麦肯锡1-综合技能培训材料之3金字塔.pdf

麦肯锡1-综合技能培训材料之3金字塔.pdf

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1、综合技能培训培训内容页码•访谈技巧1-26•图表绘制技巧27-49•金字塔式写作技巧50-87•七步成诗法88-129•项目管理130-15950内容•从结论说起–金字塔原则•中心思想•逻辑论证•逻辑组合•周密完整51雪莉吾友:雪莉吾友:相交多年,共渡过许多好时光相交多年,共渡过许多好时光……但一个月前你说了些令人难受的但一个月前你说了些令人难受的话话……两个星期前你又没来参加我两个星期前你又没来参加我办的聚会办的聚会……后来后来……53雪莉吾友:雪莉吾友:我恨你!因为我恨你!因为…………54从结论说起(金字塔写作原则

2、)雪莉吾友…我恨你第一个理由第二个理由第三个理由55解决问题与沟通解决方案解决问题的方式建议方案事实分析结论对解决方法进行沟通建议工作/步骤/理由事实/分析该做什么?如何做?为什么做?怎么知道这个方案是无懈可击的?56“从结论说起”的文章结构中心思想主要论据论据论据57内容•从结论说起–金字塔原则•中心思想•逻辑论证•逻辑组合•周密完整58“您能用一句话介绍您的这本大作吗?”59中心思想的要诀TOPS有的放矢贯穿整体掷地有声言之有据(Targeted)(Over-arching)(Powerful)(Supportab

3、le)60检验中心思想是否合乎标准?本公司在甲、乙、本公司应积极打丙三个市场具备入新兴市场,在发展潜力竞争中先发制人61内容•从结论说起–金字塔原则•中心思想•逻辑论证•逻辑组合•周密完整62逻辑论证的两种基本方法论证法归纳法中心思想中心思想主要论据63论证法的结构(演绎推理)中心思想主要论据无可争议的事实对事实的评论启示和评论陈述(因此…)64逻辑论证举例贵公司必须立即付诸行动,研拟及实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售正如你所料想的,生然而,真正使得销售因此,贵公司应立产过程的瑕疵影响了不振的主要原因则在

4、即研拟一份更明确新产品LX20的销售於贵公司市场营销的强调重点对象的营重点不集中销计划且开始实行65部分逻辑论证模式因此,建立作X需有X才能成功你无法作到X的能力需要X才能成功你的重心不在X因此,转移重心到X因此,转向Y前你正朝X发展但Y比较有利进你认为X是问题但调查显示Y才因此,转移重心是问题到Y绩效不如预期问题出在X因此,设法解决X66逻辑论证的利弊中心思想以无可争议的说对情况的评论情况所代表的涵主要法来陈述情况意见义及评论(「因理由此」……)利•证明内容的必然走向(没有第二条路可走)•对有拒绝心理的听众尤为有效弊

5、•如听众不同意「情况」或「意见」,该论证即失去了说服力•听众在听到最後的「所以」结论时,先要记忆大量信息67内容•从结论说起–金字塔原则•中心思想•逻辑论证•逻辑组合•周密完整68逻辑组合式架构(归纳结论)中心思想主要理由同类想法?原因?例子?行动69逻辑组合举例贵公司必须立即付诸行动,研拟及实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售确实找出高发展针对目建立合宜的优先性的客标客户设计客户联络及户群及其需的促销活动追踪制度求及工具70这是个好的逻辑组合吗?—1该部门应实行多种措施,改善盈利改变战略重点重新检讨销售改善

6、计划对公队伍的激励司而言有很重大的意义71这是个好的逻辑组合吗?—2为未来筹划推行建议的计划新系统是否可纠好好作出规划的系统花费会很高正现有系统的主重要性,而且很费时要弱点还是未知之数72这是个好的逻辑组合吗?—3会计系统需作修改零售商店的利没有真正理解各南区只取得稍商店根据现有润没有大幅下区不同产品系列高的利润的盈亏现象错降的利润差别误地作出决定73逻辑组合的利弊中心思想主要理由利•便於记住要点•对注重具体措施的听众极为有效•一点被否定,其余各点仍具说服力弊•对一些听众可能有勉强之嫌74论证式组合式贵公司必须立即付贵

7、公司必须立即诸行动,研拟及实付诸行动,研拟行明确对象的营销及实行明确对象计划以改善LX20产的营销计划以改品的销售善LX20产品的销售正如你所然而,真因此,贵确实找发展针建立合料想的,正使得销公司应立出高优对目标宜的客生产过程售不振的即研拟一先性的客户设户联络的瑕疵对主要原因份更明确客户群计的促及追踪新产品L则在於贵强调重点及其需销活动制度X20的销公司市场对象的营求及工具售造成损营销的重销计划且害点不集中开始实行需要行动的理由相对於行动的内容75内容•从结论说起–金字塔原则•中心思想•逻辑论证•逻辑组合•周密完整76

8、MECEMutuallyExclusive,CollectivelyExhaustive相互之间具有排他性/整体而言毫无遗漏不多不少(不重叠)(不遗漏)77周密完整–练习我们应该把房子卖了•我们需要更大的地方•房子已很旧,基本维修的费用很高•厨房太小•炉子坏了•门口过往车辆太多78周密完整–练习市场进入障碍低•启动资金少•没有法规

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