【精品】酒店员工离职原因及解决方案.doc

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1、【精品】酒店员工离职原因及解决方案　　?、事业万一主上也互之与?、事业万一主上也互之与投?桌??受??气??、事业万一主上也互之与三?赞操上?赞操?。　　事?不争一下些,.????????(????????.????????-.??????(?5?(6??(?5?..??????????(??????(??????0.??????(??1???(???????1.???????????(?????????(????????2.??????(??(?5??3.?????7?(???(?????????4.??????????(??????(??????5.?????????(

2、???????(??????。　　事?不争一下些???????????????????????????????????????????????????????????????????????????。　　事?不争一下些???????。　　事?不争一下些,.???????-.????????..???????0.???????1.???????2.????????。　　事?不争一下些?。　　事?不争一下些????????高级讲师?林长青先生3??沟通十戒?不可翻旧帐?切忌含糊笼统?切忌置身事外?不要和其他员工作比较?不可夸张戏谑?应予以答辩机会?三明治?惩罚赢家?不要伤及人格

3、、自尊?多用问句高级讲师?林长青先生4?.如何与投诉和不满现有工资的员工进行有效的沟通?不逃避不忌讳?正面的肯定?认清角色立场与目的?绝对避免敌对或防御的反应?设法获得完整的抱怨内容并仔细倾听?体会员工的感受?明确的告知你将采取的措施与行动?安排追踪日期高级讲师?林长青先生5?.如何与准备离职的员工进行沟通-经验?分析你的建议-行为?具体的行为与作为-感受?伴随经验行为引发的情绪反应-意图?当下的期待与打算高级讲师?林长青先生高级讲师?林长青先生1.规划酒店员工离职解决方案1.1组成团队1.2寻求支持1.3分析企业员工离职原因1.4制定解决办法?预防方案1.5形成一套预防方

4、案高级讲师?林长青先生高级讲师?林长青先生1.2寻求各分店支持?沟通方式要得当?不要让分店感觉到我们是增加他们工作量?而不是帮他们解决问题?分担工作?高级讲师?林长青先生1.3制定解决办法管理技能提升训练员工自身问题解决办法工作环境改变与创造方法工资体系、考核体系、福利体系建立员工职业生涯规划主管指导检查力度加强?减少阻力?帮助开路?互相承诺高级讲师?林长青先生　　1、一般资料:?计划名称?酒店员工离职员工解决方案?业务单位?受影响范围2.离职问题分析1高级讲师?林长青先生3.现在状况分析?有那些现况的数据资料?根据以上问题根源分析现状和你改进的做法。　　4.任务陈述?改善

5、的目的??需要解决哪些问题??由谁负责??对哪些部门进行控制??需要哪些资源??我是如何要解决?奖励的办法?高级讲师?林长青先生　　5、注意事项?队员签署?管理层批示?评语??职位:?日期:?签名:高级讲师?林长青先生课程总结.“雷尼尔现象”带给我们的启发?美国西雅图华盛顿大学的教师工资比其它地方低20??但教师们因留恋美洲最高的雪山———雷尼尔山峰的壮丽景观?依然乐于在那里工作。　　华盛顿大学的教授把这种现象称为“雷尼尔现象”。　　高级讲师?林长青先生。　　　　内容仅供参考