电子商务第七章.ppt

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1、电子商务概论第七章电子商务与物流学习目标1.了解物流的概念。2.理解电子商务与物流的关系。3.电子商务与物流应用实例。FedEx简介FedEx物流流程图引导案例-----快件运输商FedEX第一节物流概述物流的起源：图1物的流通物流概念的起源与发展：物流一词起源于美国：1915年，阿奇·萧《市场流通中的若干问题》（PD,PhysicalDistribution）20世纪30年代，美国销售协会进一步阐述了物流的概念:实物分配（PD）：“是指在销售过程中的物质资料和服务，在从生产场所到消费场所的流动过程中所伴随的种种经济活动”物流概念的起源与发

2、展：20世纪40年代以后，物流的概念发生了演变PhysicalDistributionlogistics物流概念的起源与发展：1999年，联合国物流委员会对物流定义：“物流”是为了满足消费者需要而进行的起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。我国对物流的解释:物品从供应地向接收地的实体流动过程。—2001年国家标准《物流术语》物流的作用物流的要素物流的概念包含以下要点：物流的作用：图2物流的作用时间价值场所价值物流的作用——创造两大价值物流的要素：运输储存包装搬运流通加工信息处理运输：运

3、输一般分为输送和配送运输的基本方式运输的基本方式：铁路运输公路运输水路运输航空运输管道运输复合运输：“一条龙”运输：储存：储存一般与库存紧密相连，库存是储存的静态形式；包装：物品在运输、保管、交易、使用过程中，为保持物品的品质、形状、性能、数量等而进行的物流活动；包装的功能：1、保护商品的功能2、传递信息的功能3、提高物流效率的功能包装的发展趋势：包装智能化包装适度化包装绿色化图3自动包装线的基本组成搬运：在物流过程中，在同一地域内，以改变物品的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动；搬运：搬运的类型：搬运：搬运系统的分类：1、人工搬运系

4、统2、机械搬运系统3、自动搬运系统人工搬运系统图4人力搬运车机械搬运系统图5输送机系统图6升降台图7工业搬运车辆流通加工：为保存或改变物品的形状和性质而进行的活动；企业中的流通加工作业主要有以下类型：（1）分选加工（2）精制加工（3）分装加工信息处理：信息是物流的核心构成要素，信息处理能力的高低反映了物流管理的水平。电子商务环境下物流的新特点：1．信息化主要技术：----条码技术、数据库技术、电子数据交换（EDI）等第二节电子商务与物流条码技术条码技术具有以下几个方面的优点：录入速度快可靠性高采集信息量大而广实用性强标准版商品条码(EAN—

5、13条码)厂商识别代码商品项目代码校验码表1标准版商品条码结构校验码条码识读器固定式识读器手持式识读器电子商务环境下物流的新特点：2．自动化主要技术设施----射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等射频识别技术射频识别（RFID）技术：射频识别的标签与识读器之间利用感应、无线电波或微波能量进行非接触双向通信，实现标签存储信息的识别和数据交换。电子商务环境下物流的新特点：3．网络化物流配送系统的计算机通信网络组织的网络化电子商务环境下物流的新特点：4．智能化主要技术：----专家系统、机器人等专家系统就是

6、一个具有智能特点的计算机程序，该程序的智能化主要表现为能够在特定的领域内模仿人类专家思维来求解复杂问题。专家系统专家系统的构造：专家系统通常由人机交互界面、知识库、推理机、解释器、综合数据库、知识获取等6个部分构成。专家系统结构图电子商务环境下物流的新特点：5．柔性化“以顾客为中心”的理念主要技术系统：----弹性制造系统（FMS）、计算机集成制造系统（CIMS）、制造资源计划系统（MRPS）等空间部分用户设备部分地面支撑系统全球全天候工作定位精度高应用范围广GPS全球定位系统特点:组成:GPS应用解决方案GPS的应用主要集中在物流运输领域

7、，且以车载应用为主，一般以“前端设备←→监控中心”的形式出现。图1网络GPS监控中心G2MEngine服务器可为网络GPS监控中心提供以下操作功能：网上发布目标跟踪车辆数据库查询辅助量算控制功能地图控制图上信息查询物流管理：物流管理是指以追求最小的总费用和最优的用户服务为目标，对物流活动的各个要素包括运输、储存、包装、搬运、流通加工、信息处理等进行的计划、组织和控制。电子商务与物流管理：物流管理的目标：5Right正确的时间（Righttime）正确的地点(Rightlocation)正确的条件(Rightcondition)正确的商品(R

8、ightgoods)正确的顾客(Rightcustomer)比较传统物流管理电子商务物流管理服务理念以规模为中心以客户为中心配送体系单一线性配送网网状配送网络体系技术支持传统管理