消费者对空调需求的问卷调查表.doc

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1、关于消费者对空调需求的问卷调查表1.性别？□男□女2,请问您的年龄段？２５岁以下□２５～３４岁□　３５～４４岁□4５岁以上□3，请问您每月的家庭收入水平是多少？3000以下□3000~4500□4500~6500□6500以上□4..您家中是否已安置空调？□是(跳转第5题)□否(跳转第8题)5．您家中使用的是以下哪一个品牌的空调？（在方格中打钩）□海尔□格力□美的□志高□格兰仕□奥克斯□LG□三星□松下□大金□春兰□三菱□其他6．您对该品牌的整体评价是：□5分（非常满意）□4分（满意）□3分（一般）□2分及以下（不满意）7.您认为该品牌还有哪些方面存在不足或有待改进？□产品性能□节能效果□

2、外观设计□售后服务8.对下面举例的7个空调品牌按喜欢程度顺序进行排序。从选出你的最喜欢的品牌并在右侧的等级顺序中填写1开始，然后选出第2喜欢的品牌并填写2，以此类推，直到你对所有的空调品牌按喜欢程度进行了排序。最不喜欢的品牌排序为7。注意：任何两个品牌不应该得到相同的排序数品牌名称等级顺序1、格力空调（1）2、美的空调（2）3、海尔空调（3）4、松下空调（5）5、志高空调（4）6、大金空调（7）7、三菱空调（6）9.您购买空调时，最注意哪些因素？（进行排序）A.（价格）B（产品性能）C（售后服务）D（品牌影响力）E（外观设计）210.您能接受的空调价位是多少？1500以下□1500-200

3、0□2000-2500□2500以上□11.您的空调信息主要来源是什么？电视□网络□报纸□杂志□亲友推荐□其它12.您在选购空调时，是否会采纳销售员的建议？会□不会□13.您准备购买空调的种类？普通节能环保　□　　变频耗能低　□　　中央空调　14.在购买空调时你会选择国产空调还是外国品牌？国产品牌□国外品牌□15.产生上述决定的原因是你认为国产空调和国外空调售后服务的不同　□　　价格上的差别　□　　产品设计和技术的差别　□其它—16、您认为空调的售后服务有哪些地方有待改善或存在不足？（多选）服务人员的态度□服务效率□安装或维修技术□服务价格□其它□17、您觉得未来的空调是怎样的？2