bss整体解决方案.doc

《bss整体解决方案.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、bss整体解决方案　　BSS整体解决方案整体解决方案　　一、概述　　一、概述亿阳信通股份有限公司充分分析、总结了中国电信行业实际业务运营需要，参考TMF的eTOM模型，提出一套BSS整体解决方案，提供强大的电信业务支撑管理功能，包括计费帐务、结算、客户服务、客户管理、业务稽核等，并且通过二次开发接口提供强大的系统控制和管理功能，实现与业务的完美结合，体现了当前通信技术发展的最新方向。　　二、体系结构　　二、体系结构BSS整体解决方案系统组成架构如下　　三、系统功能　　三、系统功能?计费帐务系统计费帐务系统面向一

2、个或多个电信本地网，一直到省级集中的电信综合业务计费、帐务处理系统。　　它以一套系统（可同时配合其它专业计费系统），处理管辖范围内全部的电信业务计费工作，并完成对辖区内客户的帐务处理；?结算系统结算系统面向省级运营商的高度综合、独立的结算系统，涵盖各运营商之间的网间结算和运营商网内业务摊分、部门结算等所有结算业务；?统一客户接触平台统一客户接触平台综合软交换、VoIP、CTI等先进技术的多媒体交换系统，融合企业与客户接触的所有渠道，提供一站式服务；?大客户管理系统大客户管理系统为客户的市场开拓、大客户信息管理、

3、客户服务、营销管理、决策分析提供一个综合信息处理平台，使各电信运营商能够准确的掌握大客户动态，充分了解对大客户的经营管理现状与服务质量水平，并能根据市场需求的变化及时调整营销策略；?业务稽核系统业务稽核系统对数据预处理、计费和帐务处理等环节及数据进行稽核的系统，对业务系统各流程都提供详细的处理日志，由网管系统对日志及异常数据文件进行分析，且提供分析报告；对业务系统中的数据进行抽样校对，并能对历史记录进行查询、核对；通过审核校验发现的异常，能以人工或自动的方式对每个处理环节进行纠错或重新处理；?管理驾驶舱管理驾驶

4、舱基于WEB的企业BI商业智能管理工具，使用者可以在企业现有数据的基础上提炼和挖掘更丰富、更有价值的决策信息，用来评估、监控和管理企业绩效从而做出更好的决策。　　四、技术特点　　四、技术特点?基于eTOM模型架构，采用EAI技术设计?以客户为中心进行设计，提供灵活的营销支持?构建统一客户接触渠道，提供一站式服务?引入数据中心概念，数据业务集中存储，基于信息和服务共享?引入工作流技术，流程与数据相分离?引入BI技术，基于BI构建EIP?完善的业务稽核审查、回退处理功能，提供全面的利益保障?灵活的系统管理和参数化配

5、置　　五、行业应用　　五、行业应用亿阳信通BSS整体解决方案主要适用于运营商的现有系统整合以及新兴电信运营商的总体系统规划和建设。　　六、成功案例　　六、成功案例中国联通重庆市分公司综合结算系统中国联通青海分公司综合结算系统中国联通吉林省分公司综合结算系统中国联通广东分公司综合结算系统广东联通IT系统咨询广东联通联机指令系统吉林联通综合营帐试点大连通信小灵通计费营帐系统盘锦通信小灵通计费帐务系统阜新通信小灵通计费帐务系统锦州通信小灵通计费帐务系统辽宁通信营口本地网计费帐务系统辽宁通信阜新本地网计费帐务系统辽宁省

6、智能网平台计费分拣系统吉林省IP电话计费营业系统北京移动IP试验网计费营业系统中国联通广西分公司GSM计费营帐系统黑龙江省电信“97工程”吉林省电信“97工程”云南省电信“97工程”中国联通天津分公司CDMA网上营业厅辽宁通信公司辽阳电信综合业务管理系统江苏联通大客户管理系统云南联通大客户管理系统福建联通大客户管理系统广西联通大客户管理系统辽宁联通大客户管理系统甘肃联通大客户管理系统黑龙江联通大客户管理系统江西联通大客户管理系统吉林移动1860/1861客服系统辽宁通信公司锦州电信1000号客服系统网通总部客户

7、服务中心系统黑龙江邮政全省185客服系统国航客户关系管理系统国家工商管理局通达公司客服系统。　　　　内容仅供参考