现代人力资源管理电子教案 教学课件 ppt 作者 第二版 05.ppt

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1、第五章员工的使用与管理学习目标主要内容本章小结关键术语思考练习通过本章学习，全面了解员工使用的内容、程序和原则，熟悉中层经理人员及知识型员工的自身特点和必备的基本素质，进而掌握相应的管理方法与技巧。第二节员工的管理第一节员工的使用第一节员工的使用三、员工使用的方式二、员工使用的程序四、员工使用的原则一、员工使用及地位1.员工使用的内容狭义的员工使用是指人力资源管理部门按各岗位的任务要求，将其招聘的员工分配到企业的具体岗位上给予员工不同的职位，赋予他们具体的职责、权利，使他们进入工作角色，开始实现组织目标发挥作

2、用。广义的员工使用还包括干部的选拔任用、岗位配置、劳动组合、人事调整等内容。一、员工使用及地位在市场经济条件下，从现象上看，企业员工使用过程表现为对员工的安置、运用和管理的过程；从本质上看，员工使用过程与生产资料运用一样是企业对员工所提供的人力资源的消费过程。员工使用的职能较多：（1）新员工的安置；（2）干部选拔、任用；（3）职务升降；（4）员工调配；（5）劳动组合；（6）员工退休、辞退管理。一、员工使用及地位2.员工使用的意义（1）决定了企业人力资源管理活动的成败；（2）对实现组织目标起着举足轻重的作用；（

3、3）有利于减少企业的内耗。员工使用程序（见图5-1）。二、员工使用的程序图5-1员工使用程序示意图三、员工使用的方式员工使用方式是指员工通过怎样的形式与岗位相结合，如何进入工作状态。较为普遍使用的方式：委任制；选任制；聘任制；考任制。四、员工使用的原则在使用员工的过程中，应遵循以下基本原则（见图5-2）。图5-2员工使用的原则优化组合就是要考虑员工在构成群体时，彼此的性格、年龄、能力等要素是否匹配，结构是否合理，是否有利于组织目标的实现。优化组合通过两方面来影响组织效率：①借助优化组合，形成良好的人群关系从而

4、促进组织内的团结、协作，提高访问能力、改善工作效率；②通过优化组合使组织内员工的能力互相补充，形成科学的人才结构，相互配合，各展所长，完成组织的各项不同任务，实现组织目标。四、员工使用的原则第二节员工的管理一、员工管理的基本内容二、中层经理的管理三、知识型员工管理四、员工管理问卷调查1.员工管理的目标阿布雷在其所著的《管理的演进》中提出了“管理的十大要领”分别是：应使员工明白企业制定的目标，以确保其实现；应使企业中的每一位成员都了解其职责、职权范围以及与他人的工作关系；定期检查员工的工作绩效及个人潜力，使员工

5、个人得到成长和发展；协助并指导员工提高自身素质，以作为企业发展的基础；应有恰当及时的鼓励和奖赏，以提高员工的工作效率；使员工从工作中得到满足感。一、员工管理的基本内容2.员工需求通过问卷方式进行的调查结果显示，员工需求与工作环境和对工作场所的要求有关。透过这些需求可以看出现代企业管理中员工管理的新内容。在员工满足他的生存需要之后，更加希望自己得到发展并有成就感。3.员工需求的实现通过加强员工的规范化管理及人性化管理来实现上述目标。（1）明确岗位职责和岗位目标；（2）做好设备和办公用品的管理；（3）加强管理沟通

6、；（4）建立意见反馈机制；（5）进行书面工作评价；（6）完善职务升迁体系。4.价值体系的管理在管理中要考虑和尊重员工的现有价值体系，用企业文化对员工的价值体系进行引导，其中包括：对员工的价值体系进行识别；完善工作流程；完善企业文化。5.提高效率的管理方法下面是六个非常实用的管理方法：选择合适的人进行工作决策；充分发挥办公设备的作用；工作成果共享；让员工了解工作的全部；鼓励工作成果而不是工作过程；给员工思考的时间。6.员工保护根据员工对保护的需求，我们可以把保护分成四个方面：（1）身体安全保护；（2）心理健康保

7、护；（3）生活条件保护；（4）工作目标保护。1.中层经理的培养在进行管理能力训练之前，要对管理者类型进行识别，以使针对每位管理者的特点采取不同的训练方式。不同类型的管理者对待上司有不同的态度；不同类型的管理者对待下属也有不同的态度：不同类型的管理者在处理问题时也有不同的态度：二、中层经理的管理（1）放任型管理者其最大特点是对工作和人际都不关心，毫不在意加强他的责任心是训练的重点。我们可以采取以下措施：A.管理沟通：人力资源部经理与其进行单独沟通讨论如何加强管理者的责任心问题；B.促使他每周主持召开部门例会，由

8、下属向他汇报工作，并由他给下属安排工作；C.上级适当向其下放权利，增强他的职权，促使其增强责任心；D.上级增加他汇报工作的频率，并重点让他汇报下属的工作表现和思想动态。2.管理能力培训（2）温情型管理者其最大特点是能够与大家和睦相处，在工作上注意与下属和平共处，但对工作业绩却不用心。A.由人力资源部经理与其进行单独的管理沟通，讨论如何提高部门业绩问题；B.发现员工中存在的问题，责成他对下属进行批评教