人的需求引导人的行为人的行为是由动机支配的。人的工作积极性的高低干劲的大小,取决于人从事这项工

7、作的动力以及动力的强弱。对于组织而言,管理的首要任务是对人的管理,通过对人的组织、指导和调节,去调动人的积极性;必需认真研究满足人的需要。三、关注人的需求是人力资源 管理的关键1.人力资源管理目标人力资源管理工作的任务之一,就是力求通过改进员工的职责、技能和动机,来调动员工的积极性和提高工作效率。在人力资源管理方面,企业总的目标是尽可能拥有高素质的员工,以使企业得以保持竞争优势;而人力资源管理部门则主要侧重与这一总目标有关的更为具体的目标。人力资源经理们最为关注的目标是生产力、产品质量和服务水平。四、人力资源管理的目标及其基

8、本点2.人力资源管理实践的基本点(见图3)。四、人力资源管理的目标及其基本点图3人力资源管理实践的基本点人力资源管理的核心问题可以概括为两大方面,一是人力资源的素质问题,二是人力资源如何才能被充分或恰当地运用起来的问题。能否发挥人力资源的最大潜能,不仅取决于能否对人力资源进行有效的激励和领

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