供应链管理技术方法.ppt

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1、项目三供应链管理主要技术方法项目三供应链管理主要技术方法任务一快速反应（QR）任务二有效的客户反应(ECR)任务三联合计划、预测与补给（CPFR）任务四企业资源计划（ERP）任务五标杆管理3学习目标（一）知识目标◆了解快速反应的由来◆理解快速反应的实施步骤与前提条件◆理解基于快速反应的物流管理技术（二）技能目标◆学会分析制造企业快速反应的体系构建◆能够运用快速反应技术指导服装企业的实际运作任务一快速反应（QR）4第一节快速反应概述快速反应的发展的驱动力与由来竞争的日益加剧与竞争优势的转移顾客对产

2、品及服务要求的不断提升消费需求不确定性增加产品生命周期越来越短供应链管理目标的冲突5一、快速反应概述快速反应的定义、核心理论与特征快速反应的定义快速反应是制造商为了在精确的数量、质量和时间要求条件下为客户提供产品，将订货提前期、人力、物料和库存的花费降低到最小；同时强调系统的柔性以便满足竞争市场的不断变化，要求供应商、制造商以及分销商紧密合作，通过信息共享共同预测未来的需求并且持续监视需求的变化以获得新的机会。我国国家标准对快速反应的定义06年修订版国家标准《物流术语》中：供应链成员企业之间建立

3、战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率小数量配送方式补充商品，以实现缩短交货周期、减少库存、提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略。6一、快速反应概述快速反应的定义、核心理论与特征快速反应的核心理论基于时间的竞争业务流程的高效化、规范化以客户满意为追求以成本降低为目标以信息为手段7一、快速反应概述快速反应的定义、核心理论与特征快速反应的特征响应快速信息共享资源集成伙伴协作利益共赢过程柔性小案例：海尔的快速反应策略8一、快速反应概述快速反应的发展阶段

4、（一）独立业务阶段（二）物流供应链阶段（三）CPFR阶段9二、快速反应的实施快速反应成功实施的条件改变传统的经营方式，革新企业的经营理念和组织形式开发和应用现代信息处理技术供应链各方建立战略伙伴关系必须改变传统的对企业商业信息保密的做法供应方必须缩短生产周期和产品库存10二、快速反应的实施快速反应的实施步骤（1）对所有的商品单元条码化，即对所有商品消费单元用EAN/UPC条码标识，对商品储运单元用ITF-14条码标识，利用EDI传输订购单报文和发票报文。（2）在第一阶段的基础上，增加与内部过程有

5、关的策略，如：自动补库与商品及时出售等，并采用EDI传输更多的报文，如发货通知报文、收货通知报文等。（3）与贸易伙伴合作，采用更高级的QR策略，以对客户需求作出快速反应。每个企业必须把自己当成整个供应链的组成部分，以保证整个供应链的整体效益。11二、快速反应的实施实施快速反应的效益（一）提高顾客满意度（二）提升供应链运作效率（三）缩短提前期12三、基于快速反应的物流管理技术物流业务流程重组业务流程优化重组的基本原则有四条：清除现有流程中不必要的、冗余的业务活动。这一原则是改善工作程序，提高工作效

6、率的最高原则。对现有流程中的工作内容和处理环节进行简化处理，使之成为最小完备的作业集合。简化原则的运用可以提高整个流程的效率。对不需要分工的部门或者岗位的工作进行必要的合并，进而提高流程的管理效率，使每一部门或岗位的工作人员保持满负荷工作，并对现有业务流程中逻辑顺序或时间顺序不合理的业务处理环节进行重新排序，使各项工作有条理。自动化即把数据的采集、传输、分析及报表、单证审核这些活动通过计算机完成。13三、基于快速反应的物流管理技术物流延迟与集运（一）物流延迟定义：物流延迟是指在物流网络的几个主要

7、的中央仓库中，根据预测结果存储必要的物品，尤其是价格高的物品，一旦接到用户的订单，从中央仓库处启动物流程序，委托第三方物流公司把物品运送到客户所在地的仓库或直接快运给客户。好处：不需要在每个消费地点冒预测的风险建立过多的库存，在中央仓库层次上又可以获得规模经济优势，以较少的总体库存投资提高服务水平。适合：关键的高价值的物品14三、基于快速反应的物流管理技术物流延迟与集运（一）物流延迟确定分离点：相关因素/分离点位置延迟活动规模延迟类型顾客化方式制造商大延迟制造，延迟组装通用件顾客化分销商中延迟包

8、装配送服务顾客化零售商小时间延迟零售渠道调整15三、基于快速反应的物流管理技术物流延迟与集运（二）物流集运定义：物流集运是以时间为基础的物流，试图将不可预测需求的影响从安全库存量转换到生产小规模的装运要求。形式：一是将市场区域中到达不同客户的小批量运输结合起来；二是通过特定时间在特定市场有计划的交货以减少运输次数；三是联营送货，即一个货运代理、公共仓储或运输公司为在相同市场中的多个货主安排集运。16三、基于快速反应的物流管理技术价值增值时间分析所谓价值增值时间就是创造客户价值所花费的时间，而非价