东聚各部门KPI考核方案.doc

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1、东聚各部门KPI考核方案　　东聚各部门KPI考核方案　　东聚各部门KPI考核方案　　东聚各部门KPI考核方案　　深圳市金永鑫五金制品有限公司深圳市金永鑫五金制品有限公司各部门KPI考核方案作成冯立志制作日期:xx-08-151.KPI考核的意义1.KPI考核的意义2.2.各部各部门的KPI指门的KPI指标各部各部标及标标及考核考核考核考核目目录录3.检验员的KPI考核方案3.检验员的KPI考核方案4.作业员的KPI考核方案4.作业员的KPI考核方案KPI考核的意义考核的意义建立客觀、公正、公開的绩效考核制建立客觀、公正、公開的绩效考核制建立客觀、公正、

2、公開的绩效考核制建立客觀、公正、公開的绩效考核制度度，度度，度度，度度，，完善員工的完善員工的激励机制与约束机制激励机制与约束机制，，完善員工的完善員工的激励机制与约束机制激励机制与约束机制，，完善員工的完善員工的激励机制与约束机制激励机制与约束机制，，完善員工的完善員工的激励机制与约束机制激励机制与约束机制，，，，，提高部门整体效率提高部门整体效率.提高部门整体效率提高部门整体效率.各部门的各部门的KPI考核指标考核指标生管课责任部门过程名称关键绩效指标计算公式过程指标目标值(非汽车)过程指标目标值(汽车)比重统计频率部门当月及时交付的批次当月及时交

3、付的批次数/当月总交付的批次数*100%生管课产品交付客户货期准时交货率100%95%40%每月营业课生产和服务的过程控制生产计划失误次数失误次数/按排总次数0次30%每月生产课停机待料次数(来料达成率）1-准时来料批次/计划来料批次0次30%每月生产课各部门的各部门的KPI考核指标考核指标采购课责任部门过程名称关键绩效指标计算公式过程指标目标值(非汽车)过程指标目标值(汽车)比重统计频率部门采购课采购和供应商管理材料交付及时率及准确率按期交货的批次数/采购总批数100%≥95%60%每月生管课进料检验批次合格率进料检验合格批次/进料检验总批次*100

4、%≥95%≥90%30%每月品证课材料申购错、漏次数当月材料申购漏失次数之和不超过一次10%每月品证课各部门的各部门的KPI考核指标考核指标仓库责任部门过程名称关键绩效指标计算公式过程指标目标值(非汽车)过程指标目标值(汽车)比重统计频率部门帐、物、卡、库存一致率（抽查正确数/抽查总数）*100%100%100%60%60%每月每月生管课生管课仓库产品存储和防护过程帐、物、卡、库存致率*100%收发准确率1-（收、发货出错次数/收、发货总次数）*100%100%20%每月生产课进料（IQC）送检及时性(24H)(送检及时次数/送检总次数)*100%10

5、0%20%每月品证课各部门的各部门的KPI考核指标考核指标品证课责任部门过程名称关键绩效指标计算公式过程指标目标值(非汽车)过程指标目标值(汽车)比重统计频率部门不合格品控制过程过程来料检验漏失率漏检批次数/当期检验总批次数≤2件10%每月生产课24小时进料检验及时率及时检验的批次数/进料检验总批次95%10%每月仓库制程首检合格率首件检验合格次数/首件总次数100%10%每月生产课品证课产品直通率冲压良率*反卷良率*包装良率98%95%10%每月品证课不合格报告的结案率不合格报告结案数/开单总数≥90%10%每月品证课监视和测量的设备控制量具及时校准

6、率有效期内仪器数/当月计划校验仪器数100%10%每月品证课顾客反馈和处理过程客户退货率客户退货总数量/出货总数量*100%3000PPM2000PPM10%每月营业课客诉处理及时率及时处理的客诉案件件数/当月客户总投诉案件数*100%100%10%每月营业课客户投诉次数所有客户抱怨的次数之和(包括样品和量产,口头的,书面的或邮件)≤9次10%每月营业课企业战略质量成本达成率质量成本/产品总成本*100%≤5%10%每月财务课各部门的各部门的KPI考核指标考核指标文控室责任部门过程名称关键绩效指标计算公式过程指标目标值(非汽车)过程指标目标值(汽车)比

7、重统计频率部门受控文件回收正确率漏发放总次数/总发放次数*100%100%50%每月品证课文控文件和记录控制过程文件发放漏失率漏发放总次数/总发放次数*100%0%50%每月品证课按要求保存期限正确率实际保存期限文件不符合数/稽查按要求保持期限数*100%100%/每季度品证课各部门的各部门的KPI考核指标生产课考核指标责任部门过程名称关键绩效指标计算公式过程指标目标值(非汽车)过程指标目标值(汽车)比重统计频率部门生产过程生产计划达成率实际生产完工数量/计划完工数量*100%制程总损耗数量/总产出数量*100%80%20%每月生管课制程损耗率2000

8、PPM3000PPM10%每月生管课单品电刷最终批次合格率单品电刷最终合格批次/总生产批次数*