演讲词主持词随机应变沟通的技巧.ppt

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1、演讲和沟通的技巧课程目录第一单元：自信讲话训练——破冰运动第二单元：为什么需要讲话训练？第三单元：发言前的准备第四单元：自信公众讲话功略第五单元：行之有效的沟通策略及模式为什么需要讲话训练上课的目的？期望从训练中获得的结果？为什么需要讲话训练说服别人采取行动说明情况增强印象，使人信服娱乐人们学习的方法和要求（4个原则）要有一种强烈而持久的愿望想象自己成功地当众说话（如果你对某种结果有足够的关心，你自然会实现那一结果）让思想引导你的行动(通过改变自己的思想，我们就能够改变自己的一生。）练习！练习！再练习！（我固执地一个劲儿地让自己出丑，直到

2、我习以为常。）第三单元发言前的充分准备第三单元：发言前的充分准备充分准备会带给你信心登台前的恐惧是正常的心理反应恐惧是可以通过控制、练习克服的第三单元：发言前的充分准备正确的准备方法不要逐字记诵演说的内容（不要挖空心思细想每个词、每句话怎么说，而应该像呼吸空气一样，不知不觉地自然涌出）预先汇集整理自己的想法到朋友面前预讲对自己要有把握第三单元：发言前的充分准备如何做到有把握融入到自己的话题中详细探究题材。你的演说将会怎样帮助听众，让他们获益匪浅？避免去想那些会干扰你的消极方面把注意力从自己身上移开。自己给自己打气用简明、正直的言词跟自己说

3、：你的演讲很适合你，因它来自你的经验和感悟，你比听众中的任何一位都更有资格来做这个演讲，并且你将全力以赴把这个问题说清楚。第三单元：发言前的充分准备表现出信心十足的样子在面对听众之前深呼吸30秒昂首挺胸，身体站直，直视听众的眼睛。第四单元：有效组织演讲分析听众聚焦谁、什么地方？发言中心（观点）明确内容恰当视听教具分析听众多少人来听发言男女比例如何年龄层次如何文化背景如何受教育情况如何第四单元：有效组织演讲“当我准备发言时，总会花三分之二的时间琢磨人们想听什么？而只用三分之一的时间考虑我想说什么。”——亚伯拉罕.林肯分析听众试着问自己下面的

4、问题：听众对这个题目了解多少？我了解他们对这个问题的看法吗？听众对我有看法吗？是什么看法？针对我发言的题目，他们有什么个人经历？第四单元：有效组织演讲作为发言人最终要面对的问题就是每一个听众正在考虑的问题：我从这场发言中得到了什么？听众类型不管下面的听众有多少人，他们都可以归为以下三类恭敬中立有敌意、有逆反或者有抵触心理第四单元：有效组织演讲——分析听众化解敌意重视与有敌意的听众之间过去发生的事情用温和、友善和赞赏的态度和方式开始（假如你握紧双拳来找我，我想我也不甘示弱）让对方开口说“是”，引导对方进入肯定的方向。（不要先讨论你不赞成的事

5、，而是先强调——不停地强调——你赞成的事）从对方的立场看事情，同情对方的意愿。（我一点不怪你有这种感觉，如果我是你我会与你的感觉一样）第四单元：有效组织演讲——分析听众化解敌意激发对方高尚的动机（每个人在内心都把自己理想化，喜欢赋予自己行为的动机一种良好的解释）让对方面临挑战，提醒他注意客观事实。（假如你握紧双拳来找我，我想我也不甘示弱）第四单元：有效组织演讲——分析听众换位思考当我们以听众的身份倾听别人发言时，我们所关注的是：发言的核心问题是什么？我从发言中得到什么？接下来是什么？第四单元：有效组织演讲——分析听众重要提示——听众分析听

6、众时要考虑一些“基本要素”，千万不要因为忽视某一个“基本要素”而搞砸整场发言。名字的正确拼写__________合适的称呼______________主要决策人______________工作经历最近的工作成就个人兴趣教育信息听众的性格爱好……（脾气特别的人、小圈子里的时髦词语等等）第四单元：有效组织演讲——分析听众发言中心（观点）明确练习：构思您的发言对谁发言？______________________________________我要谈什么？______________________________________听众从我的谈话

7、中将要得到什么？_______________________________________第四单元：有效组织演讲发言中心（观点）明确您的观点是什么？为发言内容确定一个观点。（你最希望听众记住的就是您的观点）第四单元：有效组织演讲内容恰当包括三个要素※收获※论据※个人经历第四单元：有效组织演讲要素一：收获回答听众“我从演讲中获得了什么？通常情况下有两种收获：情感方面和逻辑方面。第四单元：有效组织演讲——内容恰当逻辑方面地收获情感方面地收获金钱认同感安全——健康成就时间安全感生产力——效率愉快升级了的产品自信请在您的收获中使用这些词语，因

8、为它最能刺激听众的欲望。要素二：论据在你的研究、调查过程中引导你确定观点的、用以证明你的观点的资料。论据通常情况下可列举3-6条。建议只要3条。第四单元：有效组织演讲—内容恰当要素三：个人经历