月度营销专题会会议流程.doc

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1、国海大酒店管理系统(2012)月度营销专题会会议流程文号:一、会议宗旨:1、总结当月营销工作落实情况。2、通过各部门的总结汇报,使各部门之间相互沟通、分享和学习。3、拟定下月营销工作纲要、工作指标和工作调度。二、参加人员:邀请总公司业务副总等参加。酒店总经理、总经理助理、一线部门经理级(含)以上人员、财务负责人、质检负责人、营销部全体工作人员。三、召开时间:每月月末前3天。四、会议地点:三楼小会议室五、主持人:营销部经理六、会议流程及内容:1、由各个营运部门按照表格和要求汇报本部门当月的工作情况。2、由营销部经理对当月的营销工作完成情况做工作汇报。3、由质检部汇报对当月营销工作

2、的质检情况。4、由酒店总经理对当月的营销工作做小结性评价。5、由营销部经理做下月酒店营销工作计划和策划方案的计划。6、由各部门经理就营销部经理提交的各项计划进行讨论。7、由酒店总经理做下月营销工作的布置和安排。8、会议结束七:相关说明:2国海大酒店管理系统(2012)1、各部门的工作汇报基础要求文字性。最好以投影的形式召开。2、因为不是月末,所以各项汇报以营销策划、客服保障和营业推广为主线。3、营销部经理侧重营销方案的推动、本月新增客户情况、客户流失情况,及本月营销活动效果、应收款余额等。4、客房部经理侧重销售额、平均房价、出租率、客诉率、处理率、重大投诉解决情况分享等。5、餐

3、饮部经理侧重销售额、人均消费、上座率、客诉、个性化服务、营业推广等。6、行政总厨(副总)侧重品项销售结构、菜品投诉率、新品创新等。7、财务经理确保数字的有效性。8、质检人员侧重质检工作的跟进性。9、酒店总经理侧重对结果的考评和决策性指导。10、办公室人员侧重会议纪要的整理和下发。八、会议纪律:1、参会人员必须提前10分钟到场,如有特殊情况不能参加者,需提前一天以上向主持人请假,并安排其他管理人员参加会议。2、参会人员必须着工装,带笔记本、笔、及相关报表等资料。3、会议期间严禁吸烟。4、手机要调为振动状态,会议期间需接听电话时要征得主持人统一方可到会场外接听,接听时间要控制在3分

4、钟内。八、附:相关表格2

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