[精品]培训和培养是任何意义上的人力资源管理的活动中心.doc

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1、培训和培养是任何意义上的人力资源管理的活动屮心——如果没有把培训看作是实现经营计划的重要组成部分，那就很难说这样的公司承担了人力资源管理的责任。——EWARTKEEP有效培训评估的主要流程（上）——人力资源咨询顾问、职业培训讲师徐剑讲师邮箱：docentxuhotmail.com科学的培训评估对于了解投资的效果，界定培训对组织的贡献，证明员工培训所做出的成绩，非常重要。目前企业培训存在的最人问题在于无法保证有限的培训投入产生出理想的培训效果，培训的效果难以评估。金业在重视员T的培训同时，必须加强培训评估，加强培训管理。开发并设计功能

2、强人的企业培训管理模块也是人力资源软件今后发展的項要方向！由于人们较为重视的是培训资金投入的问题或者如何改善培训的方法和技术问题，许多的金业没有将精力放在培训的评估工作上，没有认识到培训评估T作的重要性。人多数的企业并没有建立完善的培训效果评估体系，对培训效果进行测评的方法单一，效果评估工作仅仅停留在培训过后的一个简单的考试，爭后不再做跟踪调查。这样一来，并不能起到考评培训效果的作用，在培训上的巨人投入并没有收到预期的回报。我们可以这样说，培训评估是培训活动长期有效开展的重要保证措施，而遵循良好的评估流程也是有效进行培训评估的重要保

3、证措施！冃前许多企业在重视培训的同时也纷纷开始进行培训评估，但是绝人部分培训评估都会出现以下几种主要的错-误：多数的企业己经认识到了有效的培训评估需求，但对培训评估的投入还不够；或者不知道从何处着于来进行评估，将评估这一块闲置。培训评估不全面也是常见的问题。多数的培训评估仅仅对培训课程中所授予的知识和技能进行考核，没有深入到培训学员的丁作行为、态度的改变、工作绩效的改善、能力的提高和为企业带来的效益上来，评估T作只是在最初级的层次上。许多企业每次培训活动的评估情况缺乏系统的纪录，评估所用的方法、测试的内容、学员完成情况、测试的结杲等

4、等能够完整记录在案的企业不多；即使有关培训的内容即便有所记录，这些记录也是缺乏专业的管理，人多是零散的、无序的，没有建立一个培训信息系统。这些都不便于对培训的效果进行有效的分析，不便于下一步培训工作的开展。同时,还有很多金业重视培训评估，但是其评估却与实际工作脱节。培训效果的检验仅仅局限于培训过程中，没有在实际的工作中进行，造成了培训与实际生产服务脱节。遵循良好的培训评估流程是顺利有效进行培训评估活动的关键！一般说来，有效的培训评估应该包括以下十二个基本步骤：培训需求分析沟通培界定评训项冃估冃的结果调整培评估培训项目训前的准备有效培

5、训撰写培选定评训评估评估主要估对象报告工作流程统计分全面考析原始虑评估资料活动选择评构建培估衡量训评估方法确定培数据库训评估层次图1有效培训评估主要工作流程示意1、培训需求分析进行培训需求分析是培训项H设计的第一步,也是培训评估的第一步。如果说对没有充分需求分析的培训项冃进行评估，那么评估的结果多半是令人失望的。对许多的管理层来说，培训工作“既重要又茫然"，根本的问题在于企业对自身的培训需求不明确但乂意识到培训的重要性。企业对员工的培训需求缺乏科学、细致的分析，使得企业培训丁作带有很人的盲冃性和随意性。很多企业只是当企业在管理上出现

6、了较人的问题、经营业绩不好的情况下才临时安排培训工作，仅仅满足短期需求和眼前利益。对于培训需求的制定，一些企业完全由员T本人提出培训的要求，培训主管部门简单予以同意或反对；一些企业培训主管不进•行需求分析，只凭经验和模仿他人而机械地制立本企业的培训计划，或者按照前一年的计划来制定，不根据实际情况制定今年的计划；有的企业对培训需求的界定甚至只根据老总的一句话。总Z,企业没有将本企业发展冃标和员工的生涯设计相结合来仔细设计和主动加强对员工的培训。培训前不进行细致深入的需求分析，对课程及设施不进行合理的设计，以至于培训需求不明确、某些金业

7、的培训变成一种救火式、应急式、毫无规矩、偶然的工作。不管一个培训项冃是由什么原因引起的，培训主管都应该通过培训需求分析来决定具体的知识、技能、态度的缺陷。培训需求分析中所使用的最典型的方法有访谈法、调研法和问卷调查法。调查的对象主要集中在未来的受训人员和他们的上司，同时，还要对工作效率低的管理机构及员工所在的环境实施调查，从而确定环境是否也对工作效率有所影响。2、界定评估冃的在培训项冃实施Z前，企业培训主管就必须把培训评估的冃的明确下来。多数情况下，培训评估的实施有助于对培训项冃的前景做出决定，对培训系统的某些部分进行修订，或是对培

8、训项冃进行整体修改，以使其更加符合企业的需要。例如，培训材料是否体现企业的价值观念，培训师能否完整地将知识和信息传递给受训人员等。重要的是，培训评估的冃的将影响数据收集的方法和所要收集的数据类型。3、评估需要培训前的准备有效培训是多方