企业管理学第6章 人力资源管理.ppt

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1、第六章人力资源管理(一)章节安排:第一节人力资源管理概述第二节工作分析第三节员工招聘第四节绩效考核第五节薪酬管理第六节员工培训与发展1学习重点：人力资源的概念及特征人力资源管理的概念、职能及理论演变工作分析的概念及方法员工招聘的途径及甄选的常用方法2一天早晨，一个牧师正在准备明天的讲道词。太太出去买东西了，小儿子约翰哭着嚷着要去迪斯尼乐园。为了转移儿子的注意力，牧师将一幅彩色缤纷的世界地图，撕成许多小碎片，对儿子说：“小约翰，你如果能把这张世界地图拼起来，我就带你去迪斯尼乐园。”牧师以为这件事会使约翰花费大半个上午

2、时间，但不到十分钟，小约翰便拼好了。每一片碎纸片都整整齐齐地排列在一起，整张世界地图又恢复了原状。牧师很吃惊，问道：“孩子，你怎么拼得这么快？”小约翰回答：“很简单呀！地图的另一面是一个人的照片，我先把这个人的照片拼到一块，然后把它翻过来。我想，如果这个人拼对了，那么，这张世界地图也该是对的。”牧师忍不住笑了起来，决定马上带儿子去迪斯尼东园，因为儿子给了他明天讲道的题目：人对了，世界就对了。故事3第一节人力资源管理概述一、人力资源（humanresource）1.人力资源的概念(1)余凯成教授:“人力资

3、源是能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和”。(2)人力资源是指人的劳动能力,包括体能和智能两个方面，从企业经营管理角度来讲，则包括做事能力、影响能力和管理能力。P315(3)李宝元教授:“人力资源是指企业员工拥有的体力、知识、技能以及价值观等精神存量”。(4)张文贤教授:“人力资源的本质是人的能力”。4（5）人力资源是指人所拥有的知识、技能、经验、健康等“共性化”要素和个性、兴趣、价值观、团队意识等“个性化”要素以及态度、努力、情感等“情绪化”要素的有机组合。5二、人力资源管理(human

4、resourcemanagement)1.人力资源管理的概念四种有代表性的观点：P317本书的定义：一定管理主体为了实现组织的战略目标，利用现代科学技术和管理理论，对不断获得的人力资源所进行的整合、奖酬、调控、开发等环节的总和。P3176三、人力资源开发与管理的内容人力资源管理内容人力资源战略规划组织设计工作分析招聘与录用培训与开发员工福利薪资管理员工绩效考核员工激励人事调整员工关系及管理7人力资源管理程序公司实施战略任务、目标设定组织结构确定部门任务目标岗位设定与职务分析员工招聘根据职务说明书的要求条件招聘职务说明书岗

5、位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求任职资格、待遇等员工培训根据说明书对技能的要求进行培训岗位评估评价出每个岗位的价值、确定岗位等级工作目标设定年度工作要实现的目标制定薪资方案建立工资等级制度，制定相应的工资福利绩效考核进行目标考核，根据结果决定奖金、晋升8第二节工作分析一、★工作分析的定义工作分析(jobanalysis)是指对某项特定的工作做出明确规定，并确定完成该项工作需要什么样的行为的过程。工作描述/工作说明书(jobdescription)：具体说明某项工作的目的、职责、活动内容、工作条件和工作环

6、境等方面的特点。工作规范(jobspecification)：指明任职者要成功地开展某项工作所必须具备的最低限度的资格标准，包括知识、技术、能力等方面。9工作分析所应包含的信息-7W1、用谁（Who）2、做什么（What）3、何时（When）4、在哪里（Where）5、如何（How）6、为什么（Why）7、为谁（Forwhom）10三、工作分析的作用人事资讯系统设计组织分析人力资源规划人机系统招聘与甄选工作分析工作流程分析资料用途人员配置员工发展绩效考核接班计划培训设计工作标准工资奖励制度11任务责任职责技能工作规范工作

7、说明工作分析能力知识人力资源计划招聘选择人力资源开发绩效评估报酬和福利安全与健康劳动关系人力资源研究均等就业工作分析：人力资源管理的最基本工具12三、工作分析的步骤与方法P319-3221.步骤：（1）成立工作分析小组（2）搜集与工作有关的背景资料（3）搜集工作分析的信息（4）整理、分析所搜集到的工作信息（5）编写工作说明书与工作规范132.★方法：（1）资料分析法（2）问卷调查法：例子P320（3）观察法（4）现场工作日记法（5）工作实践法/参与法（6）访谈法与该工作的主管人员进行访谈；与从事该工作的每个员工交谈；与从

8、事相同工作的员工群体进行交谈143、工作说明书与工作规范的编写P322，例子15工作说明书的内容及写法1、工作概况职务名称编号所属部门职务等级工作说明书的编写日期等等16工作说明书的内容及写法2、工作说明责任范围及工作要求任职人员需完成的任务所使用的材料及最终产品需承担的责任与其他人联系所接受的监督所施予的监督17职